當(dāng)在消費(fèi)級市場一統(tǒng)天下后，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭又將目光從賺了吆喝不賺錢的消費(fèi)市場轉(zhuǎn)向了悶聲發(fā)大財?shù)钠髽I(yè)市場，先是來自阿里巴巴的釘釘開始燒錢刷存在感，而作為在即時通訊領(lǐng)域的霸主，微信也開始窺視企業(yè)市場，傳聞已久的微信企業(yè)版已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，即將上線。

本來波瀾不驚的企業(yè)市場，隨著阿里巴巴的釘釘和騰訊的微信企業(yè)版的加入，又開始熱鬧起來，到底是原有的為企業(yè)服務(wù)的各種企業(yè)應(yīng)用能夠成功抵抗外敵，還是說要錢有錢要人有人的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，能夠平定天下成為“通吃”的老大呢？

高調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭：工作生活兩手抓

早已經(jīng)在消費(fèi)級市場玩得熟能生巧的各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在面對新發(fā)展機(jī)遇的選擇上，不約而同地選擇了企業(yè)市場。據(jù)阿里巴巴方面表示，作為阿里巴巴內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)，釘釘以創(chuàng)業(yè)的理念和拼搏在做這款產(chǎn)品，成為大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的典型，據(jù)南方日報記者了解到，作為阿里巴巴最重要的即時通訊產(chǎn)品，釘釘如今已經(jīng)成為了阿里巴巴主打企業(yè)市場的主力軍。在2016年亞布力中國企業(yè)家論壇年會上，阿里釘釘創(chuàng)始人陳航發(fā)表演講時就對比了釘釘和微信，稱微信讓人時間碎片化，不能專注于工作，最終導(dǎo)致效率低下。“希望生活里可以看微信，工作上可以看釘釘。”

作為如今即時通訊領(lǐng)域的老大，微信自然不愿意讓阿里巴巴的釘釘把自己“釘死”在生活這個圈圈內(nèi)，而介入用戶包括工作在內(nèi)的方方面面，自然也在微信的計劃之中。據(jù)微信方面表示，企業(yè)微信將于一兩個月內(nèi)發(fā)布，并且會同步發(fā)布多個版本，包括在ios、android、mac、windows版。發(fā)布上線的初期仍然會采取邀請制的方式。

微信方面表示，首先希望企業(yè)微信是一個好用的基礎(chǔ)辦公溝通工具；其次，會有一些貼合辦公場景的特色功能和OA工具。如企業(yè)微信中設(shè)置了“休息”功能，可以讓員工在休息期間不受打擾，可以不用接收信息，幫員工區(qū)分工作和生活，讓用戶感受到企業(yè)微信與眾不同的一面。

據(jù)南方日報記者了解到，作為中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭，阿里巴巴和騰訊開始“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”企業(yè)市場也在不少業(yè)內(nèi)人士的意料之中，而不少互聯(lián)網(wǎng)平臺也已經(jīng)早早地介入到企業(yè)市場當(dāng)中。據(jù)美團(tuán)-大眾點(diǎn)評方面介紹，雙方的KTV業(yè)務(wù)已經(jīng)完成整合，整合完成后的KTV頻道將致力于服務(wù)KTV行業(yè)，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，成為全國首選一站式KTV消費(fèi)平臺，而面對千億級的KTV行業(yè)市場，美團(tuán)-大眾點(diǎn)評方面也是極為看好，目前KTV業(yè)務(wù)已拓展至全國508座城市，覆蓋超過15000家品牌商戶。

除了業(yè)務(wù)向企業(yè)客戶進(jìn)行整合推進(jìn)外，在對針對性的客戶開拓方面，企業(yè)客戶也成為了互聯(lián)網(wǎng)平臺的主要目標(biāo)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)紛紛在個人消費(fèi)金融藍(lán)海里埋頭“掘金”時，京東金融早在2015年就把消費(fèi)金融服務(wù)的觸角延伸到了實(shí)體企業(yè)中，推出了業(yè)內(nèi)首款企業(yè)級消費(fèi)金融產(chǎn)品“京東金采”。近日，記者獲悉“京東金采”上線半年多以來，已服務(wù)了千余家大中型企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位，處理的采購訂單近200萬筆，結(jié)算賬單已逾6萬單。據(jù)了解，京東此前陸續(xù)推出了“智采”“慧采”“云采”平臺，為企業(yè)采購提供了信息化、智能化的工具，幫助企業(yè)在采購過程中有效降低采購成本，提升采購效率。在此基礎(chǔ)上，“京東金采“產(chǎn)品瞄向的是京東商城下游采購企業(yè)，為其提供定制化賬期管理的金融服務(wù)。

低調(diào)的企業(yè)應(yīng)用：燒錢也搶占不了市場

與在消費(fèi)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)巨頭盛名在外截然相反的是，深耕在企業(yè)市場的這些企業(yè)應(yīng)用公司們卻大多數(shù)默默無聞。但是雖然名氣不大，但是按照業(yè)內(nèi)人士的說法就是“悶聲發(fā)大財”：據(jù)了解，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用從一開始就是收費(fèi)的模式，并且大多數(shù)都能保持盈利。而本來過著滋潤日子的企業(yè)應(yīng)用們，隨著互聯(lián)網(wǎng)的巨頭的來襲，又該如何應(yīng)對呢？

“我相信用戶會選擇他所要的東西，因?yàn)槠髽I(yè)用戶看重的是服務(wù)，更看重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，或者說更看重的是行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，他不會選擇一個便宜的東西，所以這個就是跟個人市場不一樣的地方。”在盈世信息CEO陳磊華看來，巨頭以消費(fèi)領(lǐng)域的慣用手法進(jìn)入企業(yè)市場并不是最好的營銷方式。據(jù)南方日報記者了解到，作為擁有Coremail這樣重磅產(chǎn)品的盈世信息，其在市場中一直頗為低調(diào)，而Coremail作為如今在企業(yè)級用戶中最為廣泛應(yīng)用的郵件系統(tǒng)，不僅擁有金融行業(yè)的證監(jiān)會、銀監(jiān)會、人民銀行和教育行業(yè)的清華、北大這樣的客戶，更令人為之側(cè)目的是，大名鼎鼎的網(wǎng)易郵箱的底層技術(shù)，正是Coremail方面在提供支持。

“理性選擇才是企業(yè)客戶最大的訴求，他并不是一時沖動購買的，他是需要詳細(xì)周詳?shù)目紤]，所以價格對企業(yè)用戶并不是最根本的選擇點(diǎn)。”陳磊華認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)用戶對產(chǎn)品價格不再敏感后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在消費(fèi)領(lǐng)域常用的一些營銷手段在企業(yè)市場中就不起作用了，剩下的則是在產(chǎn)品的比拼上。“BAT進(jìn)入企業(yè)市場也顛覆不了什么。”陳磊華認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入企業(yè)市場必定會帶來一定的影響，但是“這個市場確實(shí)是很大，機(jī)會還是很多。”陳磊華表示，在2B行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的價值所在主要就是對整個2B這種市場的企業(yè)的生產(chǎn)效率的促進(jìn)，而相信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是能夠幫助企業(yè)做到非常大的促進(jìn)。在陳磊華看來，企業(yè)客戶對企業(yè)應(yīng)用的要求，更多的是在服務(wù)上，而這一點(diǎn)恰恰是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在企業(yè)市場中缺乏的。“企業(yè)客戶對服務(wù)的要求非常高，但是無論是釘釘也好還是微信企業(yè)號，你能夠看到它的網(wǎng)站上談服務(wù)嗎？這些產(chǎn)品的服務(wù)怎么樣保障？

可以說前階段這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭還沒有看到這個問題，而且即使看到了再去做也會非常慢，因?yàn)檫@種服務(wù)的專業(yè)度導(dǎo)致需要建立一個服務(wù)團(tuán)隊，這不是撒一點(diǎn)錢就可以搞掂的，這是需要多年的人才隊伍的培養(yǎng)。” 南方日報記者葉丹

■業(yè)界聲音

無論來往還是釘釘，都意味著阿里不放棄。超越微信不是模仿微信，而是在微信的概念理念上繼續(xù)對未來探索，這是阿里這家公司必須對未來進(jìn)行探索。

——阿里巴巴董事長馬云

互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入企業(yè)市場還會有商業(yè)模式的問題，互聯(lián)網(wǎng)公司在做2C最擅長的是免費(fèi)模式，但是這種模式其實(shí)在2B里面去做就需要蠻長時間，目前我們還沒有看到誰能夠做到，包括我們也在嘗試，就是說任何業(yè)務(wù)如果不賺錢一定是有問題的，但是羊毛出在豬身上這種方式，就是現(xiàn)在2C的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式在2B上面，目前來說還是比較難走得通的。

——金山WPS CTO章慶元

企業(yè)級的市場其實(shí)和個人消費(fèi)市場差別還是非常大的，我可以非?？陀^地講，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在做企業(yè)級市場相對于我們來說它還是一個學(xué)生。因?yàn)閭€人消費(fèi)市場都有“感性消費(fèi)”這個特點(diǎn)，但是企業(yè)級消費(fèi)的話，它其實(shí)在消費(fèi)心理、消費(fèi)行為是非常理性的。像釘釘去年花了那么多錢打廣告，其實(shí)沉淀下來的客戶質(zhì)量是不高的，像我們云之家一分錢的廣告費(fèi)都沒有花，但沉淀了大量的優(yōu)質(zhì)客戶。

——金蝶技術(shù)副總裁田榮舉