裝修遇上互聯(lián)網(wǎng),骨感現(xiàn)實(shí)遇上豐滿理想!自媒體
2015年被家裝行業(yè)稱為其互聯(lián)網(wǎng)家裝化改革之路元年。這一年,隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)商如雨后春筍般涌現(xiàn),傳統(tǒng)家裝行業(yè)那信息不對稱、行業(yè)不透明、報(bào)價(jià)虛高、隱形增項(xiàng)多、質(zhì)量沒保障等一個(gè)個(gè)令裝修業(yè)主叫苦不迭的頑疾似乎得到了解藥。但時(shí)至今日,根據(jù)一份調(diào)查顯示只有兩成互聯(lián)網(wǎng)家裝商被消費(fèi)者冠以靠譜標(biāo)簽。顯然,大多數(shù)業(yè)主對互聯(lián)網(wǎng)裝修并不買賬,這是為什么呢?
低價(jià)吸引用戶,實(shí)則偷換概念,軟裝加價(jià)
互聯(lián)網(wǎng)家裝大多通過低價(jià)優(yōu)勢打入市場,雷軍投資的互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌“愛空間”在天貓開店時(shí)的定價(jià)是不到899元/平米,后來被雷軍砍掉了22%,只剩下699元/平米,創(chuàng)始人陳煒說,“要是沒個(gè)0%的毛利率,都不好意思跟小米打招呼。”低價(jià)策略極具小米特色。
另一邊,蘑菇裝修則打出“599元/平米,100㎡比小米家裝省1萬”的旗號(hào)。與之相對的是,傳統(tǒng)家裝行業(yè)的價(jià)格則是1500元/平米左右。
號(hào)稱解決傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修,用戶的體驗(yàn)遠(yuǎn)沒有想象的那么美好。很多消費(fèi)者都表示最后都會(huì)有超預(yù)算的情況,而且建筑材料單一,選擇少。
據(jù)知業(yè)內(nèi)人士稱,互聯(lián)網(wǎng)裝修雖然看起來低價(jià),但實(shí)際很多并不便宜。因?yàn)槟承┗ヂ?lián)網(wǎng)裝修在計(jì)算價(jià)格的時(shí)候往往不是按照房屋實(shí)際測量面積計(jì)算,有的是實(shí)際測量面積乘以1.25作為實(shí)際面積計(jì)算;有的是實(shí)際測量面積除以0.75作為實(shí)際計(jì)算面積。就算有的互聯(lián)網(wǎng)裝修以實(shí)際測量面積來計(jì)算價(jià)格,但還會(huì)額外收取15%的管理費(fèi)。實(shí)際算下來互聯(lián)網(wǎng)裝修并不低價(jià),很多互聯(lián)網(wǎng)裝修公司都只是在偷換概念。
并且目前,大部分打低價(jià)的家裝都會(huì)采用類似于“一王三后”的策略,用低價(jià)吸引消費(fèi),在軟裝配飾等方面獲取利潤??蛻粼谶x擇了較為便宜的硬裝之后,家居配飾方面也不會(huì)太在意。
另外,很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)以水電改造、木制品改尺寸、涂料改色、主材變更、找平、拆除等方式加價(jià),其結(jié)果使結(jié)算價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)算價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝現(xiàn)在基本都走低價(jià)套路,在這樣的情況下,總是會(huì)犧牲家裝的品質(zhì)和服務(wù)。
打出的新概念大多為噱頭,并無實(shí)質(zhì)優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)家裝在打開自己市場時(shí),往往會(huì)推出很多的新概念,但是后來,這些新概念大多被證明是炒作的噱頭罷了。
被戲稱為小米家裝的愛空間在背后有博洛尼的支持,眾所周知,博洛尼的家具價(jià)格昂貴而且質(zhì)量較好。但是愛空間最終請了博洛尼總監(jiān)來做硬裝。博洛尼做家具,做軟裝是不錯(cuò),做硬裝就有些專業(yè)不對口了,這些只能用來蒙騙不知情的用戶了。
互聯(lián)網(wǎng)倒逼傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型
受互聯(lián)網(wǎng)家裝沖擊,多家龍頭企業(yè)集體轉(zhuǎn)型。業(yè)之峰已經(jīng)在構(gòu)建F2B2C的電商O2O平臺(tái),通與少數(shù)廠家合作、設(shè)計(jì)大師設(shè)計(jì)好風(fēng)格,進(jìn)行產(chǎn)品搭配后形成主材包,去除多余的中間環(huán)節(jié)、去中間化成本,以此真正讓利給消費(fèi)者。
近日,東易日盛攜手天貓向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,同時(shí),深耕建筑裝飾行業(yè)20年宏譽(yù)家裝,也宣布在成都開啟轉(zhuǎn)型之路,不僅引進(jìn)了“3D全景云設(shè)計(jì)系統(tǒng)”、“智能工地管理系統(tǒng)”在技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)裝修抗衡。還推出了880和1380兩款適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超性價(jià)比高端家裝產(chǎn)品,并且價(jià)格透明,不偷換概念。宣稱880套餐裝修100平米房屋與某互聯(lián)網(wǎng)裝修699套餐裝修100平米房屋費(fèi)用基本一致。
從以上幾家老牌家裝企業(yè)的戰(zhàn)略上,我們可以看出每家的轉(zhuǎn)型方式都不盡相同。從產(chǎn)品到模式,從渠道到管理,從設(shè)計(jì)到施工,各品牌家裝公司大展拳腳,在各自認(rèn)為對的方向上,開拓突破。
裝修需落地,豐滿理想遇上骨感現(xiàn)實(shí)
互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)可以給客戶帶來更多的好處,但是價(jià)格或者說這種好處絕不是互聯(lián)網(wǎng)的單一模式,互聯(lián)網(wǎng)需要帶給客戶的絕對不單是更高“性價(jià)比”的產(chǎn)品,還有就是更好的客戶體驗(yàn)。今天,我們看到傳統(tǒng)裝修存在問題,互聯(lián)網(wǎng)裝修也或多或少的存在??蛻舻貌坏礁玫捏w驗(yàn),依靠互聯(lián)網(wǎng)來解決傳統(tǒng)裝修的的痛點(diǎn)也只是豐滿的理想罷了!
傳統(tǒng)裝修公司在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、工藝上已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),面對互聯(lián)網(wǎng)裝修沖擊對于他們來說,只需要利用互聯(lián)網(wǎng)打破裝修過程中的信息不對稱性,加強(qiáng)時(shí)時(shí)溝通,治愈行業(yè)頑疾,使得資源利用最大化。而現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)裝修還需要在做產(chǎn)品優(yōu)化、梳理供應(yīng)鏈、施工工藝改進(jìn)。不管互聯(lián)網(wǎng)裝修概念講得多好,裝修最終是要落地的,在供應(yīng)鏈管控和施工管理的問題沒有解決之前一切都是空談。都說互聯(lián)網(wǎng)裝修風(fēng)口來了,這個(gè)風(fēng)口只不過是給傳統(tǒng)裝修公司轉(zhuǎn)型的機(jī)遇罷了。對于新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修而言則是:豬碰上風(fēng)也會(huì)飛,但是風(fēng)過去摔死的還是豬,因?yàn)槟氵€是豬。
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