文/新媒體磚家 砍柴網(wǎng)
如果人生的奮斗史就是一段段翻山越嶺的旅途，那么大家的目光，總是聚焦在自己的山巔。
而偏偏有那么一個潘飛，明明已經(jīng)到了半山腰，卻望向了旁邊的一座峭壁——枯枝亂葉，雜草叢生。“我想去那一座！”他興奮的大喊，絲毫不顧周圍人的目光。
Fashion！這是見到潘飛第一眼的印象。這個穿著得體深色外套和流行款小臟鞋的CEO，不像是一個年過三十的油膩中年人，更像一個設(shè)計師，一個準備去參加時尚雜志封面拍攝的潮男。
“我比較喜歡設(shè)計，原來對生活品質(zhì)的要求也很高，”潘飛解釋道，“但現(xiàn)在開始創(chuàng)業(yè)后工作太忙了，完全沒法要求生活品質(zhì)，也已經(jīng)很久沒有時間打理穿著、發(fā)型這些東西，真的是沒時間。”雖然潘飛閑聊似的介紹著自己，但那種骨子里對品質(zhì)的追求是掩蓋不了的。
在問及“為何要放棄大公司高管，去自己創(chuàng)業(yè)”時，潘飛說道“創(chuàng)業(yè)是我一直以來都想做的事，在看到有很好的機會時，就去做了。”
簡簡單單，想做，有機會，便做了。
“您覺得境外旅游有哪些發(fā)展市場值得您傾力的呢？”我們還是關(guān)心潘飛所說的機會是什么。“主要還是覺得當下的境外旅游服務還不夠完善吧，首先境外旅行語言和交通是最明顯的兩大痛點，這是我們最直接解決的問題，但與此同時，我們又不止于解決語言和交通的問題，我們的司導還是一個全方位的旅行管家，幫你做向?qū)?，幫你拍照，幫你預約餐廳，幫你參謀和優(yōu)化行程，有一些優(yōu)秀司導還能做非常深入的講解。 “潘飛如是說。
”我現(xiàn)在都覺得自己變懶了。“潘飛自嘲般的說著，”現(xiàn)在境外旅游只需要花點時間選個好司導，剩下的就都交給他了。這也是當下游客們普遍的需求趨勢，既想自助游又想偷懶，不是一個人變懶了，是游客整體變懶了。“
變懶也只是旅游的狀態(tài)，在職業(yè)選擇上潘飛卻是個“愛折騰”的人。從攜程到去哪兒、自己開酒店、二度回到攜程、又投身到皇包車，不過是近8、9年的事情。談到目前的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)與之前的大平臺工作有何不同時，潘飛說：“時間投入、精力付出明顯大了，家庭生活幾乎全部被占用。另一方面，所需面對事情的復雜程度是呈幾何性上升的。大公司所有的基礎(chǔ)是已經(jīng)搭建好的，但創(chuàng)業(yè)就是所有零碎的事情都需要親力親為的去處理、去解決，且每個業(yè)務決策的決策壓力都很大，因為責任不一樣。當然‘收獲’更也大了。面對了原來不曾遇到的問題，不得不去做更慎重的決策和更深度的思考，這對于個人的成長效率大大提高了。真正去創(chuàng)業(yè)是無法找到工作與生活平衡點的，7天有6天半都在工作，永遠在解決一個又一個的問題，所以與其去做生活與工作的平衡，不如默默的學會‘苦中作樂’，把創(chuàng)業(yè)本身當做一種生活方式。“
我們了解到潘飛是一個追求品質(zhì)的人，這種追求最大的體現(xiàn)在他的”酒店控“、”中餐癌“、“注重家庭生活”上。盡管他在采訪中說自己現(xiàn)在沒時間、變懶了，但我們依然能感受到他在這些品質(zhì)追求上的毫不松懈。他不止一次在聊天中提到各地的酒店，甚至還能清楚的記得那些高品質(zhì)酒店的服務和裝潢。而對于家庭，他把家從上海搬到北京，最開心的是午休時騎3分鐘單車就可以回家吃飯。
這種對品質(zhì)的追求深深的印在他的骨子里、血液里，也無時無刻影響著他的管理風格。潘飛把他對品質(zhì)的追求也融進了公司的管理上。他追求著高品質(zhì)的團隊。“我們一直在尋找TMT領(lǐng)域最好的產(chǎn)品在哪？TMT領(lǐng)域最好的運營在哪？我們之前覺得Uber的市場做的好，所以現(xiàn)在的市場部負責人是Uber的背景，我們希望各職能的負責人TMT領(lǐng)域都是最頂尖的人才。我覺得近幾年公司發(fā)展最核心的一點是我們在保持高速增長的同時，基本上擺脫了對于合作渠道的流量依賴，我們現(xiàn)在的高速增長是自我流量帶來的。“這一點潘飛很自豪。
同樣令潘飛自豪的還有他的司導團隊，“我們有一個非常系統(tǒng)的司導招募體系，在世界各地都有非常專業(yè)的招募大使，有自己的城市經(jīng)理團隊，通過當?shù)芈糜涡袠I(yè)圈子，通過與當?shù)刂形?a href="http://corrosiones.com" target="_blank">媒體的合作，進行一些精準的中文信息投放，這些都是非常重要的招募渠道。同時，我們公司的創(chuàng)始人，他自己親自在全球認識四五千名司導，最開始，都是他自己去、自己談、自己考察，一直在親力親為做這些事。”
他很開心的給我們看用戶給的一封封感謝信，”這些都是很暖心的小故事，我們的華人司導在服務過程中讓用戶在異地他鄉(xiāng)體會到了家的溫暖，這也體現(xiàn)了我們現(xiàn)在重新定義的使命——讓每一個他鄉(xiāng)總有故人。”
目前，皇包車已擁有10萬名華人司導，可提供全球90多個國家，1600多個城市的中文接送機、單次接送、定制包車游及線路包車游服務。截至2017年11月，皇包車已累計服務出境游用戶600萬人次。
有人說人生就是一場旅行，即使終點都是一致，沿途的風景卻大相徑庭?；蛳?、或悲、或嗔、或癡，為外人所不能道，唯本心所能服。玄奘西行，為人津津樂道的不是經(jīng)書的內(nèi)容，而是取經(jīng)路上的艱難險阻。也許跋山涉水，歷盡磨難的玄奘大師，見到潘飛描述的場景“當你抵達異國他鄉(xiāng)時，有一個國人早早等候著接你。”當場就會淪陷吧。
