往事:雙十一第一年,只有27家商戶沒有拒絕馬云的邀請創(chuàng)投
向百度、阿里巴巴和騰訊的 BAT 時代轉(zhuǎn)軌。
作為一家搜索公司,李彥宏的百度在這一年取得了決定性的勝利,而這要歸功于它的強悍對手谷歌在中國的退出,讓百度頓時獲得一家獨大的史詩式機遇。2011年,百度的市值幾乎翻了一番,一度躍居中國互聯(lián)網(wǎng)公司第一。
從影響力和數(shù)據(jù)來看,騰訊也從2009年開始扮演起征服者的角色。
2009年3月,尼爾森公司宣告,全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間第一次超過了使用郵箱的時間,這種新型的溝通方式已變成主流。而騰訊從一個小小的即時通信工具 QQ 起家, 以令人目眩的迭代速度成為最受網(wǎng)民歡迎的社交工具。
在BAT新三巨頭之中,2009年的阿里巴巴卻要艱難得多。它的B2B(企業(yè)對企業(yè))業(yè)務(wù)因為受到外貿(mào)下滑的拖累,陷入增長停滯的局面,公司在香港的股價陰郁不定,而面向國內(nèi)市場的淘寶業(yè)務(wù),在經(jīng)過了多年的虧損之后,亟待一次集束式的引爆。
2008年4月,飽受假貨困擾的馬云決定新開一個叫淘寶商城的平臺,入駐者均需要證明自己是一家合法的公司。后來的阿里巴巴集團總裁、當時擔(dān)任淘寶CFO的張勇——他的花名是逍遙子,金庸武俠小說《天龍八部》里一個精擅奇門遁甲之術(shù)的俠客——被任命為淘寶商城的總經(jīng)理。
在一年多的時間里,整個B2C(企業(yè)對個人)行業(yè)處于聾啞階段,淘寶商城更是發(fā)展緩慢,消費者幾乎分不清淘寶網(wǎng)與淘寶商城的區(qū)別。
2009年5月的一天,張勇與他的伙伴們討論,似乎可以在秋季搞一個類似美國感恩節(jié)大促銷的活動,他們?yōu)槿兆拥倪x擇想破了頭,不知是誰突然提議:
“要不就在11月11日吧,光棍節(jié),閑著也是閑著,不如忽悠他們上網(wǎng)來購物。”
絕大多數(shù)的商家拒絕了他們的建議,最后只有李寧、聯(lián)想、飛利浦等27家商戶參與,一個很大的品類——家紡企業(yè)中的著名品牌全數(shù)表示不參加,后來好不容易說動了一家小商戶。
11月11日當天,促銷活動開始,連張勇本人都不覺得有重要的情況會發(fā)生,他一大早就出差去了北京。誰知,當天上午,商戶們準備的貨就賣得差不多了,很多商家臨時到線下補貨,甚至出現(xiàn)董事長批條子直接從經(jīng)銷商地面店臨時調(diào)貨到網(wǎng)上賣的現(xiàn)象。
淘寶商城交易額居然突破5200萬元,是當時日常交易額的10倍。驚喜若狂的小伙伴們決定拍照慶祝一下,有人跑去打印機打印了好幾張“0”,當大家站成一排的時候,數(shù)來數(shù)去少打了一張“0”,就從墻上取下一只掛鐘來湊數(shù)。
很多年后,張勇在湖畔大學(xué)授課,回望這一段歷史時很感慨地說:“大部分今天看來成功的所謂戰(zhàn)略決策,常常伴隨著偶然的被動選擇,只不過是決策者、執(zhí)行者的奮勇向前罷了。”
就這樣,中國電商史上的一個標志性事件發(fā)生了。“光棍節(jié)”十分意外地成了億萬網(wǎng)民的狂歡節(jié)日。
它渾身上下散發(fā)出那個時代所有的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì):屌絲自嘲,都以“光棍”自稱;價格低廉,一切商品以低價為最重要的吸睛因素;夸大其詞,極盡所能地制造話題和噱頭。5000多萬的交易額,相當于國內(nèi)最大百貨商場半個月的營收,在零售界已經(jīng)引起很大的轟動,可是還是沒有人會料到,它僅僅是大顛覆的開始。
一個有趣的細節(jié),有一天,他與馬云閑聊,馬云說:“有一天,淘寶會超過沃爾瑪。”衛(wèi)哲問他:“你知道沃爾瑪有多少零售額嗎?”馬云答:“我不知道,但是我們肯定會超過沃爾瑪。”
2011年的夏秋時節(jié),對于馬云來說,一定是頗為煎熬的。他一手締造的公司突然之間呈現(xiàn)出“帝國”的特征?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟天然具有“環(huán)境通吃”的特點,平臺主導(dǎo),流量為王,強者恒強,利益通吃。無論是平臺自身、相關(guān)的資本合作方乃至所服務(wù)的用戶,都對急速膨脹的規(guī)模和利益無法適應(yīng)。
事后來看,無論多大的風(fēng)波都無法阻止這家企業(yè)持續(xù)做強。
馬云把淘寶商城正式更名為“天貓”,并提議把“網(wǎng)購狂歡節(jié)”改成“購物狂歡節(jié)”,一字之改,表達了電商對零售商業(yè)的全面攻擊。
這一年,中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達7735億元,較上年增長67.8%,占社會消費品零售總額的比重達到4.3%,逼近美國的同比數(shù)據(jù)。
也是在2011年,互聯(lián)網(wǎng)的第三個沖擊波出現(xiàn)了。
如果說2000年前后的新聞門戶是第一次的話——它改變了中國人與信息的關(guān)系,那么,以阿里巴巴和京東為代表的電商是第二次——它改變了中國人與商品的關(guān)系,即消費者與服務(wù)的關(guān)系,它被稱為O2O(online to offline),從線上到線下的融合。
*本文摘選自吳曉波新書《激蕩十年,水大魚大》
來源|微信公眾號:吳曉波頻道
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