聯(lián)合創(chuàng)始人危機發(fā)生之時,CEO應(yīng)該做些什么?創(chuàng)投
現(xiàn)如今,在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有很多創(chuàng)業(yè)公司涌入,在公司的初創(chuàng)期,公司的走向往往是由聯(lián)合創(chuàng)始人一起決定的,但公司一旦進入擴張期,CEO 與聯(lián)合創(chuàng)始人間則漸漸會出現(xiàn)資訊、成長、觀念的落差,甚至還會在創(chuàng)辦團隊內(nèi)部發(fā)生巨大的危機,那么這個時候CEO要怎么跟聯(lián)合創(chuàng)始人搞好關(guān)系? 本文作者 MrJamie是“臺灣AppWorks 之初創(chuàng)投”創(chuàng)始人,聽聽他是怎么說的。
我常說在一個新創(chuàng)企業(yè)中,聯(lián)合創(chuàng)始人是非常獨特的物種。除了對內(nèi)、對外代表公司精神外,他們也往往是愿意持續(xù)、無私為組織付出的少數(shù)人。
因此,一旦創(chuàng)辦團隊內(nèi)部發(fā)生危機,有聯(lián)合創(chuàng)始人需要離開,無論對團隊中的其他人,乃至同仁、股東,甚至是合作伙伴,都會是非常大的撕裂傷。
以下列出常見的聯(lián)合創(chuàng)始人危機來源,以及建議的預(yù)防方法:
公司走向的歧見
在 0 到 1 的探索期,公司的走向往往是由聯(lián)合創(chuàng)始人一起決定的。但進入 1 到 100 的擴張期,一個年輕企業(yè)通常會開始有董事會、重要的供應(yīng)、通路伙伴,而一個積極的創(chuàng)業(yè) CEO,也會開始幫自己找優(yōu)秀的 CEO Mentor 來學(xué)習(xí)。久而久之,CEO 與聯(lián)合創(chuàng)始人間,漸漸會出現(xiàn)資訊、成長、觀念的落差,也因此,對于公司未來走向的看法,常常會越來越變得分歧。
可惜 CEO 不是不會犯錯,一旦他在新資訊、新觀念的影響下做出的決策,事后證明不是對的,有時就會成為聯(lián)合創(chuàng)始人間怨懟的因子——你看,當(dāng)初聽我的就好了。
防范這個陷阱要從根源開始,每當(dāng) CEO 有了新的資訊、成長、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟,你應(yīng)該積極的與聯(lián)合創(chuàng)始人分享,協(xié)助他們也得到跟你類似的成長。同時間,你應(yīng)該把小范圍的決策授權(quán)出去,讓他們也能繼續(xù)主導(dǎo)公司某一部分的走向。最后,你應(yīng)該積極管理大家對決策的期望值,新創(chuàng)公司必須在“快”與“好”間做出平衡,因此決策求的是多數(shù)對,而不是樣樣對。
無法適應(yīng)制度
0 到 1 的新創(chuàng)團隊求快,因此不會有太多制度。到了 1-100 階段,公司勢必要開始建立一些管理系統(tǒng),好在風(fēng)險與發(fā)展中間取得平衡。有些習(xí)慣了說干就干的聯(lián)合創(chuàng)始人,在這個地方會產(chǎn)生嚴(yán)重的不適應(yīng),久而久之,甚至?xí)X得公司背叛了創(chuàng)辦的初衷。要解決這個問題,除了及早發(fā)現(xiàn)及早輔導(dǎo)外,請他們參與、主導(dǎo)制度的設(shè)計,也是協(xié)助聯(lián)合創(chuàng)始人跨到另一邊的方法。
公私不分
由于聯(lián)合創(chuàng)始人在精神上是一人之下、眾人之上,一不小心就會陷入私德陷阱。舉例來說,單身的男性聯(lián)合創(chuàng)始人可能因為地位關(guān)系,特別容易受到年輕女性同仁愛慕,把持不住就演變成多角戀愛。另外,如果夫妻同在公司,甚至創(chuàng)辦團隊中,那也有可能出現(xiàn)護航,甚至是因另一半挫折而起的報復(fù)行為。要避免步入這個危機, 早早就該制定“創(chuàng)辦團隊?wèi)椃?rdquo;,明定哪些行為是絕對不允許的。
越權(quán)管理
當(dāng)公司開始有部門、部門主管,這個狀況經(jīng)常容易發(fā)生。聯(lián)合創(chuàng)始人還是很習(xí)慣看不順眼就管,久而久之造成經(jīng)理人的困擾。更有甚者,造成他們對于經(jīng)理人的不信任,反而讓經(jīng)理人沒有足夠的時間、空間去適應(yīng)、學(xué)習(xí)。 這個問題通常是慣性使然,重點就是要打破它。所以看到這樣的行為,趕快提醒伙伴們注意就是。
無法跟上公司成長的需要
在公司快速擴張期,一個 3 人產(chǎn)品團隊可能在一年內(nèi)成長為 30 人,而兩者之間管理上的不同,常常會讓本來擅長技術(shù)、產(chǎn)品,但從來沒有管理中大型團隊經(jīng)驗的聯(lián)合創(chuàng)始人,沒有辦法跟上。回到擴張前,你應(yīng)該早早去找到好的 CTO Mentor,在擴張中,經(jīng)常鼓勵他在管理知識與能力上精進。擴張后,如果他真的無法適應(yīng),也比較能夠接受去尋找更有經(jīng)驗的 CTO,而自己退居部門二把手、三把手的角色。
利益分配
當(dāng)公司越來越成功、越賺錢、離 IPO 越近,股權(quán)與利益的問題就會越容易產(chǎn)生。尤其當(dāng)初的股權(quán)分配如果沒有彰顯每個聯(lián)合創(chuàng)始人的相對價值,那嫉妒的火苗就會漸漸開始燃燒。比較好的方法當(dāng)然是早 期就把這個問題解決掉,因為到了后期,你的工具會越來越有限。但也不是沒有機會修正,如果有聯(lián)合創(chuàng)始人離開,你可以收回他的股權(quán)來重新分配。如果有 B、C、D 輪增資,你可以跟投資人要求“期權(quán)池”(ESOP),通過發(fā)放新的選擇權(quán)來平衡。最后,如果真的過于集中,負(fù)責(zé)任的創(chuàng)業(yè) CEO,甚至?xí)贸鲎约旱墓蓹?quán),分配給他的伙伴們。
以上。當(dāng)然聯(lián)合創(chuàng)始人危機不只這些,但只要你堅持在征兆發(fā)生時及早面對,多數(shù)問題都是有解的。
【IT時代網(wǎng)、IT時代周刊編后】看了上述有關(guān)企業(yè)管理經(jīng)驗的內(nèi)容,你從中發(fā)現(xiàn)什么解決問題的共通性了么?那就是前期溝通,很多公司爆發(fā)出各種各樣的問題,歸根結(jié)底還是在于前期參與者之間沒能進行有效的溝通。當(dāng)然,對于任何一家公司而言,明確的管理制度也是必不可少,這樣在公司發(fā)生越權(quán)管理等問題時,也會有章可循。
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