瓜子之困,這個鍋該陳國環(huán)背嗎?專欄
最近流行高管離職,知乎爆料。瓜子二手車COO陳國環(huán)離職的消息不脛而走,瓜子也迅速跟進了官方聲明,稱陳國環(huán)由于身體原因而轉(zhuǎn)任CSO(首席戰(zhàn)略官)。這個轉(zhuǎn)崗,看似在職,實則和離職也差不多了,如虎嗅文稱:這一變動意味著陳國環(huán)已經(jīng)處于半隱退狀態(tài)。
同時,在知乎上也出現(xiàn)了關(guān)于此問題的爆料,仿佛給出了陳國環(huán)“轉(zhuǎn)任CSO”的真實原因——陳國環(huán)“轉(zhuǎn)崗”,并非是身體不佳,而是為錯誤決策背鍋。
來看看這幾個爆料。(https://www.zhihu.com/question/50003650)
作為曾經(jīng)在阿里戰(zhàn)斗12年,作為阿里B2B事業(yè)群渠道部總經(jīng)理的陳國環(huán),在離開阿里以后,無論在趕集時代還是瓜子時代,都被認為是運營、推廣的最大功臣。所以孔慶勛在知乎回答里說,“從官方口徑來看不是離職,但是從COO轉(zhuǎn)崗CSO(首席戰(zhàn)略官)這種虛職,貌似基本上和離職也沒多大區(qū)別。另外瓜子給出的原因是‘因身體原因’,基本上大家都知道如果一個高管或者官員因身體原因離職或者實職轉(zhuǎn)虛職一般意味著什么——有一個瓜子的朋友說正式離職是時間問題。”
而創(chuàng)業(yè)者陳皓宇則指出,陳國環(huán)的離開是對瓜子的重創(chuàng),并為陳國環(huán)鳴不平——“國環(huán)加入趕集之前,在阿里工作12年,從一線員工做到手下管著1萬多人,是阿里巴巴地推團隊“核心中的核心,元老中的元老”。市場運營方面有獨到認知。當時趕集被58全面壓制,士氣低落,趕集CEO楊浩涌多次親自坐飛機去杭州,在動用各種手段后,終于挖到了陳國環(huán)。陳國環(huán)加入趕集后出任COO,在他他初掌營銷體系后,趕集網(wǎng)的銷售額猛翻數(shù)倍。接下來的每個月都實現(xiàn)了環(huán)比增長。2014年,趕集網(wǎng)的年營收實現(xiàn)了同比近200%的增速。陳國環(huán)為趕集貢獻了漂亮的銷售業(yè)績,也為后來兩家合并談判賺得了籌碼。當楊浩涌二次創(chuàng)業(yè)瓜子二手車之際,第一個確定必須要帶走的就是COO陳國環(huán),如同兩人在趕集的搭配一樣,瓜子二手車的運營同樣倚重陳國環(huán),可以說瓜子能取得一定的運營成效主要依賴于陳國環(huán)。”此外,陳皓宇列舉了楊浩涌過去在趕集創(chuàng)業(yè)時期,高管紛紛離職的歷史事實,爆料陳國環(huán)“其次就是陳跟自己的頂頭上司,也就是瓜子二手車的CEO楊浩涌鬧矛盾了”。
雖然陳皓宇所言看似真切頗知內(nèi)情,卻很快有據(jù)稱是瓜子二手車員工的用戶匿名對嗆,“@陳皓宇大神好像說得頭頭是道,我也很佩服他所知甚廣,但我只能說,在坐的各位都只知其表難知其里,陳國環(huán)很多事自己也沒做好。”在回答里,他還指出——
“按理來說,作為一個COO應該要對自身業(yè)務有足夠了解。在今年春節(jié),市場部在原本應該是淡季的春節(jié)期間投放一批廣告。差不多花了一個億吧,僅僅一個春節(jié)晚會前面的廣告差不多有四千多萬。……
當年趕集面對58同城的優(yōu)勢之一,就是很會打廣告。作為原趕集的COO陳國環(huán)享受了廣告紅利,也的確實現(xiàn)了業(yè)務的快速增長。每年春節(jié)之后,流量暴漲。但二手車行業(yè)跟趕集這種分類信息網(wǎng)站完全不一樣,春節(jié)后的淡季三四月份,就是打再多廣告也提不了多少訂單。這些流量,這些廣告費,就都被浪費了。……
投廣告是市場部的事,決策不是陳國環(huán)做的。但是,市場是為業(yè)務服務的,正是陳國環(huán)對于業(yè)務判斷失誤,才會導致市場部的浪費。不僅如此,他以為訂單會隨廣告增長很多,就開始全國范圍內(nèi)瘋狂招人、擴張城市。從2000人的團隊,幾個月就增長一倍,全國有5000多個員工、200多個城市。瘋狂燒錢擴張的結(jié)果卻并未提升多少訂單,不干活、干不好活的閑人就多了,全部都在吃大鍋飯。用戶投訴暴增,售后部門天天加班,但是又拿各個城市沒啥辦法。運營成本也非常高。結(jié)果是什么?5月份開始,全國變相裁員。”
作者還舉證湖南電視臺的報道,顯示長沙瓜子二手車“不打招呼就裁員”,全國一線員工都人心惶惶。“對業(yè)務判斷不準確,燒錢打廣告,浪費好幾億;盲目擴張,招聘太多不合格工作人員,管理混亂,數(shù)據(jù)也上不來;裁員太多無辜的員工,導致大量一線員工失業(yè),團隊士氣嚴重受損。”該用戶說,瓜子今天的困境,正是源于陳國環(huán)的錯誤決策。
這幾個知乎回答確實經(jīng)得起推敲,匿名答案中的一些內(nèi)情也確實屬實,如“為了壓縮成本,將運營、電話營銷中心等部門搬到合肥”這種瓜子二手車并未對外公布的消息,經(jīng)過詢問瓜子二手車內(nèi)部員工,也得到了證實。如果爆料都是真的,他帶來的阿里系人馬該情何以堪?
雖然旁觀者也無法獲知事情的全貌。但不管真相如何,我們不妨大膽地假設(shè)一下,楊浩涌和陳國環(huán)之間確實出了一些問題,使得瓜子在如此重要的發(fā)展時期,哪怕冒著業(yè)務受損、高層震動的影響,楊浩涌也不得不壯士斷臂,將陳國環(huán)從COO這樣一個決定勝負的崗位,轉(zhuǎn)到CSO,讓其退居二線。
最后再引用孔慶勛的爆料:“瓜子上一輪的融資是今年年初的2億美元,但是至今股東信息上還只有楊浩涌和楊應余兩個人,而后者是趕集CEO楊浩涌個人的投資機構(gòu)山行資本的法定代表人。如果是2億美元的巨額融資,VC是否能接受代持這種高風險的股權(quán)架構(gòu)?考慮到這一輪“巨額融資并沒有披露投資方,可能確實有始無終。”如此看來,瓜子運營失策外加融資不順,內(nèi)憂外患才是導致楊陳破裂、陳國環(huán)隱退的真正原因。
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