昨日晚，有媒體曝出工信部將叫停非運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)的所有個(gè)人免費(fèi)通話(huà)服務(wù)的消息。除微信電話(huà)本、易信、來(lái)電等個(gè)人即時(shí)通訊APP中槍?zhuān)斸?、企業(yè)微信等企業(yè)SaaS也成了受波及的重災(zāi)區(qū)。

尤其是曾依仗免費(fèi)電話(huà)作為最大功能亮點(diǎn)的釘釘，在眾多平臺(tái)中首當(dāng)其沖。

首先，免費(fèi)通話(huà)功能動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商奶酪，且令釘釘們有了成為下一個(gè)微信的錯(cuò)覺(jué)。

據(jù)工信部發(fā)布的《2015年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示：全國(guó)移動(dòng)電話(huà)去話(huà)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)28499.9億分鐘，同比下滑2.6%。在移動(dòng)用戶(hù)逐年遞增的情況下（移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)凈增1964.5萬(wàn)戶(hù)），通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的下降只能被判定為受免費(fèi)通話(huà)業(yè)務(wù)所影響。

用三年時(shí)間，微信逐步取代了舊有的短信；此次釘釘們推出免費(fèi)通話(huà)功能，運(yùn)營(yíng)商們自然不會(huì)再次坐以待斃。新浪科技訊，針對(duì)免費(fèi)通話(huà)業(yè)務(wù)的叫停，將在未來(lái)10到15天內(nèi)開(kāi)始執(zhí)行。

打破運(yùn)營(yíng)商設(shè)立的桎梏，就能吸引到大量用戶(hù)——這是微信成功的秘訣，同時(shí)也是釘釘們進(jìn)軍免費(fèi)通話(huà)市場(chǎng)的最初想法。站在當(dāng)時(shí)的角度，這種想法非常之對(duì)，但卻忽視了工信部在其中的干擾力。即便是微信，當(dāng)年也險(xiǎn)因中移動(dòng)的收費(fèi)策略而出現(xiàn)問(wèn)題——幸而當(dāng)時(shí)微信用戶(hù)量級(jí)已足夠高，使該事件不了了之。

2014年12月，釘釘上線，并且把最大的宣傳點(diǎn)放在免費(fèi)通話(huà)上：推好友、做任務(wù)或獲免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，每月最多1000分鐘免費(fèi)額度；相比于其它網(wǎng)絡(luò)電話(huà)音質(zhì)更佳等等。其對(duì)免費(fèi)通話(huà)功能的推廣程度，甚至遠(yuǎn)勝于當(dāng)年的微信。

而突出的免費(fèi)通話(huà)功能也確實(shí)為滴滴積累了大量的初始用戶(hù)資源：截至今年5月，釘釘累計(jì)企業(yè)機(jī)構(gòu)用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)150萬(wàn)；其創(chuàng)始人陳航甚至宣布，釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)將在2016年內(nèi)達(dá)到450萬(wàn)家。不可謂發(fā)展不神速。

成也蕭何，敗也蕭何。雖然免費(fèi)通話(huà)給釘釘提供了一個(gè)成為另一個(gè)微信的機(jī)會(huì)，但工信部的一紙條文，卻幾乎徹底打破了這個(gè)夢(mèng)想。

那么，如果沒(méi)了免費(fèi)電話(huà)，還有什么能支撐釘釘?shù)钠髽I(yè)社交夢(mèng)呢？

沒(méi)錯(cuò)，釘釘真正想做的，并非是企業(yè)服務(wù)而是企業(yè)社交。甚至我們可以認(rèn)為，釘釘根本就是阿里巴巴社交夢(mèng)想的延續(xù)。至于為什么說(shuō)是延續(xù)，因?yàn)閺淖钤绲耐?、淘江湖，再到后?lái)的來(lái)往、新版本支付寶，釘釘只是阿里在社交上的另一個(gè)嘗試而已。

只是對(duì)于企業(yè)社交而言，雖然競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小、且沒(méi)有微信這樣的大山攔路，但想要進(jìn)行推廣卻是上升了一個(gè)難度級(jí)別：個(gè)人間或許會(huì)因?yàn)閬?lái)自好友的推廣消息而試用新的社交平臺(tái)，但企業(yè)間絕不會(huì)如此（阿里龐大的地推團(tuán)隊(duì)或能使該問(wèn)題有所轉(zhuǎn)機(jī)）。并且企業(yè)社交方式也很難延伸至個(gè)人，既企業(yè)社交平臺(tái)僅用于工作，個(gè)人用戶(hù)完全不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生依賴(lài)。

好在，在開(kāi)發(fā)釘釘時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理吸取了來(lái)往失敗的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有直接殺入大眾IM領(lǐng)域，而是在APP中植入了組織架構(gòu)管理、企業(yè)級(jí)通訊錄，甚至郵件和審批等企業(yè)辦公常用功能——已完全能夠滿(mǎn)足移動(dòng)辦公的需求。雖然這些功能不能繼續(xù)支撐釘釘?shù)纳缃粔?mèng)想，但尚存成為獨(dú)角獸的機(jī)會(huì)。

釘釘在社交層面賴(lài)以維系的免費(fèi)通話(huà)功能被叫停后，徹底定位為一個(gè)純粹的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，放棄虛無(wú)縹緲的社交夢(mèng)想，已成為此時(shí)釘釘最好的選擇。畢竟企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域早已存在Oracle、SAP、埃森哲等巨無(wú)霸；而成立僅兩年、估值已達(dá)到38億美金的Slack，更應(yīng)該為釘釘提供了無(wú)限前進(jìn)的動(dòng)力。

釘釘在開(kāi)發(fā)免費(fèi)通話(huà)功能時(shí)想必也不會(huì)想到，自己的免費(fèi)通話(huà)功能會(huì)被如此干脆的叫停；而所謂的社交夢(mèng)，也可能不過(guò)是一場(chǎng)夢(mèng)。

 “她那時(shí)候還太年輕，不知道所有命運(yùn)贈(zèng)送的禮物，早已在暗中標(biāo)好了價(jià)格。”

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