印度社交市場:誰能挑戰(zhàn)Facebook們的霸主地位?創(chuàng)投
據(jù)愛立信發(fā)布的《移動市場報告》預(yù)測,到2021年印度移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將接近13.7億,智能手機用戶將達到8.1億。與此同時,3G和4G網(wǎng)絡(luò)總用戶數(shù)將達到印度網(wǎng)絡(luò)用戶總數(shù)的65%。而目前,印度通過移動設(shè)備上網(wǎng)的用戶規(guī)模占互聯(lián)網(wǎng)用戶整體規(guī)模的87%,印度距離移動互聯(lián)時代已不遙遠。
社交、購物、閱讀是移動互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民的主要行為。而印度人又是這樣一個喜愛社交、愿意講故事的民族。據(jù)美國調(diào)查機構(gòu)ComScore的報告顯示,目前印度有1.72億社交領(lǐng)域活躍用戶,社交已成為印度人的第一大上網(wǎng)活動,占據(jù)總上網(wǎng)時長(每天)的 25.2%。印度的網(wǎng)絡(luò)社交市場如此巨大,但它正在被美國網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用占領(lǐng)。面對這種情形,中國廠商還有機會嗎?
印度網(wǎng)絡(luò)社交市場正被美國占領(lǐng)
有數(shù)據(jù)指出,F(xiàn)acebook是最受印度人歡迎的社交軟件,去年有53%印度網(wǎng)民在使用。此外,Twitter、WhatsApp、Instagram等社交和通訊軟件在印度的使用率也相當高。下圖為近期蘋果和安卓兩大軟件應(yīng)用商店中社交APP的印度市場排名:
▲2016年7月5日印度社交軟件排行榜,圖片來自APP Annie。如圖所示,在印度市場,WhatsApp在蘋果軟件應(yīng)用商店中排名第一,而Facebook是安卓應(yīng)用商店中社交APP的老大。
下面竺道將梳理印度主要APP的數(shù)據(jù)和特點:
WhatsApp:印度目前使用人數(shù)最多的社交軟件,約96%的智能手機用戶都會使用WhatsApp。2016年2月,WhatsApp為增加用戶規(guī)模,在印度取消了每年0.99美元的使用費用,現(xiàn)用戶數(shù)已突破10億。
Facebook:現(xiàn)在在印度的用戶數(shù)有1.48億,是僅次于WhatsApp的印度第二大社交軟件。FB還曾針對印度手機容量小的特點推出FB light,即一個壓縮版的FB。此外,F(xiàn)B還推出了Free basic,為印度用戶提供免費上網(wǎng)服務(wù)。
Instagram:截止2015年7月,在印度擁有570萬月活用戶。
Snapchat:目前在全球擁有現(xiàn)日活用戶達1.5億人次,超過Twitter的1.4億。(Snapchat在印度市場的數(shù)據(jù)尚無最新數(shù)據(jù)。)
印度本土社交軟件出現(xiàn)“現(xiàn)象級產(chǎn)品”
就在美國社交軟件逐漸成為印度網(wǎng)絡(luò)社交主流產(chǎn)品之際,印度網(wǎng)絡(luò)社交市場上卻出現(xiàn)了一款現(xiàn)象級產(chǎn)品——Hike message。Hike是印度本土化即時通訊軟件,它在2012年上線四個月后注冊用戶就達到了500萬。截止2016年1月,Hike message宣布在印度用戶已超過1億人,雖不敵WhatsApp在印度社交市場的份額,但影響力已經(jīng)不可忽視。
印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有三大痛點:一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施落后,網(wǎng)民上網(wǎng)以撥號和移動2G網(wǎng)絡(luò)為主;二是農(nóng)村用戶規(guī)模龐大,(Hike)印度近10億移動注冊用戶中,85.3%是農(nóng)村用戶;三是貧富差距大,30%印度人生活在城鎮(zhèn),且四分之三的財富掌握在10%的人手中。因此,印度網(wǎng)民喜愛上網(wǎng),但手機流量收費高(1GB/10元人民幣)使得他們對手機上網(wǎng)流量非常介意。
而Hike可以被看做微信的印度版,它的成功正是在于觸及了印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的痛點。Hike軟件支持短信接收網(wǎng)絡(luò)信息。也就是說,即使接收信息的手機用戶使用的不是智能手機也能通過Hike軟件參與網(wǎng)絡(luò)社交,這一點正好切中印度網(wǎng)民生態(tài)的要害。此外,Hike的本土化表情包、支持不聯(lián)網(wǎng)傳輸文件、隱私保護等功能,也為印度網(wǎng)民社交提供了諸多便利,因而備受追捧。
Hike的創(chuàng)始人是凱文•巴蒂•米塔爾(Kavin Bharti Mittal),他的父親是電信大亨、巴蒂電信的創(chuàng)始人蘇尼爾•巴帝•米塔爾(Sunil Bharti Mittal)。按市場份額計算,巴蒂電信是印度領(lǐng)先的電信集團。而Hike是巴蒂電信和日本軟銀集團成立的合資企業(yè)。
2014年8月,Hike message獲得老虎基金和軟銀6500萬美元的融資,近日彭博社有消息傳出Hike擬籌集至少1億美元資金,現(xiàn)正與騰訊進行商洽,但雙方均未對此作出回復(fù)。既有本土團隊對市場的把握,又有軟銀等國際基金背后撐腰,Hike message的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
但是,不論是美國互聯(lián)網(wǎng)公司還是Hike message都只是英語語系應(yīng)用。而在印度近13億人口中,說英語的國民僅占印度人口總數(shù)的10.35%,其他語系居民的社交需求尚未得到滿足。
印地語市場潛力巨大 急需開發(fā)
印度是一個多語言國家,英語只是印度官方語言的一種。此外,印度還有印地語、烏爾都語等主要語系。以印地語為例,全球有5億人使用印度語,它是除漢語外全球第二大語言。這些人也有使用印地語進行網(wǎng)絡(luò)社交的需求,而印度目前僅有ShabdaNagari一家基于印地語的社交網(wǎng)站。
用戶不僅可以在該平臺使用印地語發(fā)布文章、圖片及視頻,而且可以使用用戶信息管理、粉絲管理、消息傳送及聊天功功能。此外,該平臺還允許用戶用英語輸入,系統(tǒng)會自動將其翻譯成印地語。其技術(shù)還支持實時音譯,并能夠為用戶提供不同的印地語輸入法。
目前,該平臺現(xiàn)已超過20萬注冊用戶,日平均活躍用戶數(shù)達15萬人次。據(jù)谷歌印度分析數(shù)據(jù)指出,印地語文本在線消費量逐年同比增長94%。而對于英語來說,這一數(shù)字只有19%。印地語市場目前在印度絕對是一個受眾廣、競爭小的藍海。
印度網(wǎng)絡(luò)社交市場帶給中國廠商的啟示
都說印度是五年前的中國,五年前的中國出現(xiàn)了什么現(xiàn)象級產(chǎn)品?2011年陌陌橫空出世,掀起了陌生人社交的浪潮。2014年6月30日,陌陌總注冊用戶突破1.48億,月度活躍用戶超過5234萬。同年12月,陌陌在美上納斯達克上市。
如此看來,印度社交領(lǐng)域或?qū)⑾破鹉吧松缃坏睦顺?。美國約會應(yīng)用Tinder在印度的盛行也證明陌生人社交應(yīng)用的廣闊前景,目前已經(jīng)在印度擁有1400萬用戶并成為其全球第二大市場。
目前,部分中國工具類軟件在印度獲得廣泛應(yīng)用。如中國的茄子快傳在印度被稱為“國民APP”,在印度用戶總數(shù)超過1.5億,傳輸了印度80%以上的智能設(shè)備內(nèi)容。根據(jù)茄子快傳方面的數(shù)據(jù)顯示:印度用戶使用茄子快傳的頻率非常高,分享的內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)是社交內(nèi)容為主,包括照片、視頻、音樂、應(yīng)用,種類繁多。茄子快傳擁有眾多用戶網(wǎng)絡(luò)社交內(nèi)容。此外,UC瀏覽器在印度市場月活用戶數(shù)已達8000萬,約占印度互聯(lián)網(wǎng)人口的30%。綜上,這些掌握流量的中國工具類軟件已具備了做社交軟件的基礎(chǔ)。
社交APP的用戶粘性高,產(chǎn)品發(fā)展空間大,變現(xiàn)手段多樣,歷來都是兵家必爭之地。而印度社交市場目前雖由WhatsApp領(lǐng)先,但印度本土文化的多樣性、國情的復(fù)雜性以及市場的不可預(yù)知性,讓印度社交市場仍充滿變數(shù)。本土企業(yè)的文化背景,陌生人社交的市場潛力和工具軟件的先天流量優(yōu)勢等使得每一類企業(yè)都有在市場上占一席之地的可能性?,F(xiàn)在說市場格局已定還太早,畢竟在微信出現(xiàn)前大家都以為中國的社交天下是QQ的。
作者:竺道
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