戶外旅游在成為下一個(gè)風(fēng)口之前,先解決這四個(gè)問題創(chuàng)投

思達(dá)派 / 李翹 / 2016-05-19 11:02
隨著80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高,以年輕客群、都市白領(lǐng)為主的自由行客群比例不斷增加。2013年國(guó)慶節(jié)國(guó)家發(fā)布的數(shù)據(jù)中,自由行人數(shù)占總體出游人數(shù)的不足三成。而到了今年,...

又是一個(gè)周六的清晨,北京的惠新西街南口C出口處,照常停了不下十幾輛大巴車,大大小小的戶外俱樂部的旗子隨風(fēng)飄揚(yáng),三五成群準(zhǔn)備出游的人都擁著小攤買早餐。

而一過8點(diǎn),地鐵口就變的空空蕩蕩了,大巴車早已駛向各自的目的地:十渡孤山寨、密云古北水鎮(zhèn)、壩上草原,甚至北戴河、泰山、煙臺(tái)……

這種情況每周末都會(huì)在惠新西街南口站上演,有時(shí)周五晚上便有大巴來接人。同樣的還有東直門地鐵口。因?yàn)闊o購(gòu)物、不走尋常路,跟著戶外團(tuán)隊(duì)出游,已經(jīng)變成北京乃至全國(guó)許多旅游愛好者的一種出行方式。那么,戶外有可能成為下一步主流的旅行方式嗎?

自由行是趨勢(shì),但自由行的人不會(huì)玩怎么辦?

隨著80后、90后消費(fèi)能力逐漸提高,以年輕客群、都市白領(lǐng)為主的自由行客群比例不斷增加。2013年國(guó)慶節(jié)國(guó)家發(fā)布的數(shù)據(jù)中,自由行人數(shù)占總體出游人數(shù)的不足三成。而到了今年,據(jù)攜程剛剛發(fā)布的《2016“五一”旅游報(bào)告與人氣排行榜》顯示,今年“五一”小長(zhǎng)假選擇自由行的游客已經(jīng)占一半左右,其中海外自由行的比例更高達(dá)到6成。

“從2014年開始,我就發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)深度旅行的咨詢?cè)絹碓蕉?,個(gè)性化需求越來越明顯。”旅游資深從業(yè)者、戶外線路銷售平臺(tái)UU客CEO吳凡告訴思達(dá)派(startup-partner.com)小編。

雖然自由行越來越火,但自己出行時(shí),原本由旅行社包下的瑣碎工作都要息親自弄了,做過的人都知道有多么耗費(fèi)精力。即使如此,到了目的地仍會(huì)遇到各種問題。

針對(duì)這種情況,旅游市場(chǎng)是怎么應(yīng)對(duì)的?

半自由行、訂制旅行、目的地車導(dǎo)、戶外俱樂部,孰利孰弊?

傳統(tǒng)旅行社為了搶占日益流失的市場(chǎng)份額,推出半自由行產(chǎn)品,許多公司、團(tuán)隊(duì)出游都選擇半自由行。但半自由行走的仍是常規(guī)線路,對(duì)景點(diǎn)參觀依舊不深入。

訂制旅行是近兩年非?;鸬男袠I(yè),比較突出的有無二之旅、六人游、游心旅行等,攜程也推出了高端的鴻鵠逸游。這些項(xiàng)目發(fā)展的非常迅速,被許多投資人都看好,其中無二之旅已獲千萬(wàn)A輪融資,六人游2015年僅通過微信號(hào)就完成幾千萬(wàn)營(yíng)收,創(chuàng)始人賈建強(qiáng)稱,今年擬登陸新三板。

私人訂制旅行體驗(yàn)相對(duì)較好,但因?yàn)樾枰?4小時(shí)為客戶提供服務(wù),所以成本高,受眾群體受限。無二之旅的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)到金領(lǐng),六人游則主要服務(wù)35 歲以上的人群。

而目的地車導(dǎo),目前已經(jīng)有“一起嗨”和“陽(yáng)光車導(dǎo)”等服務(wù),但因?yàn)閮r(jià)格、人數(shù)等限制,一直也沒有突破式的發(fā)展。

戶外俱樂部,應(yīng)該是目前既能滿足人們深度、特色旅游的需要,又相對(duì)平價(jià)的自由行出游方式。跟著俱樂部出行,不光能有獨(dú)特的出行體驗(yàn),領(lǐng)隊(duì)還會(huì)將吃、住、行一切都安排妥當(dāng),只是當(dāng)今的戶外運(yùn)動(dòng)以短線為主,長(zhǎng)線的較少。

難盈利、無資質(zhì),戶外俱樂部發(fā)展有哪些問題?

早期戶外俱樂部是非盈利的,后來有的領(lǐng)隊(duì)全職帶隊(duì),并從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中收取差價(jià),現(xiàn)在此類商業(yè)戶外俱樂部占了主流?,F(xiàn)在除了北京上海,全國(guó)各地的戶外俱樂部都呈蓬勃發(fā)展之勢(shì),西安、成都,甚至西藏都已經(jīng)有了100多家戶外俱樂部。

早在2014年,全國(guó)有登記的戶外俱樂部就已經(jīng)超過3萬(wàn)家。綠野網(wǎng)是一個(gè)發(fā)布戶外線路的平臺(tái),在上面隨便搜“徒步”,都會(huì)出來幾百條活動(dòng)線路。

雖然俱樂部已經(jīng)非?;馃?,但從整體發(fā)展來說,仍存在問題:

第一、“被人放次鴿子就賠慘了”,重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)難以大規(guī)模復(fù)制。

戶外俱樂部的盈利模式一直比較單一,現(xiàn)在一般靠差價(jià)、出售戶外用品等方式盈利。

差價(jià)主要指車費(fèi)和食宿差價(jià)。傳統(tǒng)旅行社靠客人購(gòu)物拿提成,導(dǎo)游每月可有上萬(wàn)收入,而戶外活動(dòng)因?yàn)槭枪潭▋r(jià)格,所以領(lǐng)隊(duì)能拿到的差價(jià)也有限,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,許多專職領(lǐng)隊(duì)“每個(gè)月的收入還不如掙工資高。”

長(zhǎng)途旅行利潤(rùn)高,但成本也高,“去西藏玩十天,成本要小一萬(wàn)。”做了十年戶外的“靈潤(rùn)戶外”創(chuàng)始人左京說,“報(bào)了名放鴿子,我們賠不起。”

其次,有的戶外領(lǐng)隊(duì)靠積累的隊(duì)員口碑,出售戶外用品賺取利潤(rùn)。但產(chǎn)品大部分是假牌子,并且銷量很一般。

再次,因?yàn)楫a(chǎn)品不像普通旅行社那樣標(biāo)準(zhǔn)化,所以戶外活動(dòng)體驗(yàn)的好壞,與領(lǐng)隊(duì)對(duì)目的地的熟悉程度、帶隊(duì)能力有很大關(guān)系,如此也無法迅速?gòu)?fù)制。

左京告訴小編,許多戶外領(lǐng)隊(duì)純粹是因?yàn)樽约合矚g戶外才能堅(jiān)持做下去的。

第二、“民不舉官不究”,資質(zhì)模糊引發(fā)安全隱患。

資質(zhì)問題一直是困擾戶外俱樂部的大問題。戶外俱樂部的資質(zhì)是由中國(guó)登山協(xié)會(huì)認(rèn)定的,戶外俱樂部的全稱應(yīng)該是“登山戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部”。

據(jù)中國(guó)登山協(xié)會(huì)規(guī)定,戶外俱樂部并沒有經(jīng)營(yíng)權(quán),事實(shí)上,只有旅行社才有旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)。而據(jù)專業(yè)人士透露,如今網(wǎng)上的戶外俱樂部,大多數(shù)連登山協(xié)會(huì)認(rèn)定的資質(zhì)都沒有,但因?yàn)闈M足了人們出行的需求,所以一直處于“民不舉官不究”的狀態(tài)。

參加俱樂部活動(dòng)的游客,一旦發(fā)生事故,往往都需要自己承擔(dān),很難追究領(lǐng)隊(duì)的責(zé)任。而在旅行社參加活動(dòng)出了事,旅行社要承擔(dān)責(zé)任。

還有的俱樂部為了利潤(rùn),將客人分包給旅行社的地接社,一旦發(fā)生旅行體驗(yàn)不佳、人員傷亡等情況,俱樂部和旅行社互聯(lián)推諉,更難處理。

最終要被旅行社招安?

盡管戶外俱樂部有各種問題,但因?yàn)楠?dú)特的體驗(yàn)和平民的價(jià)格,所以參加戶外活動(dòng)的人還是越來越多,以北京為例,有時(shí)一次戶外活動(dòng)能有近兩百人參加,再加上有利可圖,所以許多人把它當(dāng)成了一項(xiàng)事業(yè)來做,大致有如下幾個(gè)方向:

一、成立正規(guī)旅行社。正規(guī)旅行社的注冊(cè)需要大量資金和財(cái)稅等人力,只有那些準(zhǔn)備長(zhǎng)期大規(guī)模發(fā)展的戶外俱樂部才會(huì)成立旅行社。上海的稻草人旅行社最早就是稻草人戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)。現(xiàn)在,稻草人旅行社仍然做無購(gòu)物的深度體驗(yàn)游,雖然價(jià)格明顯高于普通跟團(tuán)游,但每次活動(dòng)人氣都很旺,現(xiàn)在已經(jīng)有了新西蘭、西班牙等國(guó)際長(zhǎng)線。

二、服務(wù)延伸。由于普通戶外活動(dòng)利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大,有的戶外領(lǐng)隊(duì)便開拓新的業(yè)務(wù)渠道,公司戶外拓展業(yè)務(wù)是一個(gè)方向,靈潤(rùn)戶外的左京現(xiàn)在就在房山建立了企業(yè)拓展基地,效益可觀。

三、做綜合性平臺(tái)。UU客CEO吳凡最早是大學(xué)戶外俱樂部領(lǐng)隊(duì),現(xiàn)在成立了戶外線路銷售平臺(tái)UU客。雖然已經(jīng)有了綠野、中華戶外網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但因?yàn)樽杂尚性趪?guó)內(nèi)的發(fā)展,投資人對(duì)此行情看好,不到半年,UU客就拿到了兩輪融資,天使輪投資方是洪泰基金。

小結(jié)

以目前中國(guó)“半青不紅”的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)來說,戶外俱樂部較好地滿足了人們對(duì)自由旅行的向往。但俱樂部因?yàn)橘Y質(zhì)混亂等問題,發(fā)展又受到限制,目前國(guó)內(nèi)也沒有要整頓戶外俱樂部資質(zhì)的跡象。

無論如何,消費(fèi)需求是擋不住的。我們當(dāng)下正在經(jīng)歷歐美人經(jīng)歷過的戶外運(yùn)動(dòng)旅游萌芽、增長(zhǎng)、爆發(fā)的階段,但并不是單純的復(fù)制這一過程,相對(duì)于別的國(guó)家,戶外旅游從增長(zhǎng)到爆發(fā)的時(shí)間窗口將更短暫,讓我們拭目以待吧。

思達(dá)派獨(dú)家稿件,作者李翹,微信號(hào)tm625321



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