百度走向分裂,可怕的人格分裂觀點

砍柴網(wǎng) / 精選 / 2016-05-03 10:25
在盈利模式本質(zhì)是"廣告公司",而外殼是"科技公司"的雙重人格下,百度正在走向可怕的分裂。這種分裂也正將百度帶向萬丈深淵。

百度走向分裂,可怕的人格分裂

注:這個五一小長假,你的朋友圈是不是都被一篇題為《一個死在百度和部隊醫(yī)院之后的年輕人》的文章刷了屏。文章中記錄到,魏則西,男,二十一歲,生前就讀于西安電子科技大學(xué),計算機專業(yè)學(xué)生,因身患滑膜肉瘤去世。

根據(jù)作者和魏則西本人此前在知乎的回答上來看,其在治療的最關(guān)鍵階段選擇了百度搜索上排名前列的醫(yī)院和所謂斯坦福技術(shù)。百度的醫(yī)療競價排名機制和武警北京總隊第二醫(yī)院在其最寶貴的治療時機里,對其進行了嚴重的欺騙,不僅在經(jīng)濟上使其蒙受損失,更使其在精神上和貽誤最佳治療時機上,傷害重大。直接結(jié)果,青年則西的生命停止在了他21歲的鐘擺上。

幾乎在同一天,百度內(nèi)部信宣布,副總裁王湛被開除,由于王湛此前主管貼吧,這是醫(yī)療詐騙高發(fā)地。很多人也猜測王湛的去職與則西之死以及此前的貼吧事件有關(guān)。

今天輿論對百度的討伐,是必然的。在過去的這些年,尤其是谷歌離開中國之后,百度在互聯(lián)網(wǎng)信息入口上的搜索壟斷地位,和中國醫(yī)療資源壟斷、信息不透明的雙重桎梏下,在疾病中絕望中的普通人,似乎并沒有更多選擇。而這一切讓百度日益劇增的年利潤幾乎唾手可得。百度早已忘記了其一直自詡的"技術(shù)信仰"。

一邊是,無數(shù)生命的代價,仍然除不掉的商業(yè)上的茍且;一邊是一直倡導(dǎo)的所謂"技術(shù)信仰",以及一直以極客自居的CEO李彥宏。盈利模式本質(zhì)是"廣告公司",大部分廣告都來自競價排名,以及最急需要競價排名的醫(yī)療廣告;然而,百度仍然有一張外殼,是以技術(shù)和改變世界價值驅(qū)動下的"科技公司",各種無人駕駛、人工智能等等科技概念屢屢領(lǐng)先中國大的互聯(lián)網(wǎng)公司,更不惜代價挖來各領(lǐng)域最領(lǐng)先的技術(shù)人才。百度應(yīng)該是BAT里最早設(shè)置首席科學(xué)家這樣職位的公司吧。

這種雙重人格,讓百度走向可怕的分裂。分裂讓百度自己內(nèi)部人也難以形成自我認同,內(nèi)部爭議巨大。而外部科技圈和民生圈,更有著幾乎截然兩種不同的評論場。過去一兩年,李彥宏高調(diào)的出席各種以技術(shù)男神、極客等為標榜的公關(guān)場合中,哪管他場外民生的輿論滔天。

而也正是這種分裂,可能將自我"信息過濾"和自我"認知過濾"的百度帶向萬丈深淵。

只要內(nèi)部沒有人承認,百度本質(zhì)上是一個模式有著嚴重缺陷的廣告公司,百度就無法真正走出這個分裂的怪圈。

百度走向分裂,可怕的人格分裂

百度走向分裂,可怕的人格分裂

然而,大家更應(yīng)該清楚的是:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),發(fā)展的快消亡的也快。稍有不慎,再大的身軀也有可能被丟盡歷史的角落!

比如Yahoo,一個以搜索引擎和電郵客戶聞名的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在經(jīng)歷了長期的受歡迎度下降之后,上個月在美國加州桑尼維爾宣告"死亡",僅存活了21年。

以下是鈦媒體作者水木然(微信號:smr669)的一篇文章《雅虎的今天,就是百度的明天》:

綜合來看,說雅虎敲響了百度的警鐘,一點都不為過。

我們來對比一下兩者的發(fā)展道路,你就好發(fā)現(xiàn)它們究竟有多少相似性。

1994年,楊致遠和大衛(wèi)·費羅(David Filo)在斯坦福大學(xué)就讀時創(chuàng)建了“Jerry's Guide to the World Wide Web”網(wǎng)站。次年更名為“Yahoo”。當時全球互聯(lián)網(wǎng)方興未艾,當時大部份上網(wǎng)人士均透過Yahoo進行網(wǎng)上信息搜索。

2000年1月李彥宏北京中關(guān)村創(chuàng)立百度。致力于向人們提供“簡單,可依賴”的信息獲取方式,很快成為中國第一批網(wǎng)民查詢信息的最流行方式。

在 1996 年,雅虎公司所提供的還僅僅是互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航服務(wù)。而到了 2012 年,這家公司卻試圖成為一家數(shù)字化企業(yè)?,旣惿?middot;梅耶爾 于 2012 年下半葉上任,當時她給雅虎公司下的定義是:“作為一個向?qū)?,雅虎公司專注于為用戶提供信息、連接和娛樂等服務(wù)。”

這跟百度的定位如此相似,水木然認為作為一家搜索引擎起家的公司,雅虎公司若想贏得生存,需要脫離同時成為媒體公司和科技公司的幻想。這一點谷歌做的最好,谷歌從未將自己定位為媒體公司,而是一家地道的科技公司!

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但梅耶爾堅持要做媒體,媒體就需要做廣告,而依賴于搜索引擎的廣告,就帶有一種與生俱來的“優(yōu)勢”,很容易助紂為虐,比如百度最大的盈利收入——競價排名當中,醫(yī)療類同樣是他們“不能放棄”的一個品類。百度新興業(yè)務(wù)對外合作總負責人曾表示,醫(yī)療健康在百度收入中的占比已經(jīng)達到了35%的。他說的另外一句話是:“雖然之前的商業(yè)變現(xiàn)模式廣受詬病,但醫(yī)療仍是百度輸不起的行業(yè)”。

在百度的自我介紹里,這樣寫道:“百度還創(chuàng)新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務(wù),并成為最受企業(yè)青睞的互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣平臺。如今中國已有數(shù)十萬家企業(yè)使用了百度的搜索推廣服務(wù),不斷提升企業(yè)自身的品牌及運營效率。”

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2015年第三季度財報顯示,百度當期總營收達到183.83億元人民幣,同比增長36%。其中網(wǎng)絡(luò)營銷營收為176.8億元人民幣,占比超過96%。這其實就是指的競價排名,也就是百度連續(xù)幾次惡性事件的根源。

作為壟斷了中國搜索引擎的工具,所謂的競價排名,無非是人為地干涉了搜索結(jié)果,使出錢多的人得到展示機會,因此那些惡人就能更加方便地作惡,這跟惡人的資質(zhì)是無關(guān)的!

百度回應(yīng)魏則西事件,一再強調(diào)那家醫(yī)院是不是有著正規(guī)資質(zhì)。水木然認為這跟對方有沒有資質(zhì)壓根就沒有關(guān)系。你收了別人錢,就去人為干涉結(jié)果,如果對方是有資質(zhì)的惡人呢?

百度走向分裂,可怕的人格分裂

另外,雅虎公司曾經(jīng)企圖將自身打造成用戶接觸線上內(nèi)容的統(tǒng)一入口,并在首頁提供天氣、新聞、財經(jīng)、運動等內(nèi)容服務(wù)。在鼎盛時期,雅虎公司甚至還提供整站托管、聊天室、群組和郵件等服務(wù)。

而百度則以網(wǎng)絡(luò)搜索為基礎(chǔ),以貼吧/音樂/地圖/搜索/視頻等為支撐,打造了了一個綜合社區(qū)。

此外,雅虎公司還在自己最需要公關(guān)活動的時候撤出了大部分公關(guān)資源。這不能說是雅虎公司最大的一個戰(zhàn)略性錯誤。

這就如同百度自以為壟斷了人與信息之間的鏈接,所以針對連續(xù)出現(xiàn)的幾次事件依然不慌不忙一樣。實際上,這連續(xù)幾次的口碑傳播,已經(jīng)使百度成了大惡人的象征。

雅虎和百度還有個共同點,那就是喜歡大肆收購。梅耶爾大肆收購其他公司,甚至連 Tumblr 也被雅虎收歸旗下。雅虎曾以57億美元現(xiàn)金拿下網(wǎng)絡(luò)電臺網(wǎng)站Broadcast.com。

百度走向分裂,可怕的人格分裂

其中的Flickr看似雅虎的一項高明的布局收購,不過它也成為了雅虎老是搞砸最簡單的事情的縮影。正當在線照片分享廣為流行,雅虎卻沒有改善好Flickr糟糕的界面,沒有好好回饋后者的忠實用戶。歷經(jīng)多年Flickr才進行了現(xiàn)代化的改版來迎合移動用戶。但一切都為時已晚了,人們都跑到Facebook去分享照片了。

而百度這十余年在干啥呢?2015年6月,李彥宏在百度糯米“會員+”戰(zhàn)略發(fā)布會上表示,百度賬上有500多億現(xiàn)金,拿200億投給糯米。并且投資了“去哪兒網(wǎng)”、“糯米網(wǎng)”等等尚且處于二維產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。

盡管2015年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)上李彥宏曾對外表示:“要在3至5年內(nèi)推廣百度無人車。”但無人車項目在短時期內(nèi)無法為百度營收做出貢獻,而這恰恰是百度不可能真正變成一家科技公司的根本原因,因為它追求的只是短期利益!這也是百度跟谷歌最大的不同。

這方面雅虎也上一個例子,雅虎當時使用的是所謂的‘瀏覽樹’分層搜索體系,但由于缺少智能化引擎的支撐,因此和 Google 公司的搜索結(jié)果對比,雅虎搜索引擎的反饋結(jié)果顯得非常愚蠢。

谷歌干掉了雅虎,百度還會遠嗎?

寫在后面:

就在昨晚,則西的父母在財新網(wǎng)上發(fā)表了一則聲明,否認百度聲明所說的已與他們?nèi)〉寐?lián)系,也否認了外界一些聲音說他們的醫(yī)院是其主治醫(yī)生介紹的,他們強調(diào)確實是通過百度搜索獲得的相關(guān)武警醫(yī)院信息。同時強調(diào),不想卷入任何商業(yè)糾紛,不索賠也不想要任何名和利。

信任已是這個社會最寶貴的資源,共勉之。

以下是聲明全文,原載財新網(wǎng):

魏則西走了,他的事卻突然在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。今天一天,我們的電話一直在響。有人問,你們是想要賠償嗎?有人問,你們是想要出口氣嗎?有人說,你們想打官司和維權(quán)嗎?我們想說,兒子走了,人都沒了,金錢和權(quán)利都沒有意義。我們什么都不要,只想過平靜的生活。

我們的兒子魏則西曾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布文章,表達他接受腫瘤生物免疫療法的感受。這篇文章的初衷很簡單:在他透露接受腫瘤生物免疫療法之后,有三四千人給他發(fā)私信,咨詢這一療法的效果。他只是把自己的感受告訴大家,通過腫瘤生物免疫療法,我們沒有收到好的療效。我們的兒子,和我們,都沒想針對任何機構(gòu)和個人。

魏則西的事引發(fā)關(guān)注后,引發(fā)大家廣泛討論。但我們不想被卷入商業(yè)糾葛中。北京、上海都有律師事務(wù)所和公益機構(gòu)聯(lián)系到我們,希望能幫助我們起訴或維權(quán),我們都拒絕了。我們不想得到任何補償,也不想告任何機構(gòu)和個人。對于百度和醫(yī)院,我們沒有任何仇恨。

百度在聲明中稱,與則西爸爸取得了聯(lián)系。作為魏則西的父母,百度從未與我們聯(lián)系。他們發(fā)布這則聲明,也從未得到我們的許可。至今,百度和醫(yī)院方都從未與我們聯(lián)系。

網(wǎng)絡(luò)和部分媒體上有傳言稱,我們之所以選擇腫瘤生物免疫療法,是主治醫(yī)生推薦的結(jié)果,并非來自百度搜索。事實是,我們確實是通過百度搜索找到的醫(yī)院。

2014年9月,魏則西做過多次化療放療之后,我們想盡量避免復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移,找到能鞏固治療的辦法。通過百度搜索,發(fā)現(xiàn)了被稱為“最先進技術(shù)”、“斯坦福技術(shù)”的腫瘤生物免疫療法,并到武警北京總隊第二醫(yī)院接受了治療,四次治療后,我們沒有得到好的效果。

魏則西走了,他的事得到媒體關(guān)注,我們的生活也受到嚴重打擾。我們希望借此表態(tài),從此,我們不愿接受任何媒體的采訪,我們不愿接任何機構(gòu)的電話?,F(xiàn)在的炒作,只會給我們的家庭帶來更多的困擾和傷害。我們只是普通的老百姓,我們不想被卷入任何是非,我們也不想被關(guān)注。我們只想平靜地生活。

唯愿,逝者安息!

作者:精選



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