盡管蘋果在許多方面都有非常優(yōu)秀的成績，但其地圖業(yè)務一直是用戶的“槽點”。不過，蘋果正在暗暗努力，對地圖業(yè)務加以改善。最近，曾屢次對蘋果和谷歌等企業(yè)的新產(chǎn)品進行“劇透”的著名應用開發(fā)者史蒂夫·特勞頓-史密斯（Steve Troughton-Smith）日前在APP中又有了“意外收獲”：根據(jù)特勞頓-史密斯在推特上的截圖顯示，蘋果低調(diào)地推出了一款名為“Indoor Survey”的應用，旨在幫助用戶在大型購物中心、餐廳、車站等地進行準確定位。

除了蘋果，許多國內(nèi)的地圖服務商也在向室內(nèi)地圖市場進軍。目前，室外地圖市場已經(jīng)進入飽和期，而室內(nèi)地圖市場卻是方興未艾。

一、室內(nèi)迷路成用戶痛點，諸多服務商致力于拯救“路癡”

一直以來，說到地圖，大家首先想到的場景就是室外，其實這屬于因慣性思維而導致的一個錯誤，因為目前許多使用電子地圖的用戶多數(shù)時間都是處于室內(nèi)的，比如火車站、機場、購物中心、餐廳等。這些地方布局較為復雜，盡管有指示牌，但想要依靠指示牌迅速精準地找到衛(wèi)生間、茶水間、通道等地也是不容易的。用戶如果身處大型商場想要找到一個合適的餐廳，通常也需要轉上一圈才能下決心。類似的場景在室內(nèi)還有很多，以致于用戶常常迷路，這也成為了許多用戶的痛點。而許多敏銳的服務商感受到了這些信息，開始發(fā)力室內(nèi)地圖，以拯救“路癡”。

蘋果

根據(jù)iTunes對這款APP的描述來看，它可以依靠室內(nèi)的WIFI信號和iPhone感應器搜集數(shù)據(jù)，并對它們進行“定點”，之后將其顯示在地圖中，使用戶一目了然。因此，用戶無需借助額外硬件就能完成室內(nèi)定位。要實現(xiàn)這一技術并不是非常容易，它需要很大的測繪成本。俗話說：冰凍三尺，非一日之寒。蘋果在改善地圖業(yè)務方面早有布局。早在2013年，蘋果就收購了室內(nèi)地理位置服務廠商WifiSLAM，并推出了可以使零售商推送位置信息的iBeacon裝置，加之蘋果巨大的用戶量，為這些技術的實現(xiàn)減少了許多障礙。

谷歌

早在2012年，谷歌就推出了室內(nèi)地圖。用戶在室內(nèi)開啟GPS后，它能夠顯示用戶所在的建筑物內(nèi)每一個樓層的詳細情況，甚至能夠以類似室外建筑的3D方式呈現(xiàn)。隨著用戶上下樓的動作，地圖上也會自動變換相應的樓層。而操作方法和室外地圖如出一轍，簡單便捷。

百度

百度室內(nèi)地圖除了可以幫助用戶迅速定位地點，還提供了垂直化生活服務。比如會向用戶推送商家優(yōu)惠信息。用戶也可以自主查詢附近的餐廳、酒店等場所，這一服務也提升了用戶體驗，為室內(nèi)地圖內(nèi)容的豐富提供了更多可能。

騰訊

騰訊的室內(nèi)地圖受到谷歌的影響，推出了室內(nèi)實景服務。用戶不僅可以看到自己所處的室內(nèi)環(huán)境，還可以在地圖上看到其他地點，例如博物館、餐廳、校園內(nèi)的實景。騰訊地圖的產(chǎn)品負責人表示：“有很多地方諸如博物館、車站、學校等有自己單獨平面圖的區(qū)域，不能通過常規(guī)街景的‘路網(wǎng)’進行鏈接，所以我們推出室內(nèi)景，通過技術實現(xiàn)這種用戶需求。”

這一技術擴大了室內(nèi)地圖的使用范圍，使其內(nèi)容更加多樣化。

室內(nèi)地圖除了能夠拯救“路癡”之外，對地圖服務商和其他商家來說，也是有許多益處的。

二、室內(nèi)地圖使各方受益，將成各方爭奪的下一個入口

室內(nèi)地圖，是使用戶通過移動設備在建筑物內(nèi)仍能利用精確的定位功能找到要去的店鋪、衛(wèi)生間、電梯、休息區(qū)、出入口等，打通“人、位置、商家”間的關系。室內(nèi)地圖除了可以將場地的平面圖在移動設備上展現(xiàn)出來，還能幫助用戶隨時了解各種資訊，對商品進行分類搜索，大大方便了用戶對未知目的地的了解，并最快找到所需信息。除了給用戶提供了方便之外，室內(nèi)地圖也能讓各方受益。

對線下商家來說，室內(nèi)地圖可以給他們帶來更大的利益增長點。因為在室內(nèi)地圖中，可以加入商家信息的推廣，這種推廣可以為他們帶來新的業(yè)務，同時幫助他們收集更多的消費者信息，比如消費者喜歡停留在哪個區(qū)域等，這種信息對于商家來說是非常有用的。這些信息可以使消費者更快速地找到能夠滿足自身需求的商家，這也有利于幫助商家提升消費者的鏈接效率。

對服務商來說，由于室內(nèi)地圖解決了用戶痛點，因而這類產(chǎn)品會更受用戶喜愛。我們正處于移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)更加注重與LBS（基于位置的服務）的結合。因為LBS背后有豐富的周邊信息，這是為服務商所看重的。雖然我國的電子商務不斷發(fā)展，但許多用戶依然傾向于線下消費，而室內(nèi)地圖能夠將線上地點與線下商家的信息進行整合，另外，服務商也可以將自家的廣告運用室內(nèi)定位技術直接投放給用戶。因此，室內(nèi)地圖對于網(wǎng)絡服務商來說是極為重要的一環(huán)。

室內(nèi)地圖的諸多有利因素，使得服務商和商家紛紛將目光投向這一市場，各方甚至聯(lián)手來增強競爭力。比如今年三月，百度與華為進行了合作。華為Small Cell（低功率的無線接入節(jié)點）總裁周躍峰表示，與百度地圖合作可能會在精準營銷方面進行一些探索，而這種探索也許能夠讓商家更多地接受Small Cell，這一改變將推動商場、小區(qū)等物業(yè)與移動運營商之間的合作關系，有利于解決移動運營商基站進入室內(nèi)的難題。騰訊則對室內(nèi)定位企業(yè)Sensewhere進行了投資，騰訊之所以看重這家企業(yè)，是由于Sensewhere可以對沒有GPS覆蓋的地方利用WIFI或是藍牙來進行定位。這對于室內(nèi)地圖來說是非常重要的技術，騰訊也可以利用這一技術將廣告直接投放給用戶。

其實，目前室內(nèi)地圖的技術還不夠成熟，市場發(fā)展也還處于初級階段。但由于其自身能夠給各方帶來諸多益處，所以越來越多的服務商都把這一業(yè)務作為重點，室內(nèi)地圖服務必將成為各方爭奪的下一個入口。

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