快捷支付與銀行的斗爭(zhēng) 騰訊為何袖手旁觀觀點(diǎn)
【砍柴網(wǎng)推薦】很有意思的是,據(jù)我所知,不少阿里的朋友都認(rèn)為騰訊此舉十分“不夠仗義”,本該盡釋前嫌一起做大互聯(lián)網(wǎng)金融的蛋糕時(shí),沒想到友商卻莫名其妙的邁步退讓,把支付寶的后背留給了虎視眈眈的傳統(tǒng)“恐龍”。
先是央行緊急叫停支付寶的二維碼支付渠道及限制第三方賬戶轉(zhuǎn)賬額度,接著四大銀行圍剿支付寶的快捷支付功能并將支付寶打上“違法”標(biāo)簽,在這樣一個(gè)多事之春,馬云在一場(chǎng)論壇上悻悻的表態(tài),稱“有時(shí)候,打敗你的不是技術(shù),可能只是一份文件。”
與此同時(shí),面對(duì)同樣的政策打壓,“AT大戰(zhàn)”的另一位主角、騰訊公司的最高領(lǐng)導(dǎo)馬化騰卻表露出了相當(dāng)軟化的姿態(tài),他用“理性中立客觀”的歷史規(guī)律論來消化委屈:“貓總是追著老鼠,歷史一直是這樣的,喊停、整改、妥協(xié)、再試點(diǎn)、大爆發(fā)。”
大佬既然已下令箭,中國這兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的行為模式自然也就分道揚(yáng)鑣,阿里上下“舉國”抗?fàn)?,連微博都貢獻(xiàn)出來讓員工舌戰(zhàn)工行,而騰訊則是低調(diào)的開了一場(chǎng)內(nèi)部會(huì)議,連線下的POS業(yè)務(wù)都計(jì)劃避開,靜心等待政策窗口的打開。
很有意思的是,據(jù)我所知,不少阿里的朋友都認(rèn)為騰訊此舉十分“不夠仗義”,本該盡釋前嫌一起做大互聯(lián)網(wǎng)金融的蛋糕時(shí),沒想到友商卻莫名其妙的邁步退讓,把支付寶的后背留給了虎視眈眈的傳統(tǒng)“恐龍”。
站在騰訊的角度,其實(shí)不難理解這種偏向保守的選擇。無論是蟄伏多年的財(cái)付通,還是近年來愈演愈烈的微信支付(其實(shí)內(nèi)核也是財(cái)付通),其應(yīng)用場(chǎng)景都在于常規(guī)電商以及O2O的交易,支付工具所扮演的角色充其量只不過是資金通道,不需要太強(qiáng)的用戶感知,只要社交關(guān)系尚未發(fā)生位移,騰訊就沒有焦慮的理由。在農(nóng)行的某場(chǎng)發(fā)布會(huì)上,農(nóng)行副行長李振江就公開表示過對(duì)快捷支付的定位就應(yīng)該在“小額”二字上,這一刀切下去,對(duì)騰訊而言傷到的是皮肉,對(duì)阿里而言卻是動(dòng)到了筋骨。
因?yàn)榘⒗镆呀?jīng)熬過了要做資金通道的階段,支付寶正試圖攀上名為“電子錢包”的風(fēng)口浪尖。根據(jù)調(diào)研公司Gartner的報(bào)告顯示,到了2017年,全球手機(jī)支付交易總量將達(dá)到7200億美元,一旦基于手機(jī)的支付方式從“偶爾”趨于“平常”,那么支付工具本身一定會(huì)“錢包化”,除了資金儲(chǔ)存之外,消費(fèi)過程中的賬單、位置、偏好等數(shù)據(jù)都將匯集到解決方案的提供方,幫助阿里構(gòu)建移動(dòng)生態(tài)的需求入口。
在美國,PayPal和Square的并駕齊驅(qū)已經(jīng)引起了蘋果、Google、亞馬遜等巨頭的注意和狙擊——PayPal的創(chuàng)始人、目前正在鼓搗特斯拉電動(dòng)汽車的Elon Musk正在向受雇偶了PayPal的eBay董事會(huì)建議將PayPal再次獨(dú)立出來,目前,投行估算在eBay大約700億美元的市值中,PayPal的估值可以達(dá)到400億美元,而一旦獨(dú)立,PayPal則有望沖擊千億美元的市值;而Square由于根基相對(duì)薄弱,其上市進(jìn)程正在遭遇多方的收購阻撓,但是盡管如此,Square仍然沒有減慢全球化的速度,其創(chuàng)始人、同時(shí)也是Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人之一的Jack Dorsey言之鑿鑿的稱其使命就在于“消滅現(xiàn)金”。
于是不難揣摩,“AT”兩位大佬的器量在這項(xiàng)看似對(duì)兩邊都有著不利因素的問題上分歧頗大。騰訊的現(xiàn)金流始終建立在社交網(wǎng)絡(luò)中的增值業(yè)務(wù)上,搶占支付上游是錦上添花的價(jià)值,如果逆風(fēng)阻力過大,不做也罷,小額支付對(duì)于其用戶使用微信或財(cái)付通在餐館買個(gè)單、在網(wǎng)店充個(gè)話費(fèi)已經(jīng)足夠。所以面對(duì)以央行為首的跨界干涉,馬化騰不但不急,而且還說監(jiān)管行為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司也是一個(gè)“正面的過程”,騰訊能夠承受被安排走上“小額支付”這條道路的代價(jià)。然而,阿里則極不希望看到一個(gè)被銀行掐住源頭的“電子錢包”,余額寶一邊吸儲(chǔ)一邊消費(fèi)的設(shè)計(jì)及其廣受歡迎的現(xiàn)狀已經(jīng)在金融層面勾勒出了阿里的某種未來,馬云用“雖死猶生”、“死得其所”等激烈的措辭來形容支付寶的身陷囹圄,就是在死守底線了。
以業(yè)務(wù)形態(tài)來說,阿里在中國是與實(shí)業(yè)瓜葛最深的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一,這點(diǎn)不同與騰訊或是百度,正是因此,阿里與“違法”二字的距離也是最近的。除了這次被工行指控“快捷支付一直處于‘違法’狀態(tài)”之外,就在去年年底,中國國務(wù)院總理李克強(qiáng)在座談會(huì)上很直率的對(duì)馬云說,“你的那些公司(指眾多淘寶店鋪),要按照我們的規(guī)定那都不合法,就在你網(wǎng)上一注冊(cè)就是公司了?”后來李克強(qiáng)的補(bǔ)充話語,說明了阿里踩著鋼絲跳舞的經(jīng)營本質(zhì):“現(xiàn)在你合法了,我們已經(jīng)規(guī)定了,取消門檻了。”通過策動(dòng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來倒逼政策改革,是馬云善于抗?fàn)幍钠髁炕A(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)輒驚呼“顛覆”,但是能夠被“顛覆”的,其實(shí)都是陣痛而非長痛,阿里實(shí)際上并未顛覆傳統(tǒng)行業(yè)——比如線下賣場(chǎng)、線下支付都還活得挺好——它的痛點(diǎn)在于“改造”,用溫水煮青蛙的方式來用一套新標(biāo)準(zhǔn)來取代舊標(biāo)準(zhǔn),就像微博上曾經(jīng)流傳過的一個(gè)段子,說大學(xué)交學(xué)費(fèi)就應(yīng)該使用支付寶,成績出來了再確認(rèn)支付,掛了科就申請(qǐng)退款,老師跟在學(xué)生屁股后面說:“親給好評(píng)呀親!親,選這課吧,包過的親!親成績單寄出了!請(qǐng)查收親!”這就是制定標(biāo)準(zhǔn)的力量,它不見得可以立竿見影的消滅一個(gè)行業(yè),但是只要新的標(biāo)準(zhǔn)被普遍接受,所有舊的商業(yè)勢(shì)力若不迎合就都會(huì)過得非常難受,“雙十一”的時(shí)候許多線下賣場(chǎng)管不住商戶,就是典型的例證。
在移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈上,中國銀聯(lián)早在四年前就試圖贏得支付標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn),只不過中國銀聯(lián)并未將第三方支付視作對(duì)手,與其展開戰(zhàn)爭(zhēng)的是作為運(yùn)營商的中國移動(dòng)。當(dāng)然,用事后的眼光來衡量中國銀聯(lián)與中國移動(dòng)的較量,是決然缺少所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的,在無論如何都無法拋棄POS機(jī)的前提下,中國銀聯(lián)若欲貫徹自己的支付標(biāo)準(zhǔn),必須爭(zhēng)取手機(jī)硬件廠商的大規(guī)模支持,用戶必須先有一個(gè)特制的手機(jī),加上POS機(jī)的配合,才能夠體驗(yàn)移動(dòng)支付——你能夠想象乘客只有更換手機(jī)、出租車司機(jī)只有裝備POS機(jī)才能完成在移動(dòng)場(chǎng)景下完成電子交易的情形么?
然則,如果聯(lián)想馬化騰在去年年底稱“騰訊是傳統(tǒng)行業(yè)的合作者,而阿里是傳統(tǒng)行業(yè)的摧毀者”這句論斷,并以水火之異來簡(jiǎn)單評(píng)估“二馬”的器量,其實(shí)也過于偷懶了。把時(shí)間回?fù)艿?011年,微信被運(yùn)營商警告不允許匹配手機(jī)通訊錄,否則就要被懲罰,馬化騰最初妥協(xié)了,后來發(fā)現(xiàn)米聊、TalkBox等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都開始隱隱發(fā)力,馬化騰硬氣的拍板說寧可被懲罰也要加入通訊錄,拒絕按照運(yùn)營商提供的規(guī)則與其“合作”,也絕口不談干涉的“正面”意義,這就是“屁股決定腦袋、立場(chǎng)決定態(tài)度”的表現(xiàn)了。
所以當(dāng)我們?cè)谡劶按罄械钠髁繒r(shí),萬勿忘記他們的立足之地始終建立于“在商言商”的原則上,最大化的利益,決定了最大化的傾向,他們有時(shí)在扮演英武的赫拉克勒斯,有時(shí)又在扮演溫和的赫斯提亞,但是實(shí)際上,他們都是善變的赫爾墨斯。
不過,放任支付寶在前線與四大銀行抗?fàn)?,蟄伏在后方的騰訊的確心思機(jī)智——如果支付寶贏了,騰訊旗下的支付工具們可以共享勝利果實(shí),如果支付寶輸了,那么騰訊仍是乖寶寶,在這個(gè)角度,馬化騰的算盤倒是頗為腹黑。
當(dāng)然,大部分用戶是不希望支付寶輸?shù)暨@一役的——想想看,開通快捷支付,必須要去銀行柜臺(tái)簽約,這是多么古老而又愚蠢的解決方案,如果銀行贏了,輸?shù)舻慕^對(duì)不僅僅是支付寶。
文/闌夕(微信公眾帳號(hào):techread)
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