小米空氣凈化器濾芯漏炭粉 官方稱卻不買賬自媒體

砍柴網(wǎng) / 花火網(wǎng) / 2015-12-05 11:38
不過在小米出現(xiàn)到現(xiàn)在在價格方面確實是很親民,過低的價格得到了廣大人民群眾的觀眾,因為畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者還是很在意產(chǎn)品的價格,消費(fèi)者總是有以最低價格買到更好產(chǎn)品的想...

近日小米的一場新品發(fā)布會于11月24號下午2點(diǎn)高調(diào)舉行了,在這場發(fā)布會中不僅只有小米平板2和紅米NOTE 3,還有一款小米空氣凈化器也與大家見面了,發(fā)布會還沒有開始就引起了小米粉們的廣泛關(guān)注。

距離小米發(fā)布會過去剛剛一周的時間,沒想到這么快小米就“攤上事了”,原因不是因為小米最新產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。那事情具體是什么樣的,還需要接下來往下看看。

不久前,就有一名名叫“瘋言馮語”的網(wǎng)友就受到類似事件的困擾。具體情況是這樣的:網(wǎng)友稱他的小米空氣凈化器有出現(xiàn)濾芯漏碳粉的情況,在出現(xiàn)這樣的情況之后第一時間就聯(lián)系了小米官方,但是并沒有得到好的解決辦法,得到的回應(yīng)卻是因為在運(yùn)輸過程中造成的,并表示并不是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。但是該網(wǎng)友你并不這樣認(rèn)為,他懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題,并要求退貨處理,但是小米方面并沒有對這件事情進(jìn)行買賬,拒絕了該網(wǎng)友的退貨請求。

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以上這些都不是問題,最關(guān)鍵的是,據(jù)網(wǎng)友稱:“我的空凈化器才買了不到大半年時間,其實產(chǎn)品在用的過程中并沒有出現(xiàn)太大的問題。”但是到貨還沒有用的時候就發(fā)現(xiàn)塑料包底部有些黑色的碳粉,因為不知道是怎回事就沒有太在意,直接換上就用了??墒沁^了不到一個月才知道是碳芯漏碳粉,而且漏碳粉特別嚴(yán)重吹到哪都是灰塵,還與淘寶客服進(jìn)行了溝通但是得到了結(jié)果都是一樣的。

就在此時另一位網(wǎng)友坐不住了,要出來說道說道。這名網(wǎng)友名叫“空凈控”,并表示這叫粉化,是因為活炭性不夠強(qiáng)引起的,而且這些火星炭末粉吸入人體是有傷害的。

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在一般的情況下椰粒炭或者煤炭出現(xiàn)這樣的情況是不太可能的,更何況才買回來這么點(diǎn)時間,出現(xiàn)這樣的情況就更加不太可能了,但是不排除是木質(zhì)炭,木質(zhì)炭出現(xiàn)這樣的情況幾率更大,但是這樣的情況出現(xiàn)對于消費(fèi)者而言無疑是殘酷的,所謂空廢氣凈化器就是為了人們又更加干凈的空氣才存在的,而小米這次空氣凈化器都漏碳粉了,還和凈化空氣有關(guān)嗎?

而小米就這件事情進(jìn)行了解釋,稱這種情況是在極端物流運(yùn)輸情況下產(chǎn)生的極個別案例。是在某些極端運(yùn)輸條件下,活性炭顆??赡芤驗檎駝訌?qiáng)度超過臨界值而受到破壞。

面對這樣的說辭還真是公說公有理,婆說婆有理啊!但是出現(xiàn)這樣的情況難道真的是偶然嗎?如果小米出現(xiàn)這樣的事情只是第一次還是情有可原的,只是后續(xù)還會出現(xiàn)什么問題,大家難免會猜測這是偶然問題還是從質(zhì)量問題。很多廠家對用戶都是持顧客是上帝的服務(wù)宗旨,但是小米在出現(xiàn)產(chǎn)品問題的時候并沒有給出確切的解決辦法,只是稱在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題,諸如此類的說法來搪塞用戶。未免是在傷害用戶幼小的心靈。

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不過在小米出現(xiàn)到現(xiàn)在在價格方面確實是很親民,過低的價格得到了廣大人民群眾的觀眾,因為畢竟現(xiàn)在的消費(fèi)者還是很在意產(chǎn)品的價格,消費(fèi)者總是有以最低價格買到更好產(chǎn)品的想法,聰明的小米正是抓住了這一點(diǎn),低端的定位,超低的價格,但是低價格真的有好產(chǎn)品嗎?

善于打價格戰(zhàn)的小米,已經(jīng)把產(chǎn)品價格降到了極限,此次事件的出現(xiàn)無疑是對小米低價格,沒有出現(xiàn)好產(chǎn)品敲響了警鐘。

但是對于這件事情,相信大家也有各自的想法,至于以后還會發(fā)生什么事情,還要繼續(xù)關(guān)注。



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