馬克華菲訪談:時(shí)尚男裝如何用女性經(jīng)濟(jì)突破雙十一專(zhuān)欄
雙11在即,《賣(mài)家》記者獨(dú)家獲悉,作為男裝TOP商家之一的馬克華菲在近期透露,繼去年雙十一全品牌1.36億成交額的矚目成績(jī)下,今年雙十一將力爭(zhēng)突破1.8個(gè)億的銷(xiāo)售額目標(biāo),在今年雙十一大戰(zhàn)中再創(chuàng)佳績(jī),再競(jìng)爭(zhēng)如林的環(huán)境下,馬克華菲如何保持高目標(biāo)的高速增長(zhǎng)?
在去年的雙11,馬克華菲因“女神誘惑”一炮而紅,實(shí)現(xiàn)了1.36億元的銷(xiāo)售額,在男裝類(lèi)目取得了品牌銷(xiāo)售排行第三的傲人成績(jī)!今年雙十一馬克華菲依舊在女神身上做文章,由女神誘惑上再升級(jí),推出12星座女神聯(lián)盟要你好看,根據(jù)不同星座,以女性的審美來(lái)幫助男性選擇穿衣搭配,摒去男裝只能從男性角度去思考的傳統(tǒng)思維,為男士們提供更加個(gè)性化的專(zhuān)屬服務(wù),找到最適合自己的星座穿衣寶典。星座女神面對(duì)面視頻的H5更是在微博微信刷遍朋友圈,其抓住現(xiàn)如今消費(fèi)者的癢點(diǎn)、痛點(diǎn)、和利益點(diǎn),點(diǎn)擊亮瞬間破萬(wàn),引發(fā)廣大網(wǎng)友的熱議。通過(guò)女性經(jīng)濟(jì)的再度升級(jí),利用當(dāng)下熱門(mén)話題和全方面的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)大幅度提升了店鋪的流量,根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)其營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的無(wú)線端預(yù)熱流量增長(zhǎng)高于行業(yè)平均水平。
除此之外,今年雙十一,馬克華菲與聯(lián)合其他18個(gè)TOP商家巨頭,和阿里媽媽共同打造雙十一創(chuàng)世紀(jì)聯(lián)合促銷(xiāo),共赴“雙11 ALL IN”巔峰盛會(huì),長(zhǎng)達(dá)一分鐘的聲勢(shì)浩大的ALL IN 風(fēng)云大片的電視廣告在10月22日連續(xù)4天在湖南、江蘇、東方、安徽四大衛(wèi)視黃金時(shí)段播出。除此之外,ALL IN 風(fēng)云大戲還包攬下10月22日—31日連續(xù)9天的南方都市報(bào)的整版廣告,19家大牌企業(yè)的大佬更是親力親為,連續(xù)9天在南方都市報(bào)接力演出為各自品牌進(jìn)行宣傳。僅10月22日上線一天,馬克華菲優(yōu)惠券活動(dòng)領(lǐng)取量達(dá)到20余萬(wàn)張,引來(lái)大量消費(fèi)者關(guān)注。隨著雙十一越來(lái)越近,此次的創(chuàng)世紀(jì)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)提高了各自品牌的曝光率,實(shí)現(xiàn)了交叉互換的效果從而達(dá)到共贏,讓更多消費(fèi)者和各大不同品牌一起享受雙十一狂歡。
隨著國(guó)內(nèi)原創(chuàng)時(shí)尚男裝品牌的崛起,今年國(guó)際品牌也勢(shì)如潮水涌入國(guó)內(nèi)瓜分市場(chǎng),面對(duì)這樣的激烈的挑戰(zhàn),馬克華菲公司CEO楊坤田先生在采訪中表示,雖然競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,但依然信心十足。“我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是我們的品牌產(chǎn)品力與時(shí)尚創(chuàng)新力,企業(yè)十幾年的發(fā)展過(guò)程中,在商品和營(yíng)銷(xiāo)上不斷持續(xù)創(chuàng)新,引領(lǐng)時(shí)尚潮流到現(xiàn)在更多場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為品牌注入更多的激情。”
雖然在商家看來(lái),雙11是一個(gè)企業(yè)零售的試金石(創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)),但對(duì)于馬克華菲來(lái)說(shuō),雙11更是品牌與消費(fèi)者的一次完美連接。“剛開(kāi)始做雙11的時(shí)候,從品牌到商家都沒(méi)有把這個(gè)節(jié)日做成固定的,只是一時(shí)興起做雙11,現(xiàn)在逐年下來(lái)已經(jīng)自定成一個(gè)慣例節(jié)日了。對(duì)消費(fèi)者來(lái)講也變成一個(gè)期待,對(duì)于商家的品牌零售力的一種考驗(yàn)!”楊坤田先生說(shuō)道。
品牌營(yíng)銷(xiāo)上如此多的亮點(diǎn),那其他方面馬克華菲還有會(huì)更多亮劍呢?《賣(mài)家》記者將會(huì)持續(xù)為您報(bào)道。
Q&A:
Q:《賣(mài)家刊》記者 蔣韻晨
A:馬克華菲(上海)商業(yè)有限公司CEO 楊坤田
Q:楊總您好,據(jù)我所知,馬克華菲去年雙11表現(xiàn)不俗。光 JEANS男裝單品牌,就取得了天貓男裝類(lèi)目前三的好成績(jī)。經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整和準(zhǔn)備,我想知道對(duì)于今年的雙11,您心中又有著怎樣的預(yù)期目標(biāo)?
A:嗯,是的,我們馬克華菲2014年雙十一單店銷(xiāo)售額是9400多萬(wàn),男裝類(lèi)目排名第五。而單品牌整體成績(jī)是1.36億,確實(shí)是排在天貓男裝類(lèi)目第三位。2014年的成績(jī),整體來(lái)說(shuō)還算可以。今年我們是希望全品牌能超越1.8個(gè)億,目前一切都在按計(jì)劃進(jìn)行中。
Q:2015天貓雙11的主題是“全球狂歡”,我們馬克華菲準(zhǔn)備的主題是什么?
A:今年我們雙11的主題是:女神聯(lián)盟,要你好看!因?yàn)槿ツ辏覀兺瞥龅?ldquo;錯(cuò)位著裝”的女神概念,消費(fèi)者反響很好。所以今年我們會(huì)繼續(xù)推出女神第二季,讓消費(fèi)者的認(rèn)知定位更加明確:幫他們認(rèn)識(shí)到:男人們,也需要穿出好看!
Q:楊總,你們?cè)谀男┓矫孀隽顺渥愕臏?zhǔn)備?方便透露嗎?
A:當(dāng)然可以!首先,在貨品上,我們與天貓合作,增加了O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式,試點(diǎn)近百家門(mén)店參加天貓的雙十一萬(wàn)店同慶活動(dòng),只要當(dāng)天在天貓下單購(gòu)買(mǎi)的可以快遞送達(dá),也能選擇到就近的門(mén)店里提取;其次,從10月中旬到雙十一,我們線下的各個(gè)門(mén)店也會(huì)有各式互動(dòng)活動(dòng),通過(guò)場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)聚焦線下流量。第三,我們?cè)诤蠖藗}(cāng)儲(chǔ)物流這塊,通過(guò)上海2萬(wàn)多平總倉(cāng)用于貨品倉(cāng)儲(chǔ)。倉(cāng)儲(chǔ)去年就投入使用了全自動(dòng)化的傳輸系統(tǒng),每日倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)400多號(hào)人來(lái)保證及時(shí)發(fā)出快遞。第四,在快遞公司的選擇上,我們今年升級(jí)為順豐速運(yùn)包郵。同時(shí)在客戶(hù)體驗(yàn)這塊,針對(duì)雙十一采用全新快遞彩盒和購(gòu)物袋設(shè)計(jì),力保買(mǎi)家的全方位舒暢體驗(yàn)。
Q:楊總,雙11當(dāng)天你們營(yíng)銷(xiāo)方面具體的規(guī)劃是什么?站內(nèi)站外投放預(yù)算是多少?有哪些消費(fèi)端的信息?(獎(jiǎng)品設(shè)置、抽獎(jiǎng)形式等)
A:雙十一當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)暫時(shí)保密,但是有一點(diǎn)可以肯定:尺度很大,活動(dòng)很HI。我想,買(mǎi)家一定會(huì)尖叫的,呵呵!嗯,營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方面,今年我們的無(wú)線占比還會(huì)繼續(xù)加大!我們今年在站內(nèi)站外至少是千萬(wàn)級(jí)以上預(yù)算投入,除了邀約12星座女神,男神吳克群,全球潮人Nick Wooster來(lái)助陣之外,同時(shí)與阿里媽媽聯(lián)盟了18家不同類(lèi)目的TOP級(jí)商家,做了ALL IN項(xiàng)目,相信大家已經(jīng)看到了。
Q:您覺(jué)得目前馬克華菲品牌在男裝類(lèi)目中的地位如何?有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
A:其實(shí),對(duì)于所謂的“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”這樣的說(shuō)法,我們沒(méi)有從來(lái)沒(méi)有一個(gè)定向的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)?,我認(rèn)為,尊重客戶(hù),服務(wù)買(mǎi)家是一個(gè)品牌的生存價(jià)值。所以一個(gè)品牌的生存與發(fā)展,真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)是品牌自身,我們要重點(diǎn)考慮的,是如何服務(wù)好我們的客戶(hù),如何超越自己,做得更好!從天貓的規(guī)模來(lái)說(shuō)馬克華菲品牌在男裝類(lèi)目一直排在前5左右,但是我認(rèn)為我們還可以做得更好,服務(wù)得更好!
Q:楊總,截止今年,馬克華菲共參加過(guò)幾屆雙11?除了銷(xiāo)量本身,您個(gè)人對(duì)雙11的理解是什么?(賣(mài)貨?營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)?)
A:馬克華菲從09年就開(kāi)始參加雙十一,隨著天貓雙十一共同成長(zhǎng)!今年已經(jīng)是第7年了。雙十一從最初的打折促銷(xiāo)活動(dòng),蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的全民皆知的購(gòu)物狂歡節(jié)!在雙十一活動(dòng)中,除了銷(xiāo)量排名之外,我們會(huì)更加看中消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)。因?yàn)槲艺J(rèn)為好的用戶(hù)體驗(yàn)一定會(huì)給品牌帶來(lái)更多出乎意料的價(jià)值?,F(xiàn)在的雙十一無(wú)論是對(duì)于商家還是消費(fèi)者而言,都是一個(gè)令人產(chǎn)生無(wú)限期待值的互動(dòng)節(jié)日,對(duì)于今年的雙11,我非常期待!
Q:以往的雙11歷程中,您是如何度過(guò)這24小時(shí)呢?自己在雙11中會(huì)扮演哪些角色?會(huì)做些什么?(看數(shù)據(jù)?激勵(lì)員工?)
A:每年的雙11,其實(shí)都是一場(chǎng)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),幾乎都是在不眠不休中度過(guò)的。這點(diǎn)我想所有參加過(guò)雙十一的商家都會(huì)感同身受。經(jīng)過(guò)這幾年的歷練,我們的電商團(tuán)隊(duì),從前期雙11的準(zhǔn)備和后期的執(zhí)行過(guò)程中,幾乎很少需要我的參與了。如果一定說(shuō)扮演的角色,那我可能就是一位服務(wù)型的指揮官吧,做的最多的就是提供戰(zhàn)略性方向和協(xié)調(diào)所有后勤保障工作,以確保團(tuán)隊(duì)后顧無(wú)憂(yōu),一心向前沖!
Q:聽(tīng)楊總說(shuō)電商團(tuán)隊(duì)俗稱(chēng)高三(2)班,能否講講是否有特別典故?
A:呵呵,馬克華菲電商是一個(gè)激情,年輕,奮斗且快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。高三,代表了我們處在一個(gè)努力發(fā)展,辛苦耕種的關(guān)鍵階段,我們就像面臨高考的學(xué)生一樣苦逼的工作,快樂(lè)的學(xué)習(xí)。”2”代表了特立獨(dú)行,樂(lè)觀自嘲、跟自己“死磕”、做到極致的2B精神。我們期待以2B的精神,做出牛B的輝煌!
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