唯品會(huì)發(fā)力母嬰,為何下個(gè)5年電商要回歸零售本質(zhì)?自媒體
回望過去,展望未來成為每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)年底的必備話題。同樣,電商也是如此,在辭舊迎新的2016年,它將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢?又有哪些新的商機(jī)可供挖掘?電商應(yīng)該如何挖掘零售的本質(zhì)?
1、 新的風(fēng)口:唯品會(huì)出擊母嬰電商之后
俗話說,女人和孩子的錢最好賺,瞄準(zhǔn)“女人+孩子”的母嬰電商更是一門好生意。據(jù)聯(lián)通這個(gè)月發(fā)布的“沃指數(shù)”數(shù)據(jù)顯示,母嬰人群的粘度強(qiáng),用戶忠誠度極高,一些母嬰APP的用戶數(shù)量和活躍度甚至超過了醫(yī)療和外賣用戶群。
近日,國內(nèi)知名分析機(jī)構(gòu)易觀智庫發(fā)布《特賣模式母嬰電商研究分析》報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示,2015年第3季度中國B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達(dá)281.2億,同比增長19.8%,預(yù)計(jì)全年規(guī)模將突破1千億。
由此可見,母嬰潛在的市場潛力無窮,再加上今年剛剛放開的“二胎”政策,母嬰盤子隨之將大增,一股新浪潮即將到來。
種種跡象都預(yù)示著,母嬰市場將會(huì)是2016年下一個(gè)電商爆發(fā)的風(fēng)口。易觀分析師劉旭巍認(rèn)為,根據(jù)易觀調(diào)研,在母嬰電商中,特賣模式成為新增長的突破口,母嬰特賣憑借其“正品保障、買手精選、價(jià)格實(shí)惠”的顯著特色,直接解決母嬰消費(fèi)者對品質(zhì)、安全、高性價(jià)比的痛點(diǎn)而在整個(gè)母嬰網(wǎng)購中大行其道,是未來母嬰電商增速發(fā)展的突破口,深受消費(fèi)者擁躉。
特賣電商唯品會(huì)也開始發(fā)力母嬰電商,并有著先天的優(yōu)勢。12月28日,唯品會(huì)旗下子頻道唯品母嬰進(jìn)行了2016全新三大升級(jí),這也是此番其出擊母嬰電商準(zhǔn)備的三顆進(jìn)攻的子彈:
第一顆,強(qiáng)化正品。宣布引入國際權(quán)威的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)瑞士SGS對唯品會(huì)銷售的母嬰產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立第三方滾動(dòng)抽檢,并與“品牌授權(quán)正品”及“太平洋正品保險(xiǎn)”構(gòu)成唯品母嬰的“品質(zhì)保障金三角”。
第二顆,買手采購。唯品會(huì)將透過在全球9大國家及地區(qū)設(shè)立的買手團(tuán)隊(duì),拓展唯品母嬰頻道的全品類覆蓋及全球化采購。
第三顆,打社區(qū)服務(wù)牌。唯品母嬰將聯(lián)手品牌商及育嬰專家為消費(fèi)者提供專業(yè)建議,并增設(shè)網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)。
在我看來,母嬰市場的潛力和大有可為,具體就看如何來真正化解用戶的痛點(diǎn)。什么是用戶痛點(diǎn)?就是回歸零售的本質(zhì),根據(jù)用戶的具體需求提供解決方案,唯品會(huì)三顆進(jìn)攻的子彈正好為了化解母嬰電商的三大痛點(diǎn)而來。
其一,所謂正品,正是要玩轉(zhuǎn)母嬰電商的基石。畢竟孕育人群對產(chǎn)品的安全是零容忍的,對正品產(chǎn)品的要求再多也不為過,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題必然被徹底拋棄。所以唯品母嬰如果能樹立一個(gè)真正讓媽媽們放心的正品的品牌,前途無量。
其二,買手采購。這是唯品會(huì)自己最有優(yōu)勢的部分。一直以來,買手采購是唯品會(huì)后端的核心競爭力。
唯品會(huì)有超過千人的買手團(tuán)隊(duì),進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),以確保用最便宜的價(jià)格買到即將暢銷的產(chǎn)品。比如,對于各類服裝采購需要在采購時(shí)慧眼識(shí)珠,從數(shù)以萬計(jì)樣式中找到在消費(fèi)者中最流行的并且當(dāng)季可賣光,而且在進(jìn)貨時(shí)間、進(jìn)貨量和存貨控制上都要達(dá)到極高的水準(zhǔn)。同樣,這樣的專業(yè)買手采購的優(yōu)勢,也可以順勢延伸到母嬰領(lǐng)域,從而真正幫助用戶找到品質(zhì)最有保障的正品產(chǎn)品。
其三,社區(qū)服務(wù)這則是立足長遠(yuǎn)布局。母嬰人群一般都有自己的圈子,唯品會(huì)這種社區(qū)服務(wù)既能實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)的功能,也有社區(qū)的場景,也有電商交易的元素,可將交流和學(xué)習(xí)的需求進(jìn)行購買功能的延伸,形成了一個(gè)小閉環(huán),只有這樣才能擊中用戶痛點(diǎn)。
總之,母嬰品類是2016唯品會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展品類,一個(gè)一站式母嬰特賣電商大舉切入進(jìn)來,未來這一行業(yè)也將變得更加精彩,競爭隨之加劇。
2、下一個(gè)5年,零售電商發(fā)展有這些趨勢
國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長、清華大學(xué)教授柴躍廷表示:“2015年是零售電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn),電商由快速發(fā)展向高速發(fā)展轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋?015年90后(25歲左右)正式登上社會(huì)歷史舞臺(tái),成為整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力主體和消費(fèi)主體。同時(shí)90后是一群新興的網(wǎng)絡(luò)人類,互聯(lián)網(wǎng)是印到他們骨髓里的。”
柴躍廷預(yù)測,電商下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)在2020年左右出現(xiàn),屆時(shí)是整個(gè)電商新業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)實(shí)體店為代表的舊業(yè)態(tài)的交替點(diǎn)。2014年,電商的規(guī)模占據(jù)整個(gè)零售規(guī)模近10%,今年估計(jì)將達(dá)到13%或者15%,到2020年,電商的規(guī)模將占據(jù)整個(gè)零售規(guī)模的50%以上。這也意味著,電商的高速發(fā)展還能持續(xù)一陣,最起碼,2016年整個(gè)零售電商仍有巨大的發(fā)展空間。這其中,她經(jīng)濟(jì)還將會(huì)是主力。
這對主打她經(jīng)濟(jì)的唯品會(huì)自然是一重利好。
據(jù)了解,除了出擊母嬰電商之外,未來,唯品會(huì)還將進(jìn)行國際化布局,并已經(jīng)圍繞特賣模式進(jìn)行了一些收購和投資。
唯品會(huì)的特賣模式,就是正品折扣、限時(shí)限量搶購。這種模式之所以能發(fā)揮出威力,就是因?yàn)閷⑴c的用戶而言,他們永遠(yuǎn)不知道第二天會(huì)有怎樣的便宜的靠譜商品更新和搶購,讓原本單調(diào)的電商購物充滿了未知的興奮和刺激,最終充分調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者“求新求變”的心理和購物欲望。
如今,唯品會(huì)已經(jīng)走過了7個(gè)春秋。經(jīng)過7年的運(yùn)營積累,唯品會(huì)已構(gòu)建了成熟的正品特賣平臺(tái),擁有過億會(huì)員,而其中80%是女性。這7年之間,原來的少女變成了母親,對其母嬰電商有著天然的信賴,這是唯品會(huì)的固有優(yōu)勢。
不僅如此,唯品會(huì)還憑借自身積累的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,千人千面的個(gè)性化購物體驗(yàn),進(jìn)一步俘獲那些最新的、年輕的用戶,這才是它最應(yīng)該考慮的,畢竟誰俘獲了這批最年輕、最潮流的90后,誰才能一直笑傲下去。
此外,“未來中國的電商乃至整體零售將呈現(xiàn)‘四化’趨勢,即女性化、場景化、社交化、碎片化。”唯品會(huì)副總裁馮佳路做出如此判斷。
記得一則悟道故事。得道高僧隱居山中,一天一位水僧迷路,問他:“大師,在山中住了多少歲月?”高僧答:“我只看到山變綠變黃而已。”再問:“大師,從哪條路可以走出這山?”再答:隨流去!”順勢而為,沒有走不出的路。
唯品會(huì)不斷相時(shí)而變,這是一種順勢而為,更是企業(yè)的前進(jìn)之道。
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