專訪 | 皇包車CEO潘飛:“繁華落盡”后的新生“伊甸園”

原創(chuàng)派
2017
11/22
10:06
新媒體磚家
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文/新媒體磚家 砍柴網(wǎng)

如果人生的奮斗史就是一段段翻山越嶺的旅途,那么大家的目光,總是聚焦在自己的山巔。

而偏偏有那么一個潘飛,明明已經(jīng)到了半山腰,卻望向了旁邊的一座峭壁——枯枝亂葉,雜草叢生。“我想去那一座!”他興奮的大喊,絲毫不顧周圍人的目光。

皇包車

Fashion!這是見到潘飛第一眼的印象。這個穿著得體深色外套和流行款小臟鞋的CEO,不像是一個年過三十的油膩中年人,更像一個設(shè)計師,一個準備去參加時尚雜志封面拍攝的潮男。

“我比較喜歡設(shè)計,原來對生活品質(zhì)的要求也很高,”潘飛解釋道,“但現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)后工作太忙了,完全沒法要求生活品質(zhì),也已經(jīng)很久沒有時間打理穿著、發(fā)型這些東西,真的是沒時間。”雖然潘飛閑聊似的介紹著自己,但那種骨子里對品質(zhì)的追求是掩蓋不了的。

在問及“為何要放棄大公司高管,去自己創(chuàng)業(yè)”時,潘飛說道“創(chuàng)業(yè)是我一直以來都想做的事,在看到有很好的機會時,就去做了。”

簡簡單單,想做,有機會,便做了。

“您覺得境外旅游有哪些發(fā)展市場值得您傾力的呢?”我們還是關(guān)心潘飛所說的機會是什么。“主要還是覺得當下的境外旅游服務還不夠完善吧,首先境外旅行語言和交通是最明顯的兩大痛點,這是我們最直接解決的問題,但與此同時,我們又不止于解決語言和交通的問題,我們的司導還是一個全方位的旅行管家,幫你做向?qū)?,幫你拍照,幫你預約餐廳,幫你參謀和優(yōu)化行程,有一些優(yōu)秀司導還能做非常深入的講解。 “潘飛如是說。

”我現(xiàn)在都覺得自己變懶了。“潘飛自嘲般的說著,”現(xiàn)在境外旅游只需要花點時間選個好司導,剩下的就都交給他了。這也是當下游客們普遍的需求趨勢,既想自助游又想偷懶,不是一個人變懶了,是游客整體變懶了。“

變懶也只是旅游的狀態(tài),在職業(yè)選擇上潘飛卻是個“愛折騰”的人。從攜程到去哪兒、自己開酒店、二度回到攜程、又投身到皇包車,不過是近8、9年的事情。談到目前的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)與之前的大平臺工作有何不同時,潘飛說:“時間投入、精力付出明顯大了,家庭生活幾乎全部被占用。另一方面,所需面對事情的復雜程度是呈幾何性上升的。大公司所有的基礎(chǔ)是已經(jīng)搭建好的,但創(chuàng)業(yè)就是所有零碎的事情都需要親力親為的去處理、去解決,且每個業(yè)務決策的決策壓力都很大,因為責任不一樣。當然‘收獲’更也大了。面對了原來不曾遇到的問題,不得不去做更慎重的決策和更深度的思考,這對于個人的成長效率大大提高了。真正去創(chuàng)業(yè)是無法找到工作與生活平衡點的,7天有6天半都在工作,永遠在解決一個又一個的問題,所以與其去做生活與工作的平衡,不如默默的學會‘苦中作樂’,把創(chuàng)業(yè)本身當做一種生活方式。“

我們了解到潘飛是一個追求品質(zhì)的人,這種追求最大的體現(xiàn)在他的”酒店控“、”中餐癌“、“注重家庭生活”上。盡管他在采訪中說自己現(xiàn)在沒時間、變懶了,但我們依然能感受到他在這些品質(zhì)追求上的毫不松懈。他不止一次在聊天中提到各地的酒店,甚至還能清楚的記得那些高品質(zhì)酒店的服務和裝潢。而對于家庭,他把家從上海搬到北京,最開心的是午休時騎3分鐘單車就可以回家吃飯。

這種對品質(zhì)的追求深深的印在他的骨子里、血液里,也無時無刻影響著他的管理風格。潘飛把他對品質(zhì)的追求也融進了公司的管理上。他追求著高品質(zhì)的團隊。“我們一直在尋找TMT領(lǐng)域最好的產(chǎn)品在哪?TMT領(lǐng)域最好的運營在哪?我們之前覺得Uber的市場做的好,所以現(xiàn)在的市場部負責人是Uber的背景,我們希望各職能的負責人TMT領(lǐng)域都是最頂尖的人才。我覺得近幾年公司發(fā)展最核心的一點是我們在保持高速增長的同時,基本上擺脫了對于合作渠道的流量依賴,我們現(xiàn)在的高速增長是自我流量帶來的。“這一點潘飛很自豪。

同樣令潘飛自豪的還有他的司導團隊,“我們有一個非常系統(tǒng)的司導招募體系,在世界各地都有非常專業(yè)的招募大使,有自己的城市經(jīng)理團隊,通過當?shù)芈糜涡袠I(yè)圈子,通過與當?shù)刂形?a href="http://corrosiones.com" target="_blank">媒體的合作,進行一些精準的中文信息投放,這些都是非常重要的招募渠道。同時,我們公司的創(chuàng)始人,他自己親自在全球認識四五千名司導,最開始,都是他自己去、自己談、自己考察,一直在親力親為做這些事。”

他很開心的給我們看用戶給的一封封感謝信,”這些都是很暖心的小故事,我們的華人司導在服務過程中讓用戶在異地他鄉(xiāng)體會到了家的溫暖,這也體現(xiàn)了我們現(xiàn)在重新定義的使命——讓每一個他鄉(xiāng)總有故人。”

目前,皇包車已擁有10萬名華人司導,可提供全球90多個國家,1600多個城市的中文接送機、單次接送、定制包車游及線路包車游服務。截至2017年11月,皇包車已累計服務出境游用戶600萬人次。

有人說人生就是一場旅行,即使終點都是一致,沿途的風景卻大相徑庭?;蛳?、或悲、或嗔、或癡,為外人所不能道,唯本心所能服。玄奘西行,為人津津樂道的不是經(jīng)書的內(nèi)容,而是取經(jīng)路上的艱難險阻。也許跋山涉水,歷盡磨難的玄奘大師,見到潘飛描述的場景“當你抵達異國他鄉(xiāng)時,有一個國人早早等候著接你。”當場就會淪陷吧。

THE END
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皇包車 專訪
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