采訪 | 周路平、和麗偉

文 | 和麗偉

近日，位于深圳南山科興科技園的創(chuàng)業(yè)孵化器孔雀機(jī)構(gòu)被強(qiáng)拆了。這是繼兩個(gè)多月前“地庫(kù)”倒閉之后，又一家孵化器難以為繼。

孔雀機(jī)構(gòu)成立于2010年，在被拆前，其占地面積已發(fā)展到3000到4000平方米這樣的規(guī)模，擁有22家聯(lián)盟企業(yè)，在該平臺(tái)上的孵化項(xiàng)目達(dá)到三四十個(gè)，堪稱(chēng)深圳最大的孵化器之一。

據(jù)悉，孔雀這次被拆，直接導(dǎo)火索是租金問(wèn)題，因連續(xù)三個(gè)月拖欠租金以及物業(yè)管理費(fèi)用，遭到中正物業(yè)的強(qiáng)行拆除。

被消耗的800萬(wàn)

孔雀被拆，入駐孔雀的創(chuàng)業(yè)租客，又是怎樣的反應(yīng)？

他們創(chuàng)建了微信“維權(quán)群”，在群里討債。

“陳鵬福（注：孔雀機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人）就是要賴(lài)賬，不知道他有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)報(bào)應(yīng)這個(gè)詞。”

“陳總，不還錢(qián)你也出來(lái)吱一聲。”

……

因?yàn)?，陳鵬福沒(méi)有按照預(yù)期賠付他們。

“當(dāng)時(shí)陳鵬福對(duì)我們說(shuō)，下周一（4月18日）的時(shí)候開(kāi)始退還我們房租，用三天的時(shí)間把款項(xiàng)都退完，當(dāng)時(shí)我們也都相信了他的話(huà)，可是，一直等到周五，他都是消失的情況。又等了2天，到周一（4月25日）時(shí)，直到傍晚6點(diǎn)，他才出現(xiàn)，向我們大吐苦水，對(duì)于之前的退款承諾期限，又換了另一個(gè)說(shuō)法，說(shuō)中正物業(yè)砸了場(chǎng)子，要求后者賠償600萬(wàn)元，等拿到賠償費(fèi)了，才退給我們相關(guān)費(fèi)用，”一位入駐孔雀的創(chuàng)業(yè)者氣憤地對(duì)i黑馬說(shuō)，“這與他，之前向媒體公開(kāi)承諾的，完全不一樣，完全倒過(guò)來(lái)了。”

而據(jù)報(bào)道，陳鵬福此前表示，作為大股東，他愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任：1.保證員工工資；2.根據(jù)租賃協(xié)議，向租戶(hù)退還押金和多余租金。

陳鵬福還對(duì)媒體稱(chēng)，目前他個(gè)人名下有兩套房產(chǎn)、兩部奧迪車(chē)，其中正在賣(mài)一套房產(chǎn)，用來(lái)支付員工工資，還有一套房產(chǎn)，準(zhǔn)備計(jì)劃拿去抵押。所得資金計(jì)劃用來(lái)結(jié)清租戶(hù)退還押金，并和其他孵化器合作，幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)過(guò)渡。

但是，他最終被逼面對(duì)入駐孔雀的租戶(hù)時(shí)，為何又另一番說(shuō)辭呢？

其中一個(gè)原因是，中正物業(yè)，竟然砸了他的場(chǎng)子。

據(jù)入駐孔雀的一位創(chuàng)業(yè)者提供消息說(shuō)，4月10日中正物業(yè)就發(fā)出通知，申明要中止與孔雀的關(guān)系，要清場(chǎng)；4月20日下班時(shí)，中正物業(yè)的工作人員又開(kāi)始發(fā)傳單，要清場(chǎng)，要我們離開(kāi)；4月21日就已經(jīng)開(kāi)始清理了，砸東西了……

而且，砸了600萬(wàn)。

不過(guò)，知道前情的也都明白，這次砸的600萬(wàn)，并不是第一次。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，孔雀蛇口美年廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)不久，在去年12月突然關(guān)閉，而關(guān)閉的原因仍然是因物業(yè)費(fèi)、租金等問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾。據(jù)悉，那場(chǎng)風(fēng)波，孔雀其實(shí)耗費(fèi)了合計(jì)200多萬(wàn)。

資本寒冬，創(chuàng)業(yè)維艱，盈利困難，可是這600萬(wàn)+200萬(wàn)，生生被消耗掉……

實(shí)為遺憾。

與物業(yè)的糾紛，也許只是孔雀在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中方式方法的一個(gè)縮影，也許只是創(chuàng)業(yè)環(huán)境的一個(gè)剖面。

就是這樣一家蓬勃發(fā)展的創(chuàng)業(yè)孵化器，自身在孤獨(dú)的創(chuàng)業(yè)路上，被“逼”致死。確一憾事。

寬容的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，寬容的人文情懷，對(duì)于孔雀這樣的初創(chuàng)公司，著實(shí)關(guān)鍵。

“創(chuàng)業(yè)者，是世界上很苦逼的人，他們已經(jīng)很難了。創(chuàng)業(yè)者是最需要支持、最需要鼓勵(lì)的，任何一件不良事件，任何一個(gè)打擊，對(duì)他們的傷害和打擊都是非常大的。”創(chuàng)客總部創(chuàng)始人陳榮根深有同感地說(shuō)。

真正的殺手

孔雀之死，真正的殺手是誰(shuí)？

我們先來(lái)列舉一些媒體已經(jīng)報(bào)道過(guò)的幾個(gè)死亡因素，也較有代表性。

其一：拖欠房租被拆。此次拆除“孔雀機(jī)構(gòu)”主要是因?yàn)檫B續(xù)三個(gè)月拖欠租金以及物業(yè)管理費(fèi)用?？兹笝C(jī)構(gòu)現(xiàn)在3月份欠租金18.5萬(wàn)元，4月份欠租28.5萬(wàn)元。

其二：深圳房?jī)r(jià)暴漲導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)環(huán)境惡化。深圳這兩年樓市火爆，導(dǎo)致租金上漲過(guò)快，而不斷上漲的租金正給“二房東”式的孵化器帶來(lái)越來(lái)越大的資金壓力。

其三：資本寒冬。從2015年下半年開(kāi)始，由于資本寒冬，創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)維艱，孔雀的經(jīng)營(yíng)情況開(kāi)始下滑，目前入駐率只有60%左右。

其四：補(bǔ)貼遲遲不能到賬，導(dǎo)致孔雀資金斷裂，進(jìn)而引發(fā)多米諾效應(yīng)。

其五：孔雀機(jī)構(gòu)本身就有一定的財(cái)務(wù)危機(jī)?？兹干呖诿滥陱V場(chǎng)因?yàn)楣さ厥┕ぎa(chǎn)生了超大噪音和灰塵，導(dǎo)致入駐率從95%降低至50%，孔雀機(jī)構(gòu)賠償數(shù)額超過(guò)260萬(wàn)。

其六：孔雀本身的運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題。原有模式單一，未能提供多元化創(chuàng)業(yè)服務(wù)，而且，需要從收租金轉(zhuǎn)型為擁有投資功能。

不過(guò)，在這幾則有代表的原因陳述之外，我們還要再看一個(gè)虎嗅網(wǎng)所描述的戲劇場(chǎng)景。

“無(wú)論你是為它感到惋惜還是感覺(jué)與你無(wú)關(guān)，總之在這場(chǎng)紛爭(zhēng)中，各方都是受害者。物業(yè)說(shuō)：‘孔雀你欠了我的錢(qián)！’，孔雀說(shuō)：‘你說(shuō)要拆你就拆？’，創(chuàng)業(yè)者說(shuō)：‘你們掐架，為啥受傷的總是我。’”

讀到這里，因何而死，也許已經(jīng)胸中了然。

提煉概述一下前文信息，孔雀死亡因素主要可以分為外部環(huán)境、自身模式和商業(yè)誠(chéng)信。

那么，孔雀究竟死于何處？

環(huán)境致死？哲學(xué)上說(shuō)，內(nèi)因決定外因。

模式致死？同為創(chuàng)業(yè)公司的孵化器，處在初創(chuàng)階段，模式難免是存在遺憾的，完美屬于未來(lái)，但是，不成熟不等于死，不成熟反而蘊(yùn)含著生氣和活力。

誠(chéng)信遺憾？從表象上看，孔雀遭遇的反而是，他人何曾手下留情？于是，他，以其人之道還治他人之身。

讀到這里，我們發(fā)現(xiàn)，孔雀之死，最根本的，非環(huán)境致死，非模式致死，非誠(chéng)信遺憾，實(shí)消耗之罪。

因消耗而折損的效率，是孔雀的最大的隱形殺手。

消耗的根本，在于缺乏寬容，缺乏理解，缺乏有效溝通。

“首先要向孔雀和地庫(kù)這樣的同行表示理解，孵化器不是暴利的商業(yè)模式，賺錢(qián)不易，而且服務(wù)工作量大，愿意做就已經(jīng)很了不起了，”陳榮根對(duì)i黑馬說(shuō)，“在當(dāng)下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境下，更需要一個(gè)寬容的氛圍。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，還是寬容。他們能那么做，他們切身那么行動(dòng)了，真的已經(jīng)很了不起了。”

孵化器應(yīng)該怎么做？

孵化器本身也是一個(gè)創(chuàng)業(yè)主體，也要審視自身對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的核心價(jià)值，與所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，都要面臨定位問(wèn)題，能夠提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，具有怎樣的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，等等。

“目前的大部分孵化器，從性質(zhì)上看，是一個(gè)主公共產(chǎn)品。但實(shí)際上，不應(yīng)該完全由孵化器的創(chuàng)始人或創(chuàng)業(yè)者來(lái)承擔(dān)成本。應(yīng)該有一個(gè)社會(huì)分?jǐn)偝杀镜臋C(jī)制，”陳榮根對(duì)i黑馬解釋說(shuō)，“同時(shí)，孵化器本身也應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)放的形態(tài)，不能僅僅完全依靠自己，自己來(lái)做。”

像孔雀之類(lèi)的創(chuàng)業(yè)孵化器，發(fā)展處在初級(jí)階段，本身具有一些共性特征，盈利模式存在天然的特點(diǎn)，即不是完全的商業(yè)行為，不是暴利的商業(yè)模式，假如他們沒(méi)有自有的物業(yè)，要租賃物業(yè)，要靠房租差價(jià)生存，再提供適度服務(wù)，本身就很不易。

諸如此類(lèi)的孵化器都面臨一個(gè)商業(yè)模式的問(wèn)題，即商業(yè)模式的取舍和特色打造。

“比如，創(chuàng)新工場(chǎng)的方向選擇了投資。當(dāng)然，它是孵化器中比較強(qiáng)勢(shì)的基金品牌。很多孵化器機(jī)構(gòu)將來(lái)也都會(huì)走投資這樣一個(gè)方向，但是，樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)的基金品牌，實(shí)則不容易。此外，當(dāng)然，還可以存在其他特點(diǎn)，如培訓(xùn)等等。”陳榮根如是說(shuō)。

蘇河匯華北大區(qū)總經(jīng)理趙煒也表示，創(chuàng)業(yè)孵化器要走一條成功的模式，就要打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，“首先要做到差異化，只有差異化才能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而獲得更多收入。我個(gè)人比較看好以投資為驅(qū)動(dòng)的方向。在此基礎(chǔ)上，還要以行業(yè)進(jìn)行細(xì)分，跟行業(yè)中規(guī)模較大的公司進(jìn)行以支持到更多資源，為創(chuàng)業(yè)者提供更多幫助。當(dāng)然，最主要的是，創(chuàng)新。因?yàn)榉趸?，這畢竟是一個(gè)不會(huì)賺錢(qián)的行業(yè)。”

這樣看來(lái)，未來(lái)孵化器的競(jìng)爭(zhēng)，肯定是在增值服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)上面。圍繞包括幫助創(chuàng)業(yè)者能力得到提升、幫助創(chuàng)業(yè)者業(yè)務(wù)發(fā)展，這是兩個(gè)關(guān)鍵的增值服務(wù)。

特別是，這個(gè)增值服務(wù)，要變得有深度，有差異化，而不僅僅能夠提供物理空間等之類(lèi)的硬件，更大意義上拼的是生態(tài)的搭建，雄厚的資本支持、強(qiáng)大的資源整合能力、媒體公信力以及完整的基礎(chǔ)服務(wù)能力，這四個(gè)基礎(chǔ)能力缺一不可。

用陳榮根的話(huà)說(shuō)，這就叫做“協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈”。大家得協(xié)同創(chuàng)業(yè)，將很多事情分解，一起協(xié)同來(lái)做。

孵化器，投資機(jī)構(gòu)的加入，大企業(yè)的合作，這都要形成生態(tài)鏈，才可以。

而這在根本上，需要寬容前提下的合作，需要利益基礎(chǔ)上的寬容。