P2P平臺公眾號營銷發(fā)展至今，已經(jīng)從每天發(fā)發(fā)文藝青年氣質(zhì)的1-3篇圖文信息進(jìn)化到尋求更多有趣內(nèi)容、廣泛渠道和營銷方式上了。尤其當(dāng)前來看，5000多家P2P平臺對應(yīng)的上萬個公眾號，以及有限的投資人的有限精力已經(jīng)讓新媒體運(yùn)營經(jīng)理開始尋求更好的招式來善待用戶了。筆者這里根據(jù)工作經(jīng)驗及其他P2P平臺公眾號體驗的感受出發(fā)，為大家總結(jié)幾個細(xì)微功能優(yōu)化上的技巧，希望對大家推廣微信有所幫助。

（1）模板消息    

微信服務(wù)號在用戶完成支付、簽到、充值等操作后，會收到相應(yīng)操作的反饋信息；為實現(xiàn)這一功能并避免商家惡意騷擾和廣告營銷，微信官方平臺特意使用模板消息來幫助商家提醒用戶。

一般調(diào)用用戶的后臺信息有兩種方式。一種是用戶完成某項操作后，系統(tǒng)即時推送；另一種是，用戶提前預(yù)定某項提示，系統(tǒng)根據(jù)用戶設(shè)定情況實時推送。

P2P網(wǎng)貸平臺常用的模板消息有：會員簽到成功通知、收益到賬通知、資金到賬通知、賬戶綁定通知、充值通知等。

接入方法：登錄服務(wù)號后臺，點(diǎn)擊左菜單“模板消息”，申請開通成功后，按照接口文檔與技術(shù)人員對接。測試無誤后，即可使用。

作用：隨時提醒投資用戶平臺相關(guān)信息，比被動的圖文信息推送更能被查看到。

（2）賬戶信息文本推送

該功能能夠方便地在公眾號主界面以文本形式展示用戶在平臺投資的基本情況，包括投資項目、回款明細(xì)、賬戶金額、優(yōu)惠券數(shù)量等信息。但與微官網(wǎng)豐富的功能相比，這一功能多少顯得有些雞肋，不過仍然可以嘗試下。

接入方法：需要技術(shù)后端做微信信息調(diào)用方面的技術(shù)接入。類似的信息調(diào)用還有用戶的注冊邀請碼的二維碼、專屬客服人員、免登陸等信息，這些都可以通過后臺技術(shù)調(diào)用方便用戶查看。

（3）在線客服

相比于PC端官網(wǎng)的QQ客服來說，微信公眾號客服使用頻次并不高。對于主推移動端營銷的平臺來說使用微信公眾號客服，可以模仿QQ營銷號設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)得到相應(yīng)答案的方式，也可以接入在線客服功能。

微信公眾號提供免費(fèi)的在線客服功能，但該功能較少，目前僅用于主界面的答疑回復(fù)；筆者建議，如果使用該功能，可以接入第三方在線客服（如talk99、APP在線客服、客服說等），顯得更為專業(yè)。

接入方法：登錄微信后臺，依次點(diǎn)擊“添加功能插件”→“在線客服”，開通后添加相應(yīng)微信號即可接入。

（4）分享轉(zhuǎn)發(fā)獲獎勵

我們經(jīng)常遇到這類情況：雖然公眾號的文章每天都在精雕細(xì)琢，但是無法打動用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)。除了在圖文信息中提示用戶分享外，還應(yīng)有一定的獎勵方式，這里我們就要提到一個功能，那就是當(dāng)用戶分享完該圖文信息后就自動獲取紅包獎勵。

接入方法：關(guān)注公眾號“眾傳”或“老子有錢”，按照該公眾號的圖文教程，即可導(dǎo)入自己的廣告鏈接，設(shè)置對應(yīng)的分享獎勵，然后將該鏈接發(fā)到朋友圈或微信群，當(dāng)群成員分享成功后即可領(lǐng)取。需要注意的是，該功能收取總額10%的服務(wù)費(fèi)(眾傳默認(rèn)至少1元單次分享獎勵）。

作用：對嘗試做事件營銷或者短期獎勵拉抬數(shù)據(jù)尤其有效。

（5）H5互動游戲

H5互動游戲已經(jīng)火熱了一兩年，結(jié)合時事熱點(diǎn)設(shè)計出有傳播力的H5游戲?qū)ζ脚_知名度提升有很大幫助，但很多小平臺拘于技術(shù)困難難以實現(xiàn)該類互動。筆者這里，從多個方面為大家提供一些參考意見。

接入方法：對常見的大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、調(diào)研問卷、微報名等功能來說，我們使用一般的微信第三方營銷系統(tǒng)即可，從筆者體驗來看，比較好的點(diǎn)點(diǎn)客、微客來、有贊、微信啦等。這些第三方工具往往都提供免費(fèi)試用，后臺操作界面也比較簡潔。

一些有趣的H5游戲，可以參考凡科互動、易速推等第三方免費(fèi)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站提供現(xiàn)成的游戲規(guī)則及分享功能，我們只需替換相應(yīng)圖片、文字就能改造成一個新的游戲。同時，這些網(wǎng)站還有數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以幫助我們隨時獲取用戶分享狀態(tài)、獲獎狀態(tài)。

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當(dāng)然，如果上述方法都不能滿足我們的需求，可以通過H5頁面系統(tǒng)來拼合各類組件，實現(xiàn)我們需要的功能。目前市面上，自由度比較高的有意派360、互動大師，有時間精力的技術(shù)人員不妨在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一下。