場(chǎng)景化思維:百度地圖推酒店節(jié)深耕生活服務(wù)的突破口專(zhuān)欄
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,地圖產(chǎn)品正在迎來(lái)一場(chǎng)全新的場(chǎng)景革命。
端午期間,百度地圖借勢(shì)旅游高頻生活場(chǎng)景需求,推出預(yù)訂酒店、機(jī)票、專(zhuān)車(chē)等組合優(yōu)惠:面向杭州、蘇州、廣州、重慶、西安等10個(gè)重點(diǎn)旅游城市,推出酒店全場(chǎng)5折起優(yōu)惠活動(dòng),在杭州則重點(diǎn)打造“杭州酒店節(jié)”,帶去了史上最大規(guī)模優(yōu)惠——全城酒店3折;此外,還有機(jī)票、用車(chē)、景點(diǎn)門(mén)票、加油等多種優(yōu)惠。
不難看出,通過(guò)深耕重要假日?qǐng)鼍埃俣鹊貓D將自身生活服務(wù)入口優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步深化,擺脫了單一出行工具的桎梏,緊密結(jié)合線上線下服務(wù),形成生態(tài)閉環(huán),百度地圖將迎來(lái)更加具有想象力的未來(lái)。
搶占酒店預(yù)訂重要場(chǎng)景 百度地圖生活服務(wù)平臺(tái)深化
其實(shí),早在去年十一期間,百度地圖就推出過(guò)大理酒店節(jié);又在今年五一,推出了“廈門(mén)酒店節(jié)”,都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而此次端午的“杭州酒店節(jié)”更是如火如荼,從規(guī)模、力度上看,均在前兩次酒店節(jié)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了再升級(jí),為地圖用戶帶來(lái)更經(jīng)濟(jì)、舒適的體驗(yàn)。
而對(duì)于酒店和景點(diǎn)而言,地圖產(chǎn)品帶來(lái)的導(dǎo)流效果同樣不言而喻。在去年十一黃金周期間,百度地圖整體酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)GMV環(huán)比比活動(dòng)開(kāi)始前增長(zhǎng)了3倍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出酒店在線預(yù)訂行業(yè)平均漲幅;而在大理酒店節(jié)活動(dòng)期間,通過(guò)百度地圖預(yù)訂的酒店網(wǎng)絡(luò)訂單量,占到當(dāng)?shù)卦诰€可預(yù)訂房源的50%。此次杭州酒店節(jié)效果同樣驚人。某種意義上來(lái)看,這其實(shí)是發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店預(yù)訂的改造作用?;ヂ?lián)網(wǎng)手段通過(guò)賦能的方式讓各個(gè)景區(qū)酒店獲得了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。
場(chǎng)景化思維助力百度地圖在旅游方面搶占先機(jī)
其實(shí)可以發(fā)現(xiàn),在布局酒店O2O的背后,百度正在用“場(chǎng)景化”的思維去看現(xiàn)在的地圖戰(zhàn)場(chǎng)。用《場(chǎng)景革命》中的理論來(lái)分析,“場(chǎng)景”指的是重構(gòu)人與商業(yè)的連接。毋庸置疑,新的場(chǎng)景會(huì)帶來(lái)新的體驗(yàn)、新的流行、新的生活方式。
今天的百度地圖其實(shí)也是在通過(guò)重塑場(chǎng)景、重構(gòu)人和人的連接這種方式來(lái)幫助用戶獲得新的產(chǎn)品體驗(yàn)。過(guò)去人們?cè)谑褂玫貓D產(chǎn)品的時(shí)候,往往只是通過(guò)地圖導(dǎo)航,到達(dá)目的地之后,地圖便被擱置一邊。像尋找酒店、預(yù)訂機(jī)票、用車(chē)、尋找景點(diǎn)等需求都是通過(guò)其他垂直應(yīng)用甚至直接線下耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)完成的。
在此過(guò)程之中,用戶的使用場(chǎng)景其實(shí)是分裂的,也是低效的。其實(shí)外出旅行的時(shí)候,使用地圖導(dǎo)航與尋找酒店、預(yù)訂機(jī)票、用車(chē)、尋找景點(diǎn)等是同一條線上的做法,本質(zhì)上是一個(gè)場(chǎng)景下的多個(gè)片段。百度地圖正是通過(guò)把各個(gè)破碎的片段拼接起來(lái),用百度地圖這樣一款產(chǎn)品串聯(lián)起多個(gè)場(chǎng)景,讓用戶的使用體驗(yàn)更為方便快捷。
不僅僅是百度地圖,你去看今天百度的“場(chǎng)景化”路徑,就會(huì)發(fā)現(xiàn)大力發(fā)展百度外賣(mài)、百度糯米等,其實(shí)均體現(xiàn)了一個(gè)主導(dǎo)思想。也就是,百度希望滲透到用戶生活消費(fèi)中的各個(gè)場(chǎng)景,并通過(guò)這種模式布局拓展更大的疆土。
酒店業(yè)務(wù)將為地圖帶來(lái)新的想象力空間
場(chǎng)景固然重要,但通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)行垂直化的深耕才是重中之重。
百度地圖圍繞“生活服務(wù)”的探索和挖掘由來(lái)已久,這里面包含接入垂類(lèi)平臺(tái)、推出專(zhuān)車(chē)服務(wù)、拓展合作渠道等方式。而通過(guò)在訂酒店業(yè)務(wù)上的持續(xù)投入,百度地圖實(shí)現(xiàn)了在酒店垂直場(chǎng)景滲透的商業(yè)挖潛。百度地圖基于位置優(yōu)勢(shì),可以與景區(qū)周?chē)蜅?、酒店形成?chǎng)景聯(lián)動(dòng),直接縮短用戶尋找酒店服務(wù)的路徑,改變了傳統(tǒng)的預(yù)訂模式,打造全新的預(yù)訂酒店體驗(yàn)。
事實(shí)上,在酒店O2O的領(lǐng)域之中,百度地圖早已啟動(dòng)和攜程酒店數(shù)據(jù)的資源融合,加強(qiáng)其在OTA領(lǐng)域的深耕細(xì)作。2016年春節(jié)期間,百度地圖酒店業(yè)務(wù)GMV較2015年春節(jié)同比增長(zhǎng)216%。百度地圖提供的閉環(huán)服務(wù)POI達(dá)120萬(wàn),地圖的生活服務(wù)類(lèi)檢索量達(dá)40%。
數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)其實(shí)也說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題,用戶正在越來(lái)越習(xí)慣于把地圖產(chǎn)品當(dāng)作生活服務(wù)的平臺(tái),在其中獲取更多的服務(wù)。這種用戶習(xí)慣的形成其實(shí)也在進(jìn)一步深化百度地圖的商業(yè)化潛力。
高頻場(chǎng)景 BAT之爭(zhēng)
“場(chǎng)景”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的地位舉足輕重,今天的微信之所以被稱(chēng)為超級(jí)APP,正是因?yàn)槠溥B接了更多的人,成為了滲入用戶日常工作、生活等各個(gè)場(chǎng)景的作品,百度地圖其實(shí)也是如此。成為基于LBS的生活服務(wù)平臺(tái),也確保了百度地圖在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)之中,在“勢(shì)”這個(gè)層面上始終領(lǐng)先對(duì)手。
今天的百度地圖連接的是O2O服務(wù),幫助人們?cè)谏罘?wù)層面上取得更多便利;而在百度無(wú)人車(chē)開(kāi)發(fā)的過(guò)程之中,百度地圖更可能與無(wú)人車(chē)產(chǎn)生更多的化學(xué)反應(yīng)。未來(lái),憑借百度地圖的場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì),和無(wú)人車(chē)的入口級(jí)影響力,百度無(wú)疑會(huì)在BAT三國(guó)之爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
實(shí)際上,不僅僅只是車(chē)聯(lián)網(wǎng)和無(wú)人車(chē)的服務(wù),百度地圖正在圍繞生活中的各種服務(wù)形成更為廣泛的O2O生態(tài)融合,在這個(gè)過(guò)程之中,百度地圖也在逐漸構(gòu)建更加完整的多元化O2O生態(tài)體系,這種體系的構(gòu)建、場(chǎng)景的重塑已經(jīng)讓百度地圖成為毋庸置疑的超級(jí)APP。
作者:深幾度,微信號(hào):852405518,微信公眾號(hào)“深幾度”,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留版權(quán)內(nèi)容。
1.砍柴網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源;2.砍柴網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源:砍柴網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為砍柴網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)砍柴網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。
- 易北辰:小米電視發(fā)大招 歐洲杯賽事全程大屏見(jiàn)!
- 深圳為何留不住中興、華為?
- 人工智能領(lǐng)路互聯(lián)網(wǎng)下一幕,開(kāi)發(fā)者真正紅利來(lái)了?
- 途牛旅游網(wǎng)自辯被攜程黑,其實(shí)這一切都是套路
- 淺談玖富與眾安保險(xiǎn)戰(zhàn)略合作的幾點(diǎn)深意
- 蘇寧易購(gòu)“KO 618”玩跨界,標(biāo)王、網(wǎng)紅一個(gè)都不能少
- 利用蜘蛛池程序引導(dǎo)蜘蛛讓大型網(wǎng)站霸屏你的關(guān)鍵詞!
- 618電商大戰(zhàn),蘇寧易購(gòu)能憑網(wǎng)紅導(dǎo)購(gòu)KO京東嗎?
- 寬帶數(shù)據(jù)獨(dú)家披露,廣東移動(dòng)發(fā)展驚人
- 融資、招網(wǎng)紅動(dòng)輒千萬(wàn),直播這把火還能燒多久?