微信、QQ和支付寶的紅包大戰(zhàn)下的“創(chuàng)新”專欄

/ 楊君君 / 2016-02-08 04:10

 
      文 | 楊君君

這個(gè)除夕夜實(shí)在是無法另人血脈賁張!

一場(chǎng)幾乎可以被定義為建黨70周年續(xù)集的主旋律春晚再一次刷新了人們對(duì)春晚的認(rèn)識(shí),“馮小剛、哈文、朗昆,真的是誤會(huì)你們了……”乏味的背后,既不是被外界所詬病的“影響力下滑”,也不是所謂的“眾口難調(diào)”,相反,恰恰是一種相對(duì)刻意的創(chuàng)新,造成了這種無法讓人接受的結(jié)果。

而與春晚相伴隨的是,去年剛剛被微信和春晚聯(lián)合推起來的新年俗——手機(jī)搶紅包,在今年微信、QQ和支付寶的三方大戰(zhàn)中,也上演了一場(chǎng)不溫不火、沒有任何驚喜成分在內(nèi)的戲碼。

乍看一下三方公布的數(shù)據(jù),雖然看起來“唬人”,但實(shí)際上……根據(jù)三方各自爆出的資料:

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微信數(shù)據(jù)顯示,全球共有4.2億人次收發(fā)紅包,除夕當(dāng)天紅包收發(fā)總量達(dá)到80.8億個(gè),峰值每秒40.9萬個(gè)。除夕當(dāng)天,共有2900萬張紅包照片,互動(dòng)次數(shù)達(dá)1.92億次。與此同時(shí),用戶搖出1.82億個(gè)紅包。

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QQ團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜,參與“刷一刷”QQ紅包的總用戶數(shù)為3.08億,共刷1894億次,其中90后占比達(dá)到75%;同時(shí),QQ除夕當(dāng)天的紅包收發(fā)總量達(dá)到42億,相比去年6.37億增長(zhǎng)迅猛。日消息發(fā)送總量200億條,同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)2.59億人,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。

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支付寶數(shù)據(jù)顯示,猴年除夕夜,總參與達(dá)到3245億次,在晚上21點(diǎn)09分峰值達(dá)到210次/分鐘,并且有11億對(duì)好友成為支付寶好友,有30%的用戶選擇將??ㄋ徒o了家人。最終,有791,405人集齊五張???,最終平分了2.15億大獎(jiǎng)。

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在這場(chǎng)由“雙馬鬧春晚”的背后,除了那些虛虛實(shí)實(shí)、數(shù)字大的驚人的“參與次數(shù)”之外,實(shí)在沒有找到原本預(yù)計(jì)的微信、QQ和支付寶在支付和社交領(lǐng)域的精彩的相互攻防戰(zhàn)。如果非要用一句略顯逼格的話來形容這一場(chǎng)猴年春晚的紅包大戰(zhàn),我們唯一可以說的是,我們大家都猜到了結(jié)果,但沒有想到結(jié)果來的那么不出人意料;如果非得用一個(gè)結(jié)論性的東西給三方的表現(xiàn)定一個(gè)基調(diào)的話,那只能說,微信守成、QQ拓荒、支付寶繼續(xù)“逗你玩”!

微信守成

盡管微信繼去年的“搖一搖”之后再一次祭出了朋友圈“毛玻璃”的殺手锏,但實(shí)際上,這一產(chǎn)品并沒有達(dá)到去年搖一搖的效果。我們雖然不能以此去斷定,微信的產(chǎn)品奇跡已經(jīng)到了一個(gè)發(fā)展的相對(duì)瓶頸期,但微信離其產(chǎn)品所能承載的創(chuàng)新邊界的距離在斷靠近是一個(gè)不掙的事實(shí)。

所以,我們可以看到,微信在今年毛玻璃、搖一搖和拜年紅包齊上的情況下,雖然數(shù)據(jù)喜人,但很多層面,其實(shí)仍然是在“守成”大于進(jìn)攻,一方面是個(gè)人紅包數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),其實(shí)更多的是受益于社交增長(zhǎng)和節(jié)日的紅利,去年春晚的普及在今年得到了巨大的收獲,甚至導(dǎo)致服務(wù)器一度崩潰;另一方面則在于,微信此次的紅包玩法并沒能進(jìn)行新的商業(yè)突破,去年微信的iBeacon技術(shù),一度讓人對(duì)O2O的線下發(fā)展充滿了想象力,而今年的毛玻璃事件,真的只是一個(gè)小玩意。唯一值得一提的是,余額可以存進(jìn)理財(cái)通,實(shí)則是對(duì)去年外界質(zhì)疑微信余額產(chǎn)生收益的一個(gè)防止危機(jī)再次發(fā)生的補(bǔ)充性功能。

但是,這并不是說微信在今年“失敗”,畢竟其將社交充分延展到支付這一層面,仍然是當(dāng)之無愧的第一,其進(jìn)一步所帶來的金融、潛在交易、生活服務(wù)價(jià)值,對(duì)于騰訊來說,仍然是其在PC時(shí)代難以想象的。對(duì)于微信來說,不論是否受破,春晚對(duì)其所能夠帶來的用戶普及作用在今年得以證明——并不是一定需要春晚。

在支付寶咻完,繼續(xù)回到微信發(fā)紅包,對(duì)于微信今年的成績(jī)來說,或許真的就夠了!

QQ拓荒

如果在三家中非得找出一個(gè)勝出者,無疑就是QQ,僅收發(fā)總量同比去年增長(zhǎng)6倍就已經(jīng)可以證明。作為國(guó)內(nèi)鼻祖級(jí)的社交軟件,面對(duì)微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的橫沖直撞和支付寶的強(qiáng)勢(shì)攻擊,QQ仍然能夠保持增長(zhǎng),這實(shí)在是難能可貴。

回歸到此次的紅包大戰(zhàn),QQ不但要在移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行拓荒,另一個(gè)更為重要的是,需要穩(wěn)固自己的社交地位。所以,我們可以看到的是,在QQ的數(shù)據(jù)公布中,除了公布紅包的參與情況外,還重點(diǎn)凸顯了自己在社交方面的突破——同時(shí)在線突破2.59億人次,日消息發(fā)送總量達(dá)到200億條,均創(chuàng)造歷史。除此之外,QQ拓荒的另一個(gè)成果在于,再一次印證了自己“聚焦年輕”的戰(zhàn)略,75%的90后參與量,本身所帶來就是支付領(lǐng)域極具商業(yè)潛力的用戶和依靠年輕人帶來的家庭、家族的活躍所完成的一次自上而下的社交連通。

而縱觀三家在此次紅包大戰(zhàn),QQ紅包的刷一刷得到了出人意料的好口碑。原因無它,簡(jiǎn)單、粗暴、直接,用戶看得懂,搶得到,用戶喜歡。我不能確定這是否能夠歸結(jié)為產(chǎn)品在“經(jīng)歷”之后的一種沉淀——從刻意創(chuàng)新,被外界視為神級(jí)產(chǎn)品,到能夠忍受寂寞,發(fā)力運(yùn)營(yíng),但就是這次的“簡(jiǎn)單”反而成就了QQ。

抓住了年輕人,并且順利的完成紅包發(fā)放,獲得好的口碑,這樣的QQ已經(jīng)完成了任務(wù)。

支付寶繼續(xù)“逗你玩”

在紅包大戰(zhàn)中,支付寶的位置相當(dāng)尷尬,因?yàn)橹Ц秾儆谥Ц秾毜牡妆P,而在自己的地盤上打架,無論怎樣,最終都是自己輸——紅包的拉新綁卡用戶的作用對(duì)支付寶幾近沒用。所以,支付寶一旦在社交戰(zhàn)場(chǎng)無功,很容易就變?yōu)樗敗?/p>

而這次……無論支付寶此次多么會(huì)能言善辯,估計(jì)這次給人們留下的“失敗”印象已經(jīng)無可挽回。就像是去年強(qiáng)行發(fā)紅包最后被詬病為“公雞下蛋”,今年的支付寶則向人們證明了“從支付方向做社交”確實(shí)是絕無可能。所有人都知道,馬云羨慕微信,并且一心要做社交出來,但是商業(yè)戰(zhàn)略能夠影響的只是資本,并不能讓產(chǎn)品插上翅膀,用腳投票的用戶即使再相信馬云箴言,但缺少的社交基因、復(fù)雜到爆的運(yùn)營(yíng)邏輯,實(shí)在是無法突破的硬傷。再加上此次“逗你玩”的產(chǎn)品設(shè)計(jì),眾人期待的敬業(yè)福……實(shí)在沒有太多可稱贊的地方。

雖然號(hào)稱獲得了11億的社交關(guān)系鏈,看似非常強(qiáng)大,但實(shí)際留存和有效性究竟能有多少,這才是衡量的關(guān)鍵。春晚此次不可謂是不賣力,“小當(dāng)家”式的集卡運(yùn)營(yíng)不可謂不接地氣,但是從根本上來說,支付寶依然只是完成了社交鏈的激活,并沒能完成社交場(chǎng)景的搭建,就像是我通過N層關(guān)系跟喬布斯握了手,但那又如何?

現(xiàn)在最關(guān)心的是,誰有時(shí)間做一個(gè)用戶吐槽支付寶集錦出來讓大家先歡樂一下。

昨天聽說到的一個(gè)八卦是,當(dāng)時(shí)春晚招標(biāo),覺得微信“搖一搖”已經(jīng)玩過來,想嘗試新的玩法也是最終選擇跟支付寶合作的原因之一。

好吧,創(chuàng)新就是這樣煉成的!

作者微信公眾號(hào):yangjunjun420




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