企業(yè)微信入局,移動(dòng)辦公又演化成BAT大戰(zhàn)觀點(diǎn)
這幾天微信要推出企業(yè)版微信的消息可謂再次鬧得滿(mǎn)城風(fēng)雨,就像一顆原子彈一般引爆了整個(gè)中國(guó)的To B市場(chǎng),而中國(guó)的To B市場(chǎng)也從來(lái)沒(méi)有像今天這般引人關(guān)注。過(guò)去,在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)領(lǐng)域,基本上都是來(lái)自美國(guó)的微軟、IBM、甲骨文等公司馳騁風(fēng)云,很少看到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的身影。而今,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)的一切都在快速發(fā)生變化,顯然,過(guò)去的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)格局也在發(fā)生變化。
企業(yè)微信入局前,移動(dòng)辦公市場(chǎng)已是戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)
其實(shí),在微信要推出企業(yè)版微信之前,中國(guó)的移動(dòng)辦公市場(chǎng)已是戰(zhàn)國(guó)紛爭(zhēng)的格局。很多企業(yè)都已經(jīng)瞄準(zhǔn)了中國(guó)的移動(dòng)To B市場(chǎng)未來(lái)是一塊大蛋糕,只是說(shuō)目前的市場(chǎng)格局還遠(yuǎn)沒(méi)有出現(xiàn)哪一家一統(tǒng)天下,不過(guò)卻已經(jīng)悄然形成了三大勢(shì)力。
一類(lèi)是傳統(tǒng)的PC辦公平臺(tái)
在過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,國(guó)內(nèi)的辦公領(lǐng)域也涌現(xiàn)出了諸如用友、金蝶等傳統(tǒng)辦公軟件平臺(tái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起,這些過(guò)去在PC辦公領(lǐng)域獲得不錯(cuò)增長(zhǎng)的企業(yè)也都開(kāi)始紛紛進(jìn)軍移動(dòng)辦公領(lǐng)域,并紛紛打造自己的移動(dòng)辦公平臺(tái)。
首先,對(duì)于這類(lèi)平臺(tái)來(lái)說(shuō),他們過(guò)去在傳統(tǒng)的PC辦公時(shí)代為自己積累了一定數(shù)量的企業(yè)客戶(hù),這些企業(yè)當(dāng)中又有超過(guò)90%的企業(yè)會(huì)有移動(dòng)辦公方面的需求,只要客戶(hù)對(duì)于他們的產(chǎn)品相對(duì)比較滿(mǎn)意的話(huà),他們很容易就能輕松地把自己的PC客戶(hù)轉(zhuǎn)化成為移動(dòng)客戶(hù)。
其次,這類(lèi)平臺(tái)在過(guò)去數(shù)年當(dāng)中為企業(yè)服務(wù)已經(jīng)積累了很多PC辦公方面的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)同樣能夠?yàn)樗麄兲峁┮苿?dòng)辦公服務(wù)給予一定的指導(dǎo)作用。此外,由于他們過(guò)去在傳統(tǒng)PC時(shí)代的服務(wù)能力已經(jīng)得到了企業(yè)客戶(hù)的認(rèn)可,企業(yè)客戶(hù)對(duì)于他們也具有更高的信任度。
最后,我們從實(shí)力的角度來(lái)看,傳統(tǒng)的PC辦公平臺(tái)雖然在實(shí)力上不能與BAT這樣的巨頭相較量,但是相比很多創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),他們還是具有相當(dāng)大的實(shí)力基礎(chǔ),這能夠幫助他們?cè)谝苿?dòng)辦公領(lǐng)域與BAT等巨頭相較量時(shí)擁有一定的底氣。
當(dāng)然,這類(lèi)平臺(tái)雖然能夠在PC辦公領(lǐng)域獲得一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),但是到了移動(dòng)辦公時(shí)代并不一定能夠獲得勝出,面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)更激烈的移動(dòng)辦公市場(chǎng),他們同樣會(huì)有些心有余而力不足。
不足一:隨著阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)的入局,這些平臺(tái)感受到了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,過(guò)去在PC辦公領(lǐng)域他們一直依靠收費(fèi)作為盈利模式,可是如今阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)等都免費(fèi)對(duì)企業(yè)開(kāi)放辦公,他們就必然要采取免費(fèi)的方式來(lái)博得市場(chǎng),燒錢(qián)大戰(zhàn)自然就難以避免。
不足二:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)畢竟還是不同于PC互聯(lián)網(wǎng),如何打造一個(gè)更完美的移動(dòng)辦公平臺(tái),他們同樣還是處于摸索階段,并不具備模式與技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而且在從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,他們還需要面臨打破過(guò)去的體制與利益分配等難題,在靈活性上面又比不上創(chuàng)業(yè)公司。
一類(lèi)是新崛起的移動(dòng)辦公創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
說(shuō)到移動(dòng)辦公的興起,其實(shí)也就那么短短幾年的時(shí)間,并將會(huì)在未來(lái)幾年的時(shí)間里全面爆發(fā)。而在過(guò)去的幾年時(shí)間里,也涌現(xiàn)出了一些不錯(cuò)的移動(dòng)創(chuàng)業(yè)辦公平臺(tái),諸如大象盯盯、紛享逍客等平臺(tái)。當(dāng)然紛享逍客最開(kāi)始定位的是移動(dòng)銷(xiāo)售管理工具,之后再轉(zhuǎn)型的移動(dòng)辦公平臺(tái),大象盯盯則是一開(kāi)始就定位于移動(dòng)辦公平臺(tái),那么這類(lèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為何能夠快速崛起?
我們先從移動(dòng)辦公的角度來(lái)看,大象盯盯雖然與阿里釘釘同音,但并不相同。阿里釘釘從一開(kāi)始主打的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效溝通,而大象盯盯則更多是側(cè)重于團(tuán)隊(duì)工作效率,幫助企業(yè)高效完成工作。正是因?yàn)檫@一點(diǎn),讓大象盯盯上線(xiàn)后頗受中小企業(yè)的追捧,2014年11月上線(xiàn)后的短短三個(gè)月時(shí)間里就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用戶(hù)數(shù)突破五萬(wàn)。
然后我們從專(zhuān)注的角度來(lái)看,大象盯盯之所以能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)辦公市場(chǎng)迅速站穩(wěn)腳跟,跟他們的專(zhuān)注是分不開(kāi)的。大象盯盯一直就定位于成為四個(gè)工具,分別是“創(chuàng)新工具”、“自我激勵(lì)工具”、“目標(biāo)管理工具”和“企業(yè)管理工具”,正是因?yàn)閷?zhuān)注,讓他們?cè)谶@幾大辦公領(lǐng)域變得更加專(zhuān)業(yè),以此贏得了更好的用戶(hù)體驗(yàn)。
最后我們從定位的角度來(lái)看,盯盯的定位就是中小企業(yè),志在幫助這些中小企業(yè)解決管理上的問(wèn)題。在中國(guó)市場(chǎng),中小企業(yè)占據(jù)了高達(dá)99%的企業(yè)市場(chǎng),擁有更廣闊的市場(chǎng)空間。大象盯盯的市場(chǎng)起步比阿里釘釘要早,這也讓其占據(jù)了市場(chǎng)的先機(jī),讓其在巨頭入侵之前占據(jù)了穩(wěn)固的市場(chǎng)份額。
不過(guò),相比阿里釘釘、微信企業(yè)號(hào)等而言,大象盯盯在兩個(gè)方面還存在較大的不足,需要加強(qiáng)。一個(gè)是在品牌知名度方面,大象盯盯的起步要比阿里釘釘早,但是就市場(chǎng)知名度而言,阿里釘釘?shù)闹让黠@要高;另一個(gè)方面,則是在資金實(shí)力方面,阿里釘釘今天能夠在企業(yè)市場(chǎng)獲得足夠的知名度,可是花了不少真金白銀,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的企業(yè)移動(dòng)辦公市場(chǎng),抱大腿也許會(huì)是大象盯盯未來(lái)更好的出路。
還有一類(lèi)則是巨頭打造的移動(dòng)辦公平臺(tái)
對(duì)于巨頭打造的移動(dòng)辦公平臺(tái),也并不在少數(shù),諸如阿里釘釘、聯(lián)通藍(lán)信、微信企業(yè)號(hào)、騰訊企點(diǎn)等。阿里釘釘從企業(yè)社交入手,很快得到了發(fā)展壯大,目前他們的企業(yè)客戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)家,并于去年開(kāi)始打造開(kāi)放平臺(tái),欲聯(lián)合更多垂直細(xì)分的企業(yè)服務(wù)公司共同吃下整個(gè)市場(chǎng)。
對(duì)于阿里釘釘,很多人都給予了相當(dāng)高的期望值,不論是從聲勢(shì)上,還是從辦公平臺(tái)的實(shí)力上來(lái)說(shuō),阿里釘釘都具備比其他移動(dòng)辦公平臺(tái)更大的優(yōu)勢(shì)。雖然隨后騰訊推出了微信企業(yè)號(hào),試圖對(duì)阿里釘釘進(jìn)行有效打擊,不過(guò)微信企業(yè)號(hào)似乎并沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果,其發(fā)展一直進(jìn)展較為緩慢,也沒(méi)能阻止住阿里釘釘?shù)耐伙w猛進(jìn),這讓阿里釘釘更是信心大增。
對(duì)于阿里釘釘試圖從企業(yè)社交入手然后發(fā)起對(duì)微信挑戰(zhàn)這一說(shuō)法,并不十分明確。當(dāng)然不可排除,阿里釘釘?shù)淖畛跸敕赡苁窃趤?lái)往失敗之后,想從垂直細(xì)分市場(chǎng)切入移動(dòng)社交。但是微信今天在個(gè)人社交領(lǐng)域的地位豈是隨隨便便能撼動(dòng)得了?有了來(lái)往的前車(chē)之鑒,想必阿里釘釘更深有體會(huì)。我們從阿里釘釘推出“C++”開(kāi)放平臺(tái),就可以看出,阿里釘釘并非要直接挑戰(zhàn)微信,而是有著更大的To B市場(chǎng)野心。
不過(guò)從目前阿里釘釘?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,它也難以快速一統(tǒng)天下。在專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)服務(wù)功能上面,阿里釘釘固然能滿(mǎn)足相當(dāng)一部分中小企業(yè)的需求,但是難以滿(mǎn)足有著復(fù)雜業(yè)務(wù)需求的企業(yè),尤其是中大型企業(yè),在這方面阿里釘釘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)需要加強(qiáng);
而在很多企業(yè)最為關(guān)注的安全問(wèn)題上面,阿里釘釘恐怕也難以做到,這個(gè)是阿里釘釘和微信都難以做到的,他們采取的是開(kāi)放平臺(tái)的戰(zhàn)略思路,與安全本身就存在極大的矛盾沖突,他們難以權(quán)衡二者,恰恰安全卻是很多中大型企業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題。
企業(yè)版微信這頭狼來(lái)了之后,對(duì)移動(dòng)辦公市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生怎樣的地震效應(yīng)?
對(duì)于企業(yè)版微信的到來(lái),很多移動(dòng)辦公平臺(tái)都感受到了恐慌,對(duì)于他們的恐慌,無(wú)非是來(lái)自于兩個(gè)方面:一個(gè)是微信的強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系鏈;另一個(gè)則是企業(yè)版微信的生態(tài)整合能力,能夠整合企業(yè)號(hào)、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)等騰訊資源為一體。那么企業(yè)版微信來(lái)臨之后,又將會(huì)對(duì)整個(gè)移動(dòng)辦公市場(chǎng)產(chǎn)生怎樣的地震效應(yīng)?
一、辦公移動(dòng)化加速
我們先從整個(gè)行業(yè)的角度來(lái)看,企業(yè)版微信的推出并不僅僅只是會(huì)帶來(lái)威脅,同時(shí)它也會(huì)加速整個(gè)辦公快速向移動(dòng)化轉(zhuǎn)移。事實(shí)上,目前已經(jīng)在從事移動(dòng)辦公的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)高的比列。研究發(fā)現(xiàn),2014年,國(guó)內(nèi)從事移動(dòng)辦公人數(shù)達(dá)到了3.58億,到了2015年移動(dòng)辦公人數(shù)達(dá)到了3.94億,相比2014年增長(zhǎng)10.2%,同時(shí)占到了全國(guó)勞動(dòng)力人數(shù)的比例達(dá)到了43.06%。預(yù)計(jì)到2016年,中國(guó)移動(dòng)辦公人數(shù)將達(dá)到4.45億人,到2018年左右,移動(dòng)辦公人員的數(shù)量將超過(guò)目前的微信用戶(hù)6個(gè)億。
企業(yè)版微信的推出則引發(fā)了整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)辦公更高度的重視:一個(gè)是來(lái)自于資本市場(chǎng),微信推出企業(yè)版微信毫無(wú)疑問(wèn)顯示了整個(gè)騰訊集團(tuán)對(duì)于To B市場(chǎng)的看好,這無(wú)疑也會(huì)加大資本對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的信心;另一個(gè)則是來(lái)自于企業(yè)本身,在過(guò)去還是有相當(dāng)一部分企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到移動(dòng)辦公的重要性,企業(yè)版微信推出所造成的轟動(dòng)效果巨大,這必然會(huì)引起他們對(duì)于移動(dòng)辦公的重視,將會(huì)有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到移動(dòng)辦公當(dāng)中來(lái)。
二、行業(yè)洗牌開(kāi)啟
有人說(shuō),2015年是國(guó)內(nèi)移動(dòng)辦公市場(chǎng)的爆發(fā)之年,2016年則是移動(dòng)辦公格局的確定之年。雖然從目前來(lái)看,還無(wú)法確定誰(shuí)就是最終的大贏家,但是企業(yè)版微信的推出毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)開(kāi)啟整個(gè)行業(yè)的洗牌來(lái)臨。
企業(yè)版微信野心非常之大,一心想成為一統(tǒng)江山的企業(yè)平臺(tái),憑借著強(qiáng)大的用戶(hù)關(guān)系鏈和生態(tài)資源,勢(shì)必會(huì)對(duì)很多針對(duì)中小企業(yè)的移動(dòng)辦公平臺(tái)造成巨大的沖擊,一些在過(guò)去沒(méi)有企業(yè)用戶(hù)積累的移動(dòng)辦公平臺(tái)很可能會(huì)最先被淘汰出局。
三、阿里與騰訊的戰(zhàn)火開(kāi)始從消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)全面蔓延到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)
盡管在微信的戰(zhàn)略中,并沒(méi)有把阿里釘釘放在眼中,他們的目標(biāo)直指整個(gè)移動(dòng)辦公市場(chǎng),卻無(wú)形之中對(duì)阿里釘釘構(gòu)成了最大的威脅。在企業(yè)版微信推出之前,阿里釘釘同樣有著巨大的野心,他們想要成為一統(tǒng)江山的企業(yè)平臺(tái)。而企業(yè)版微信推出之后,同樣也是要打造一個(gè)生態(tài)開(kāi)放平臺(tái),與阿里釘釘形成典型的兩大對(duì)立體系,阿里釘釘也由此面臨了一個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
過(guò)去在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng),從電商、金融到社交,阿里與騰訊之間攻擊與反攻擊戰(zhàn),此起彼伏,誰(shuí)也不服誰(shuí)。今天到了企業(yè)級(jí)市場(chǎng),阿里巴巴在云服務(wù)和移動(dòng)辦公方面都占據(jù)了先機(jī),不過(guò)騰訊似乎并不服輸,在移動(dòng)辦公市場(chǎng),企業(yè)版微信似乎具有更大的勝算,而后通過(guò)移動(dòng)辦公,騰訊云就能順勢(shì)切入,與阿里云一較高低。不得不承認(rèn),阿里與騰訊之間的戰(zhàn)火已經(jīng)從消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)始全面蔓延到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。
四、百度最受刺激,收購(gòu)或許是最佳選擇
企業(yè)版微信的推出,真正受到刺激最大的其實(shí)并不是阿里巴巴,而是百度。事實(shí)上,百度Hi早就作為貼吧內(nèi)部溝通交流的辦公工具,然而不知什么原因,最后百度放棄了移動(dòng)辦公市場(chǎng),這款產(chǎn)品最終沒(méi)能成為大眾眼中的普惠型工具,估計(jì)這會(huì)兒百度腸子都悔青了。
有消息稱(chēng),百度將重啟移動(dòng)辦公的技術(shù),并會(huì)在近期發(fā)布一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)。雖然不能確定消息是否屬實(shí),但很顯然,此時(shí)百度推出移動(dòng)辦公已經(jīng)失去了市場(chǎng)先機(jī),也無(wú)法搶奪企業(yè)版微信的風(fēng)頭。對(duì)于百度來(lái)說(shuō),最好的方式是選擇收購(gòu)一家產(chǎn)品已經(jīng)成型,并得到不少企業(yè)用戶(hù)認(rèn)可的移動(dòng)辦公平臺(tái)。那么,誰(shuí)又將會(huì)成為百度收購(gòu)的最佳選擇呢?
顯然,諸如用友、金蝶等傳統(tǒng)PC辦公平臺(tái),他們的實(shí)力并不算太弱小,百度收購(gòu)他們一來(lái)不太可能,二來(lái)也需要付出巨大的代價(jià)。相比之下,收購(gòu)諸如大象盯盯這類(lèi)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)或許就會(huì)成為百度更好的選擇。
移動(dòng)辦公大戰(zhàn)最終又將演化成為BAT大戰(zhàn)
國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),幾乎處處都能看到BAT的身影。去年最火的O2O大戰(zhàn),雖然目前還沒(méi)有分出勝負(fù),但是最后的結(jié)局無(wú)非是一場(chǎng)BAT的投資布局大戰(zhàn)。今天,企業(yè)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)始受到追捧,阿里與騰訊之間已經(jīng)打得不可開(kāi)交,從微信企業(yè)號(hào)、騰訊企點(diǎn)與阿里釘釘?shù)妮^量,再到企業(yè)版微信的殺出,二者之間的戰(zhàn)火已經(jīng)非常猛烈。
不服輸?shù)陌俣群芸炀蜁?huì)加入到這場(chǎng)大戰(zhàn)當(dāng)中來(lái),失去市場(chǎng)先機(jī)的百度最后極有可能會(huì)收購(gòu)一家或者多家創(chuàng)業(yè)公司,然后全力支持他們與企業(yè)版微信、阿里釘釘對(duì)抗,一場(chǎng)移動(dòng)辦公領(lǐng)域的BAT大戰(zhàn)為時(shí)已不遠(yuǎn)。雖然目前企業(yè)版微信風(fēng)頭最盛,但移動(dòng)辦公市場(chǎng)鹿死誰(shuí)手眼下還不能匆忙下定論。
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