解構(gòu)羅永浩:“無知、原罪、失敗”的另一面態(tài)度

砍柴網(wǎng) / 張珞陽 / 2016-10-14 14:41
似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。

似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。

畢竟從2012年4月8日老羅正式宣布做手機(jī)起,無數(shù)質(zhì)疑聲便隨之而起并愈演愈烈,“老羅注定失敗”似乎只是一個(gè)時(shí)間的結(jié)果。

而T1、T2的市場(chǎng)表現(xiàn)不佳更是印證了這種觀點(diǎn)。期間暴露出的諸如設(shè)計(jì)、品控、研發(fā)、代工等問題,也讓一貫驕傲的老羅多次被“打臉”,不得不多次公開道歉。

進(jìn)入2016年的錘子更是進(jìn)入多事之秋,“團(tuán)隊(duì)分裂“、”被收購”、“股權(quán)質(zhì)押“等各種真假參半的消息層出不窮??葱υ挼娜怂坪踉絹碓蕉啵踔猎谥跎鐓^(qū)出現(xiàn)“老羅釘在科技恥辱柱上是恥辱柱的恥辱“的論調(diào)。

而一貫好斗的老羅卻出乎意料的隱忍不發(fā)。

因?yàn)椋瑹o論是錘子內(nèi)部還是外界,都明白一個(gè)事實(shí):T3將是錘子最后的機(jī)會(huì)。

是非成敗在T3之后會(huì)給出一個(gè)結(jié)果,無論是榮耀還是恥辱。這是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的羅永浩必須所承受的。

羅永浩的“無知“

很多人其實(shí)并不了解老羅,也沒用過錘子手機(jī),但不妨礙一有風(fēng)吹草動(dòng)就急于把老羅拉出來批判一番,用迎合所謂“主流”的姿態(tài),獲得關(guān)注和流量,贏得掌聲。

正如老羅曾經(jīng)不了解手機(jī)行業(yè)一樣,幾乎把同行攻擊了遍,迎合自己的擁躉,贏得“天生驕傲”的姿態(tài)和陣陣掌聲,最后一次次打自己的臉。

2014年12月6日,老羅在北京國(guó)家會(huì)議中心完成《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》系列最后一場(chǎng)演講后,很少再發(fā)出自己聲音,而將錘子團(tuán)隊(duì)推到前臺(tái),試圖淡化自己的影響。

也許是因?yàn)殄N子產(chǎn)品總監(jiān)劉炯說過的一句話:黑的一般黑老羅,捧的一般捧手機(jī)。

然而“輿論”并沒有放過老羅。老羅說自己一直想不通一件事:沒做手機(jī)之前,媒體上關(guān)于我的新聞,99%的都是正面,而做手機(jī)后,怎么都是各種負(fù)面新聞。

于是認(rèn)為“企業(yè)耍流氓才需要媒體公關(guān)”的老羅打了自己的臉,成立了公關(guān)團(tuán)隊(duì)四處和媒體搞關(guān)系,結(jié)果是老羅自嘲的一句話:很多媒體人認(rèn)為除了老羅外,錘子這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是好人。

事實(shí)上,老羅的疑惑摻雜了太多自我的主觀情緒在里面,不是媒體和他有仇,而是媒體需要消費(fèi)他。

心理學(xué)上有一個(gè)廣為人知的現(xiàn)象叫“負(fù)面偏好”(negativity bias),即“人會(huì)更多地注意負(fù)面信息和事件”。而反映到媒體上,即負(fù)面消息永遠(yuǎn)多于正面消息。

以錘子手機(jī)為例,負(fù)面消息帶來的傳播度和流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正面消息。即使媒體一半用來報(bào)道正面,一半用來報(bào)道負(fù)面,然而留給受眾的印象依然是負(fù)面報(bào)道居多,因?yàn)槭鼙姼菀妆回?fù)面信息吸引并主動(dòng)傳播。

從社會(huì)心理學(xué)來說,當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息時(shí),通過自己的宣揚(yáng),與別人分享自己的態(tài)度,以此彰顯自己的社會(huì)價(jià)值,獲得社會(huì)贊許,自我價(jià)值就會(huì)得到充分的保護(hù)和肯定。

所以現(xiàn)實(shí)是,錘子手機(jī)并沒有想象中那么壞,而反映到互聯(lián)網(wǎng)上,就是錘子手機(jī)特別糟。

我們沒必要再討論這些年老羅犯下哪些錯(cuò),事實(shí)上,老羅把創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該犯下的錯(cuò)誤都犯了一遍,甚至因?yàn)檫^于驕傲,把不應(yīng)該犯的也犯不了不少。

如果老羅創(chuàng)業(yè)失敗,自己的經(jīng)歷完全可以當(dāng)一本參考教材給后人使用,尤其是“以我為中心”的理想主義青年。

比如在處理媒體這件事情上,老羅以為自己和各媒體大佬關(guān)系不錯(cuò),便不把媒體關(guān)系當(dāng)回事。然而老羅卻忘記自己角色的轉(zhuǎn)變,從而導(dǎo)致規(guī)則的轉(zhuǎn)變,于是一個(gè)不守規(guī)則的人受到懲罰。

以前的老羅作為一個(gè)“公眾人物”,無論“老羅語錄”、還是后來的“砸冰箱”、與方舟子斗嘴,都是以“挑戰(zhàn)者”的形象出現(xiàn),挑戰(zhàn)傳統(tǒng)言論、挑戰(zhàn)西門子等,采訪他的多為一些和他價(jià)值觀趨同的媒體或個(gè)人,并很少涉及到商業(yè)利益,自然和氣一團(tuán)。

而當(dāng)他進(jìn)入手機(jī)這個(gè)陌生領(lǐng)域,首先會(huì)涉及到激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其次面臨的是圍繞著“商業(yè)”而存活的媒體或網(wǎng)站。這些媒體或網(wǎng)站結(jié)成了各種“行業(yè)潛規(guī)則”,牽扯到各種利益,這是一個(gè)全新的生態(tài),而老羅作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,卻對(duì)比嗤之以鼻。

沒有意識(shí)到危險(xiǎn)的老羅不僅把同行得罪個(gè)遍,并忽視“潛規(guī)則”的存在,得罪了不少媒體,終于在T1出現(xiàn)品控問題后,輿論一面倒影響至今。“公眾人物”讓老羅和錘子手機(jī)獲得足夠的曝光度,卻在問題出現(xiàn)后,因舉措失當(dāng)導(dǎo)致問題被“無限”放大化。

可以說,多數(shù)驕傲的人,往往死于自己的“無知”。

作為一個(gè)手機(jī)用戶的老羅可以隨意批評(píng)任何一家手機(jī)廠商,因?yàn)樗麑?duì)整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則不了解。但當(dāng)他真正踏入這個(gè)行業(yè)時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來一切與自己想象的不一樣,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最后量產(chǎn)上市,中間經(jīng)歷的曲折和委屈足以讓人崩潰。

海瑞好做,張居正難。這世上多為沽名釣譽(yù)之徒,而少忍辱負(fù)重實(shí)干之人。在手機(jī)這個(gè)行業(yè),我雖不喜歡小米手機(jī),卻一直佩服雷軍,一個(gè)已經(jīng)功成名就的人,依然腳踏實(shí)地的做一個(gè)改變行業(yè)的事,無論失敗成功都值得尊重。

老羅后來也多次為自己過去狂妄、輕率的言論向雷軍道歉,承認(rèn)曾經(jīng)的傲慢和無知。

羅永浩的“原罪”

也許從一開始,大家都沒有認(rèn)為老羅是認(rèn)真的。盡管老羅一直標(biāo)榜自己“我不是為了輸贏,就是認(rèn)真“。

老羅在回答《過去的五年(2011~2015)你經(jīng)歷了哪些重要的人生節(jié)點(diǎn)?對(duì)現(xiàn)在有哪些影響?》時(shí)寫了一篇文章,其中最后一段是這么說的:

“他們從很好的互聯(lián)網(wǎng)公司或芯片公司來到錘子科技,并且?guī)缀鯖]有人看好錘子科技的發(fā)展。但當(dāng)時(shí)我像傻x一樣得意洋洋,對(duì)此一無所知。

后來公司最困難的時(shí)候,他們當(dāng)中有些心理狀態(tài)不穩(wěn)定的經(jīng)常在群里交流負(fù)面情緒,我說你們他媽的這么不看好公司的前途,當(dāng)初為什么要來?

他們說上學(xué)的時(shí)候聽了你的錄音,心里當(dāng)你是啟蒙老師,現(xiàn)在看你犯傻要做一件找死的事,就覺得那就浪費(fèi)個(gè)一年左右的時(shí)間幫你了結(jié)這個(gè)心愿吧。“

連老羅的擁躉都認(rèn)為老羅當(dāng)時(shí)只是一時(shí)心血來潮,更何況外界。在外界看來,老羅沒有像雷軍一樣可以吹噓的資歷,除了“單口相聲”外。

在創(chuàng)辦錘子手機(jī)之前,羅永浩使用時(shí)間最長(zhǎng)的身份是“英語老師”,而最被人所關(guān)注的則是“老羅語錄”,以犀利幽默的語言流行網(wǎng)絡(luò),成為和“芙蓉姐姐”齊名的網(wǎng)絡(luò)紅人。

至今為止,“網(wǎng)絡(luò)紅人”都不像是一個(gè)褒義詞。這樣一個(gè)人去做手機(jī),左臉寫著三個(gè)字:“不靠譜”,右臉寫著兩個(gè)字:“騙錢”。

事實(shí)上,公眾質(zhì)疑是合理的。

在前幾年所謂跨界做手機(jī)的明星或網(wǎng)絡(luò)紅人一抓一大把。網(wǎng)紅有芙蓉姐姐推出的所謂“女神”手機(jī),明星有韓庚、崔健、周杰倫等推出的定制手機(jī),而同當(dāng)過英語老師的李陽也推出所謂的“瘋狂英語”手機(jī)……

牛鬼蛇神、泥沙俱下。這些定制手機(jī),無非是廠商和網(wǎng)紅、明星互相合作,一方借助對(duì)方的名氣宣傳,另一方把自己的影響力變現(xiàn)。而抱著這種心態(tài)做出的產(chǎn)品可想而知。

所以當(dāng)老羅宣布做手機(jī)后,多數(shù)人的判斷是,老羅要做“粉絲手機(jī)騙錢了“。

基于這種判斷以及公眾對(duì)各種定制機(jī)“坑粉“的認(rèn)知,沒有人看好老羅是正常的,更何況老羅一副狂妄的樣子,宣稱”蘋果要完蛋了“、”一群笨蛋等著我去虐呢“……

老羅一直說自己是“營(yíng)銷天才”,但是在錘子科技前期,老羅無疑在營(yíng)銷上談不上失敗,但是算不上成功。“狂妄“也許不是老羅的本色,只是營(yíng)銷的手段,然而”劍走偏鋒營(yíng)銷“永遠(yuǎn)是一把雙刃劍,殺敵八百,自傷一千。

我在最初的判斷同樣是“老羅注定失敗“。在一個(gè)謙虛為美德的國(guó)度,這樣一個(gè)狂妄的人除了擁躉外,很難再獲得他人的好感。

這種言論之下,導(dǎo)致的后果無非是,錘子雖然有了知名度,但很難得到公眾的認(rèn)同,反而出現(xiàn)擁躉和“錘黑”兩極分化的場(chǎng)景,一方極力追捧,一方極力抹黑。而公眾更傾向的則是負(fù)面消息。

當(dāng)T1上市后,我在是否要購買T1的過程中,一度因?yàn)槔狭_的因素而放棄。不過當(dāng)我看到真機(jī)的那一刻,我第一反應(yīng)是,去他的老羅,這手機(jī)我要了。

使用T1一個(gè)月后,我改變了自己最初的看法,認(rèn)為T1是一部在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中足夠優(yōu)秀的手機(jī)??梢哉fT1有一系列問題,但無法再判定“老羅騙粉絲錢”。在2015年時(shí),T1和AppleWatch并列獲得 iF 國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。

一個(gè)“狂妄“甚至”無知“的老羅,是否代表一定做不好一部手機(jī)?

這個(gè)問題每個(gè)人心中都有自己的答案。我只是想借此談一下國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用心程度。舉個(gè)例子,把大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌擋住,你還會(huì)知道是哪家嗎?

如同“網(wǎng)紅臉”一般,大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)從外觀來講,幾乎都是照抄iPhone6的三段式設(shè)計(jì)和配色。為什么要這樣做?

因?yàn)槌鲇谏虡I(yè)最大利潤(rùn)化的考慮。新的工藝和新的技術(shù)往往會(huì)帶來制造的難度和成本的提升,從而降低利潤(rùn),這是一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。

甚至曾經(jīng)引領(lǐng)創(chuàng)新的蘋果,為了市值和利潤(rùn)也越來越趨于保守,很難再帶給用戶驚喜。然而一個(gè)叫錘子的小廠商,并沒有純粹妥協(xié)市場(chǎng),曾用T1獨(dú)特的設(shè)計(jì),帶給用戶一種與眾不同的體驗(yàn)。

正如魅族曾經(jīng)創(chuàng)新的小圓點(diǎn)帶來的息屏美,mBack鍵帶來操作的快感,足以讓人驚訝一般。其實(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)并不是只會(huì)一味的抄襲,一味的撕逼。

如同我們罵中國(guó)電影越來越爛一樣,作為觀眾也要負(fù)責(zé)任。是否我們能對(duì)這些還有勇氣創(chuàng)新的國(guó)產(chǎn)廠商多點(diǎn)寬容。

批評(píng)是為了更好的建設(shè),而不是一味的指手畫腳。對(duì)于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和體驗(yàn),不應(yīng)該吝嗇我們的贊美。

羅永浩的“失敗“

老羅曾在《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》最后一場(chǎng)演講中,回應(yīng)過有關(guān)“失敗“的問題。給出的答案是:

“如果我們成功,很大程度上,這是正派、體面、原則性和理想主義的成功:因?yàn)閮r(jià)值觀方面的原因,我們得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助。

如果我們失敗,可以肯定,這是商業(yè)能力上的不成熟,跟我們沒有采取流氓手段獲益沒有絲毫關(guān)系,更談不上理想主義和情懷的失敗”。

老羅承認(rèn)了一點(diǎn),如果錘子失敗,一定是因?yàn)樯虡I(yè)能力的不成熟,而非理想主義的情懷和失敗。

很多人嘲笑老羅用“情懷“忽悠自己的粉絲,面對(duì)創(chuàng)業(yè)前期慘痛的教訓(xùn),老羅想明白一件事,”理想主義的情懷“只能是產(chǎn)品的理念,而能否被市場(chǎng)認(rèn)可,則必須遵守“商業(yè)”這個(gè)基本法。

于是,老羅有意識(shí)的把自己融入到錘子這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,以一個(gè)“符合大眾期望”的企業(yè)家姿態(tài)出現(xiàn)。即這個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品不再是老羅,而是手機(jī)。

沒有人只是因?yàn)閱滩妓共湃ベI蘋果手機(jī)。并且老羅也不是喬布斯,他的資歷不足以顛覆整個(gè)行業(yè)。對(duì)于一個(gè)品牌來講,這個(gè)品牌創(chuàng)始人的某種特性會(huì)吸引到我,但這并不是我決定購買這件產(chǎn)品的最終因素。

雖然,老羅是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品人。一方面,他的很多想法超出了常規(guī),甚至說不符合商業(yè)邏輯,但帶給用戶一定的驚喜。另一方面,可以說錘子手機(jī)有很多設(shè)計(jì),帶來良品率低、無法正常供貨等問題,讓我們有理由嘲笑老羅的“無知“。

或許在我們眼中,評(píng)判一個(gè)創(chuàng)業(yè)者只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是成敗。如果沒有蘋果商業(yè)上的成功,喬布斯的自私和偏執(zhí)也許無法被人原諒。

然而,即使現(xiàn)在的老羅已經(jīng)學(xué)會(huì)了妥協(xié),管住了自己手和嘴,努力做一個(gè)符合公眾期望的CEO,但是為什么錘子依然飽受爭(zhēng)議,還是有很多人等著看老羅的笑話?

我想,除了嘴硬堪比老羅之外,可能因?yàn)槔狭_是第一個(gè)把“理想主義”和“商業(yè)”牢牢綁定在一起的人。就好比把火和冰強(qiáng)行綁在一起。

在公眾的印象中,一個(gè)理想主義的人,似乎應(yīng)該遠(yuǎn)離商業(yè)。馬克思說過一句話,資本來到人間,從頭到腳,每個(gè)毛孔都流著血與骯臟的東西。

一個(gè)商人給人的感覺,永遠(yuǎn)是利益至上,為達(dá)目的不擇手段,否則的話他為什么不去做一個(gè)藝術(shù)家,或者默默無聞的獻(xiàn)身科研,而要選擇創(chuàng)業(yè)?

無論把創(chuàng)業(yè)說的多么美好,也掩蓋不了創(chuàng)業(yè)是一種以賺錢為目的的商業(yè)行為,改變世界是其次。

老羅一直強(qiáng)調(diào)說,自己做的不是“粉絲手機(jī)”,是為了“改善人類的生活品質(zhì)來獲得事業(yè)的發(fā)展”。后面的我保留意見,前面的一點(diǎn)我認(rèn)同,我一直把羅永浩的支持者稱為“擁躉”。因?yàn)榉劢z往往帶有盲目的崇拜,而價(jià)值觀則需要認(rèn)同。

喜歡老羅的人,往往是出于認(rèn)同老羅所表達(dá)的價(jià)值觀。比如看老羅的演講,基本圍繞著理想、善良、驕傲、體面之類很“正面”的東西,你無法去反駁他,因?yàn)樗f的對(duì)。

然而問題就出現(xiàn)在這里,老羅的所言所行有些過于理想化,現(xiàn)實(shí)中可能無法做到。尤其涉及商業(yè)方面,這種沖突體現(xiàn)在老羅身上,從而給人一種分裂感。

一個(gè)老師和一個(gè)商人說同樣的話感覺是不一樣的,老師的職責(zé)是教書育人,告訴大家什么是善良,什么是體面,大家自然就會(huì)接受。而這種話從一個(gè)“商人”嘴里說出來,則有些怪異。

老羅似乎陷入一種追求“完人”的境界,一方面希望獲得商業(yè)的成功,另一方面則想成為道德上的榜樣和楷模。

從沒有一個(gè)企業(yè)或著商人,會(huì)把“理想主義”掛在嘴邊,即使備受尊崇的谷歌尺度也僅僅是“不做惡”,蘋果也從來只在廣告中展現(xiàn)一種生活態(tài)度,喬布斯私德的缺陷更是人盡皆知。

處在不同的語境,我們對(duì)每個(gè)事物的要求和評(píng)判不一樣。我們不能要求一個(gè)哲學(xué)家可以賺大錢,也不能要求一個(gè)企業(yè)家成為“圣人”,這往往會(huì)給人的認(rèn)知造成一種混亂。

當(dāng)然不是說,老羅就不應(yīng)該這樣做。但是對(duì)于老羅曾經(jīng)的部分擁護(hù)者而言,就會(huì)產(chǎn)生矛盾心理。這種感覺如同,“你勸我不要成為這樣的人,最后你自己卻成為那種人”。

當(dāng)我以商人的標(biāo)準(zhǔn)要求你的時(shí)候吧,你開始和我談理想。當(dāng)我想和你談理想的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)你其實(shí)是一個(gè)商人。

從這一方面來講,老羅確實(shí)是失敗的,對(duì)自己的“擁躉”洗腦不徹底,很可能一不留神“粉”轉(zhuǎn)“黑”,而從另一方面來講,“理想主義”、“情懷”只能成為老羅個(gè)人的一部分,而并不是“錘子”這個(gè)品牌所需要的。

任何一個(gè)商業(yè)品牌請(qǐng)盡量遠(yuǎn)離涉及到“道德”的評(píng)價(jià)體系,或者說,盡量保持品牌的“中性”。這個(gè)產(chǎn)品可以是宣揚(yáng)高端的生活,雖然它不一定代表“理想”,也不一定鼓吹“善良”。

砍柴網(wǎng)作者:張珞陽

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