面臨三大難題,體育O2O的轉(zhuǎn)型未來(lái)在哪里?專欄
相比其它國(guó)家,我國(guó)的體育運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)起步較晚,尚不及美國(guó)、日本、歐洲等國(guó)家的普遍水平,但是,我國(guó)仍然在該領(lǐng)域存在很大的市場(chǎng)空間,許多人開(kāi)始重視大在運(yùn)動(dòng)鍛煉上的花費(fèi)以保持身體健康,與此同時(shí)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O模式促使運(yùn)動(dòng)行業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化。而運(yùn)動(dòng)類O2O產(chǎn)品也開(kāi)始從初始階段的預(yù)約場(chǎng)館服務(wù)轉(zhuǎn)向“去中介化”的一對(duì)一式預(yù)約教練服務(wù)。
人們堅(jiān)持走進(jìn)健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所,是為了鍛煉身體以及休閑放松。一般意義上的運(yùn)動(dòng)包括體育運(yùn)動(dòng)類和器械類健身運(yùn)動(dòng),相比后者體育運(yùn)動(dòng)類健身更加講究技巧性,也更容易在運(yùn)動(dòng)中獲得樂(lè)趣,因此也更加需要專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)。目前的體育運(yùn)動(dòng)教練多為駐場(chǎng)形式,所以,用戶與教練之間繞不開(kāi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館這一環(huán)節(jié),導(dǎo)致費(fèi)用高昂且具有場(chǎng)地限制,那么,如何基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式來(lái)改變這一局面?
體育屬于朝陽(yáng)行業(yè),但是體育O2O卻一直都在被唱衰,雖然很多企業(yè)在這方面躍躍欲試,但是卻一直沒(méi)有成績(jī)。一方面,體育O2O在發(fā)展的過(guò)程之中面臨一些問(wèn)題并且亟需解決,另一方面,體育O2O也需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上完成企業(yè)轉(zhuǎn)型才能夠有成功的希望。那么,體育O2O究竟遇到哪些難題?又該如何完成轉(zhuǎn)型之路呢?
體育O2O創(chuàng)業(yè)路上的“三大坑”
O2O平臺(tái)在賣(mài)方市場(chǎng)上沒(méi)有價(jià)值
線下的體育行業(yè)絕對(duì)是賣(mài)方市場(chǎng),也就是說(shuō)體育行業(yè)不缺消費(fèi)者。而在進(jìn)行體育鍛煉的黃金時(shí)間之內(nèi),例如下班后體育場(chǎng)地更加是爆滿,屬于“僧多粥少”的一種情況。有些場(chǎng)所消費(fèi)還需要提前預(yù)定才能夠成功。這樣一來(lái),體育O2O還有什么存在的必要呢?因?yàn)榧幢阌辛薕2O平臺(tái)作為輔助,線下的場(chǎng)地也還是不能夠滿足需求,所以說(shuō)體育O2O平臺(tái)在線下體育處于賣(mài)方市場(chǎng)的時(shí)候,是根本就沒(méi)有存在價(jià)值的。
不能保證教練團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性
由于線下體育行業(yè)管理混亂、加上行業(yè)大環(huán)境之下監(jiān)管力度不強(qiáng)的特點(diǎn),所以教練團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量都是參差不齊的。倘若O2O平臺(tái)切入,那么如何匹配教練和消費(fèi)者,如何給消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最合適的教練,這都是平臺(tái)需要解決的問(wèn)題。倘若消費(fèi)者不能夠通過(guò)平臺(tái)找到能夠找到適合自己的教練的話,那么就會(huì)導(dǎo)致線下體育行業(yè)流失大量的客戶資源。
個(gè)性化體育需求無(wú)法滿足
由于線下的場(chǎng)地有限,所以很多體育運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的個(gè)性化體育需求根本就無(wú)法滿足。因此,能夠讓體育O2O平臺(tái)有效切入的就是盡可能地去滿足消費(fèi)者的個(gè)性化體育需求。對(duì)于運(yùn)動(dòng)健身來(lái)說(shuō)同樣如此,通過(guò)O2O模式,教練可以擺脫對(duì)于場(chǎng)館的依賴,直接接受用戶預(yù)約訂單,并針對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和陪練時(shí)間的不同自主定價(jià)。這樣一來(lái),一方面可以鎖住固定的用戶群體,另一方面也可以增加盈利的空間項(xiàng)目。
體育O2O如何在“藍(lán)海”優(yōu)勢(shì)上,完成轉(zhuǎn)型?
首先,去中介化
關(guān)于去中介化這個(gè)問(wèn)題,運(yùn)動(dòng)O2O產(chǎn)品“初煉”的創(chuàng)始人曾做過(guò)調(diào)查:目前健身場(chǎng)館的教練主要有兩種,一種是僅拿工資的駐場(chǎng)教練,一種是與場(chǎng)館合作賺取抽成的合作形式的教練。無(wú)論哪一種都只拿到消費(fèi)者支付費(fèi)用中的很小一筆,大部分費(fèi)用都?xì)w場(chǎng)館所有。這導(dǎo)致許多教練開(kāi)始明目張膽地在場(chǎng)館內(nèi)“上私課”,刻意繞開(kāi)場(chǎng)館這一環(huán)節(jié)。O2O模式能夠解決的最大痛點(diǎn)在于,它直接將用戶與教練對(duì)接,去除了中間環(huán)節(jié),讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)找到適合自己的教練,同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。
其次,對(duì)教練進(jìn)行培訓(xùn)
其實(shí),體育教練就相當(dāng)于體育O2O行業(yè)的員工,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和提升是促進(jìn)企業(yè)實(shí)力增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。作為資源調(diào)配者的體育O2O企業(yè),也應(yīng)該意識(shí)到多多向線下體育場(chǎng)所提供優(yōu)質(zhì)的教練資源。企業(yè)也應(yīng)該建立一套標(biāo)準(zhǔn)的教練培訓(xùn)機(jī)制,防止教練水平質(zhì)量參差不齊。只有優(yōu)質(zhì)的教練資源和設(shè)施配備,才可以吸引更多的消費(fèi)群體。
最后,打破場(chǎng)地限制
“大眾體育運(yùn)動(dòng)的O2O服務(wù),用戶對(duì)教練的黏性要高于場(chǎng)館,高水平運(yùn)動(dòng)員和大眾運(yùn)動(dòng)私教更是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。”對(duì)于用戶而言,教練相對(duì)場(chǎng)地更為重要,打破場(chǎng)地的限制,突出教練的作用將是運(yùn)動(dòng)健身O2O的關(guān)鍵?;贠2O模式的體育運(yùn)動(dòng)健身在場(chǎng)地的選擇上更為靈活自由,小區(qū)、公園或者用戶指定的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館都可以滿足場(chǎng)地需求。另外運(yùn)動(dòng)O2O應(yīng)用本身也在加快場(chǎng)館的布局,通過(guò)與健身房等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地合作,實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地的運(yùn)動(dòng)需求。比如北京的用戶到上海出差,同樣可以通過(guò)平臺(tái)預(yù)約到相應(yīng)教練,繼續(xù)之前的課程。
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