改良o(jì)r顛覆,C2M電商路在何方?自媒體

砍柴網(wǎng) / 溫二爺 / 2016-03-28 14:06
最近看到了許多關(guān)于C2M電商的消息,有人甚至預(yù)言C2M將顛覆“一超多強(qiáng)”的中國電商格局。C2M究竟是個什么鬼?它擁有什么樣的魔力?它有哪些坑?它是否真有本事從B2C電商手中...

溫3

最近看到了許多關(guān)于C2M電商的消息,有人甚至預(yù)言C2M將顛覆“一超多強(qiáng)”的中國電商格局。C2M究竟是個什么鬼?它擁有什么樣的魔力?它有哪些坑?它是否真有本事從B2C電商手中搶班奪權(quán)?它和供給側(cè)改革又有什么關(guān)系?我們不妨一起探討之。

C2M:為連接而生的“短路經(jīng)濟(jì)

C2M即Customer to Manufactory,又稱“短路經(jīng)濟(jì)”,可簡單概括為“預(yù)約購買,按需生產(chǎn)”。它的業(yè)務(wù)邏輯是:工廠直連消費(fèi)者,砍掉流通加價環(huán)節(jié),最大程度的去中間化,讓消費(fèi)者以最低的價格買到高品質(zhì)、可定制的產(chǎn)品。

從理論上來說,C2M模式最大限度的迎合了電子商務(wù)去中間化的趨勢,為C端消費(fèi)者帶來售價更低的商品。對制造商來說,“按需生產(chǎn)”能夠消滅庫銷比,有訂單再生產(chǎn),沒流量就不開工。

可定制是C2M的另一特征,我認(rèn)為滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的定制化需求是C2M最大的亮點(diǎn)和優(yōu)勢?,F(xiàn)在的電商行業(yè),得90后者得天下,越年輕的消費(fèi)群體對產(chǎn)品的定制化需求就越強(qiáng)烈,C2M恰恰迎合了年輕消費(fèi)者追求個性化、差異化產(chǎn)品的需求。

目前,C2M電商平臺呈現(xiàn)出兩種形態(tài),一種是第三方C2M電商平臺,另一種是企業(yè)C2M電商平臺。無論是哪種形態(tài)的C2M電商其存在的價值都在于“連接”需求和生產(chǎn)兩端:將消費(fèi)需求和生產(chǎn)流水線連接起來。

冷靜!坑還沒填完,別急著談顛覆

1、需求生產(chǎn)長周期下的消費(fèi)體驗(yàn)困局

消費(fèi)需求有極強(qiáng)的即興化特征,消費(fèi)者遇到心儀的產(chǎn)品自然希望即刻獲得之,但C2M模式以預(yù)售模式為主,預(yù)售訂單的歸集需要時間,制造商接到預(yù)售訂單后的生產(chǎn)需要時間,導(dǎo)致產(chǎn)品從購買行為產(chǎn)生到送達(dá)消費(fèi)者手中的戰(zhàn)線拉得很長,通常需要15-30天。

消費(fèi)的流程周期被拉長,消費(fèi)行為所帶來的愉悅感被大大削弱,諸如“之前喜歡的東西,現(xiàn)在沒了感覺”等情況時有發(fā)生。在B2C電商已經(jīng)能夠做到“次日達(dá)”的當(dāng)下,C2M的購物時效性體驗(yàn)上存在短板。

C2M的時效性短板在鞋服衣帽等季節(jié)性產(chǎn)品和時尚型商品上尤為突出。產(chǎn)品收到時,季節(jié)已過,沒法再穿,提前銷售季節(jié)性產(chǎn)品是緩解該問題的方式,但絕大多數(shù)消費(fèi)者并不具有超前意識,而是需要了再買,要改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,何其難哉!對追求時尚的用戶來說,收到產(chǎn)品時,流行的趨勢已經(jīng)變了,為了追求潮流卻落在了潮流之后。

傳統(tǒng)商業(yè)中高庫存有可能造成商品積壓和浪費(fèi)的風(fēng)險,但流通效率和消費(fèi)體驗(yàn)得到了保障。我認(rèn)為,完全消滅庫存的想法并不可取,C2M模式需要做的是找到按需生產(chǎn)和合理庫存中間的平衡點(diǎn),建立合理“輕庫存”,這需要長時間的樣本數(shù)據(jù)積累和計(jì)算模型支撐,目前的C2M平臺并不具備這樣的能力。

2、分散訂單和集中生產(chǎn)的博弈

人類從農(nóng)業(yè)社會進(jìn)入工業(yè)社會,生產(chǎn)方式從手工作坊的來單加工轉(zhuǎn)變?yōu)榱魉€批量生產(chǎn),效率得以提高,成本得以降低。

C2M模式為了做到零庫存,讓生產(chǎn)行為由C端消費(fèi)者發(fā)起,這便導(dǎo)致訂單的零散性和分布不均,如果來自C2M平臺的訂單量并不大,對制造商來說就如同雞肋,食之無味,棄之可惜,為了保證按時發(fā)貨,又不得不做,但為了這不多的訂單開機(jī)生產(chǎn),制造商是虧本的。

事實(shí)上,絕大多數(shù)制造商在與線上平臺合作的過程中,無論是B2C平臺還是C2M平臺,線上仍然只是一個渠道,雖然線上渠道在整體銷售中所占比重不斷擴(kuò)大,但絕沒有只為了線上訂單而生產(chǎn)的制造商。站在制造商的立場,既然生產(chǎn)線一直在開動,那么多加一點(diǎn)產(chǎn)量,也無不可。

3、現(xiàn)在談顛覆?還太早!

前段時間,一家第三方的C2M電商平臺說他們70個人的小公司重新定義了全球零售業(yè),讓馬云都坐不住了,他們把自己比作“蝴蝶效應(yīng)”里的那只煽動翅膀的蝴蝶。新模式替代舊模式是商業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律,但我認(rèn)為,說C2M電商現(xiàn)在就有能力顛覆以B2C為主力的國內(nèi)電商行業(yè)還為時過早。

對制造商來說,按需生產(chǎn),消滅庫存風(fēng)險固然很好,但庫存有其存在的意義和價值,不是一夕之間想滅就能滅掉的。C2M電商至少需要在未來的很長一段時間里積累制造商的庫存數(shù)據(jù),優(yōu)化庫存風(fēng)險與經(jīng)營效率的計(jì)算模型,力圖縮短產(chǎn)品從C端發(fā)起再回到消費(fèi)者手中的時間。

C2M電商的當(dāng)務(wù)之急,除了教育市場,讓更多人接受C2M模式之外,更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去擴(kuò)大訂單數(shù)量。C2M模型建立在需求極大豐富、集中爆發(fā)的基礎(chǔ)上,一旦在預(yù)售期無法保證充足的訂單數(shù)量,制造商開機(jī)生產(chǎn)就等于賠錢,C2M的電商模型就是空中樓閣。如果單量上不來,為了活著,為了平衡投入產(chǎn)出比,C2M電商必然要提高客單價,也就是漲價,而漲價帶來的將是模式的覆滅。

動力:C2M真正的價值在供給側(cè)改革

盡管C2M存在一些問題,但每種模式都會有問題,更何況相比B2B、B2C這些成熟的電商玩法,C2M還只能算個小表弟。在我看來,自帶改良基因的C2M最大價值是給M端的傳統(tǒng)制造型企業(yè)提供了一條電商化轉(zhuǎn)型的可行性路徑,這與國家正在倡導(dǎo)的供給側(cè)改革不謀而合。

第十二屆全國人大四次會議,李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告中將“加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,增強(qiáng)持續(xù)增長動力”確定為今年要重點(diǎn)完成的八項(xiàng)工作之一,提出“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)”。

近兩年,國家政策從互聯(lián)網(wǎng)+到供給側(cè)改革,都是力圖從生產(chǎn)、供給端入手,激發(fā)傳統(tǒng)制造行業(yè)和企業(yè)的活力,調(diào)整供給結(jié)構(gòu),啟動內(nèi)需,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋求新動力。無論是互聯(lián)網(wǎng)+還是供給側(cè)改革,落地到傳統(tǒng)企業(yè)可以理解為傳統(tǒng)企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型。

之所以在討論C2M的時候提到傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,是因?yàn)槲艺J(rèn)為C2M的電商模型是目前為止最適合傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型的模式。制造商可以通過C2M電商直連C端消費(fèi)者,從而改變傳統(tǒng)企業(yè)電商化得靠第三方電商平臺的現(xiàn)狀,擺脫掣肘,將主導(dǎo)權(quán)掌握在企業(yè)自己手中。

如果說前幾年企業(yè)在考慮電商化轉(zhuǎn)型時還在頭疼技術(shù)能力、成本投入、流量和運(yùn)營,那么現(xiàn)在企業(yè)轉(zhuǎn)型電商所需的各類系統(tǒng)工具形成模塊化,包括C2M在內(nèi)的各種電商模式的解決方案也逐步流程化,它們有效的降低了企業(yè)轉(zhuǎn)型的投入成本和技術(shù)門檻。雨后春筍般冒出來到各類To B的企業(yè)級服務(wù)商已經(jīng)有能力解決企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型的各類痛點(diǎn)。據(jù)我所知,已經(jīng)有不止千米網(wǎng)一家電商服務(wù)商針對企業(yè)用戶推出了專門的C2M電商系統(tǒng),大家都想趕上C2M的這趟早班車。

中國電商行業(yè)金字塔形的行業(yè)結(jié)構(gòu)日漸清晰,巨頭越做越大,流量越來越集中,供應(yīng)鏈生態(tài)走向傳統(tǒng),電商巨頭們的強(qiáng)勢比起當(dāng)年蘇寧、國美等零售行業(yè)巨頭有過之而無不及。坐以待斃還是自主轉(zhuǎn)型?想想在面對電商巨頭時的被動,傳統(tǒng)企業(yè)們面前的選擇已經(jīng)越來越少,是時候認(rèn)真考慮一下了自主轉(zhuǎn)型的可能性了。

作者:溫二爺 來源:i黑馬



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