丁磊:易信零分如何瓜分微信的市場(chǎng)觀點(diǎn)
上一周,一封疑似網(wǎng)易CEO丁磊的內(nèi)部郵件在網(wǎng)上曝光,丁磊在郵件中對(duì)易信新功能產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。丁磊比較現(xiàn)在幾個(gè)同類產(chǎn)品,稱微信5分,陌陌4分,易信0分,來(lái)往負(fù)分。且不說(shuō),他對(duì)這幾家對(duì)手的產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)是否帶著點(diǎn)個(gè)人情緒,他給易信的0分倒是蠻合理的。
8月22日,易信在丁磊的重推下華麗登場(chǎng),一向低調(diào)的丁老板也破天荒的現(xiàn)身為易信站臺(tái),易信是網(wǎng)易與電信聯(lián)手推出的產(chǎn)品,但僅從字面上理解,就是兩家各取一字的命名,但背后的含義肥貓主觀的認(rèn)為還是有著“容易的通信”或者是“便利的通信”的涵義吧,不知道肥貓的理解是否正確,但肥貓想丁磊推出這款社交產(chǎn)品的初衷還是想給用戶帶來(lái)簡(jiǎn)單實(shí)用的通信,換句時(shí)髦的話說(shuō),也是能夠帶來(lái)簡(jiǎn)單快捷的社交工具。
按照當(dāng)時(shí)易信給出的數(shù)據(jù),在8月22日易信上線24小時(shí)之后用戶數(shù)就突破百萬(wàn),并成為當(dāng)天蘋(píng)果APP下載軟件的第一名,三天后,用戶數(shù)達(dá)到了500萬(wàn)。但此后,就再無(wú)易信用戶數(shù)數(shù)據(jù)的發(fā)布。不管是主動(dòng)出擊還是被動(dòng)挑戰(zhàn),易信的出世無(wú)論對(duì)市場(chǎng)還是用戶來(lái)說(shuō),多一個(gè)選擇肯定都是一件極好的事。
在8月22日當(dāng)天,肥貓身邊的朋友就有不少下載了易信的,但經(jīng)過(guò)了兩天的熱情后,易信成了“雞肋”,食之無(wú)味,棄之可惜,總還是有那么兩三個(gè)朋友游蕩在上面。易信最大的賣點(diǎn)是免費(fèi)發(fā)短信和免費(fèi)語(yǔ)音功能,語(yǔ)音功能在當(dāng)時(shí)的體驗(yàn)真是不大靈,界面交互的混亂讓人很暈,盡管后期易信又打出了免費(fèi)流量牌,但最初糟糕的體驗(yàn)始終如夢(mèng)魘一樣揮之不去。很難想象,易信要打敗微信究竟勝在何處?如果是靠免費(fèi)牌的話,那么試問(wèn)那些天天扎在朋友圈的有幾個(gè)是在乎流量的?
丁磊曾清晰的表示過(guò),發(fā)展易信,主要是為了推手機(jī)游戲。而網(wǎng)易本就是游戲用戶的資源顯然對(duì)手游的推廣更加有利。當(dāng)然這些都是后話。現(xiàn)在,丁磊在郵件中表示,易信整體的思路是對(duì)的,但“熟人社交”說(shuō)法有問(wèn)題。他認(rèn)為:“熟人之間的溝通大都是有事說(shuō)事,沒(méi)事拉倒,這頂多算聊天,離社交很遠(yuǎn)。跟熟人,你用易信、打電話或者發(fā)短信其實(shí)都一樣。但認(rèn)識(shí)有共同興趣的陌生人是每個(gè)人的社交本能。”但肥貓想問(wèn)的是,一天泡在朋友圈和扎堆在來(lái)往的不是除了熟人之外有幾個(gè)是陌生人呢?誰(shuí)會(huì)無(wú)緣無(wú)故將一個(gè)即便是有那么一點(diǎn)共同興趣的陌生人就輕率地請(qǐng)進(jìn)自己的“圈子”呢?不知道丁老板這樣的說(shuō)法從何而來(lái),至少我們?cè)谖⑿?、?lái)往上聊的最多的還是熟人吧。
其實(shí),說(shuō)起社交工具,往往需要有一個(gè)群體定位,如YY做游戲語(yǔ)音發(fā)家,陌陌憑“約炮”而偏安一隅,來(lái)往從網(wǎng)購(gòu)起步。那么易信的突破口是什么呢?當(dāng)然是游戲。不久前,網(wǎng)易開(kāi)始以自家游戲?yàn)橐仔抛鐾茝V。如旗下自研游戲《夢(mèng)幻西游》就推出易信簽到送禮活動(dòng),捆綁式的營(yíng)銷手法讓游戲用戶很快的轉(zhuǎn)化為易信用戶。按照丁磊的說(shuō)法,接下來(lái)易信要最少做到6分,不要有潔癖,微信搖一搖的功能值得易信學(xué)習(xí),易信社交功能也要盡快上,但肥貓看來(lái),目前易信除了加強(qiáng)對(duì)游戲用戶的服務(wù)之外,還看不到有什么新功能能增加其用戶粘性的,盡管網(wǎng)易郵箱的用戶有5.9億。
丁磊說(shuō),做一款大產(chǎn)品,眼光也要更大一點(diǎn)。如果把溝通只定義成聊天,那易信會(huì)走進(jìn)死胡同。這句話說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),所以微信強(qiáng)推“微信支付”,來(lái)往主打“本地生活”,用戶的習(xí)慣與社交的黏性是它必須打破的障礙,就象最初微博大戰(zhàn)一樣,新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易四大門(mén)戶都相即推出自己的產(chǎn)品,但用戶活躍度最高的始終是新浪。目前,肥貓還不能說(shuō),未來(lái),微信能穩(wěn)住在移動(dòng)社交上的老大的地位,但依照目前的趨勢(shì),易信如能搶到超過(guò)15%的市場(chǎng),就算勝利。而如果突圍失敗,無(wú)疑會(huì)淪為自家圈中的游戲交流工具。
丁磊安撫易信同事說(shuō),“你們不要壓力大,我的壓力比你們大多了,電信的人每天都會(huì)問(wèn)我各種數(shù)據(jù),我是第一次有打工的感覺(jué)。我們必須要在下一版里,一口氣把活躍度提上去。”這一口氣,不知道丁磊做了怎樣的準(zhǔn)備。
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