雞湯刷屏,成員混雜,主流社交媒體正遭遇用戶逃離危機(jī)自媒體

南七道 / 南七道與華琛 / 2016-06-17 17:15
前幾天楊絳先生去世,朋友圈出現(xiàn)了新一輪刷屏:《楊絳給年輕人的十二個(gè)忠告》、《楊絳:如何成為一名最賢的妻》。當(dāng)然不出意料的,還有鬧了笑話的,在“楊絳先生走好”下面...

雞湯刷屏,成員混雜,主流社交媒體正遭遇用戶逃離危機(jī)

前幾天楊絳先生去世,朋友圈出現(xiàn)了新一輪刷屏:《楊絳給年輕人的十二個(gè)忠告》、《楊絳:如何成為一名最賢的妻》。當(dāng)然不出意料的,還有鬧了笑話的,在“楊絳先生走好”下面配上了她丈夫錢鐘書的照片。

楊絳先生曾說,你們的問題主要在于讀書不多,想得太多。有人引申說,你們給去世的名人點(diǎn)的蠟燭太多,但讀書太少。

當(dāng)然,每個(gè)人都有選擇刷屏或不刷屏的權(quán)利,紀(jì)念或者不紀(jì)念的權(quán)利,但是,每次面對這種大型刷屏事件,都有種逃離的沖動(dòng)。

為了逃離這被朋友圈裹挾的生活,最省事的辦法就是棄用朋友圈。國內(nèi)其他的主流社交媒體,比如豆瓣、知乎、微博,都出現(xiàn)過資深用戶逃離現(xiàn)象。而在國外,也有數(shù)據(jù)表明青少年正在逃離社交媒體。逃離社交媒體正在成為一種全球新趨勢。

全球網(wǎng)民的主流社交媒體厭倦癥

隨著注冊用戶權(quán)限降低,知乎的問答內(nèi)容質(zhì)量每況愈下,逃離的人原來越多。和知乎一樣,微博、豆瓣的用戶也從網(wǎng)站們把自身定位為“大眾化社交媒體”的那一刻開始逃離。當(dāng)它們的用戶體量越來越大,就像一個(gè)私密的飯局突然涌入了一群毫不相干的人,一種被冒犯的感覺悄然滋長,用戶產(chǎn)生了抗拒心理。

經(jīng)濟(jì)、教育、科技都超級發(fā)達(dá)的德國,只有一半網(wǎng)民使用社交媒體。德國人更喜歡通過書本來獲得信息,也更喜歡面對面直接溝通,他們“吝嗇”于向社交媒體投入寶貴的時(shí)間和精力。

身處這個(gè)社交至上的時(shí)代,為什么還會(huì)有人逃離社交媒體?

美國皮尤研究中心的數(shù)據(jù)表明:青少年逃離Facebook和Twitter這樣的主流社交媒體之后,轉(zhuǎn)而使用一些比較小眾的工具。在18-29歲的智能手機(jī)用戶中,37%的人使用Pinterest,22%的人使用LinkedIn,只有32%的人使用Twitter。大眾社交媒體PK小眾應(yīng)用居然落敗。在這些小眾應(yīng)用中,用戶習(xí)慣與親密好友分享一些比較私密的信息,比如幼稚的自拍,瑣碎的吐槽等等。

人們逃離的不是社交,也不是社交媒體,而是主流社交媒體。

離開的主要理由就是不開心

從人們對主流社交媒體的種種反應(yīng)上看,想逃離的理由大概分為以下幾種:

1、厭倦毫無秩序的圈層階級關(guān)系。由于社交媒體逐漸引起老年用戶的關(guān)注,它們對全球青少年的吸引力正在逐漸減弱。不管是以前的QQ空間還是現(xiàn)在的朋友圈,自從來了多年不聯(lián)系的三姑六婆小學(xué)同學(xué)初中校友,一下就沒了說話的欲望。

2、厭倦朋友圈的日益聒噪。每逢節(jié)日的集體刷屏,朋友曬娃曬車秀恩愛,還有不相干人轉(zhuǎn)發(fā)的勵(lì)志雞湯,都讓這些社交媒體充滿了十足的煙火氣。可是,他們發(fā)的那些東西到底跟自己有多大關(guān)系?

3、在主流社交媒體上,形象管理變得越來越復(fù)雜。出于職場形象和個(gè)人生活的需要,人們不得不更小心而有策略地使用主流社交媒體。試想一個(gè)文質(zhì)彬彬滿腹經(jīng)綸的年輕人,要是在他的朋友圈里看到了波多野結(jié)衣的小視頻,他以往的純潔形象就完全崩塌了。

4、不想再小心翼翼地維護(hù)他人的情緒。每個(gè)人都有這樣的時(shí)候,莫名覺得誰發(fā)的狀態(tài)是針對自己,或者自己發(fā)的狀態(tài)莫名中傷他人。在主流社交媒體上,你所有的動(dòng)作和情緒都被放大,隨時(shí)要跳出來跟人解釋自己發(fā)布狀態(tài)的原因,煩透了。

5、拒絕無效社交。美國一名專欄作家在對網(wǎng)絡(luò)上過密的人際交往感到不安之后,嘗試著關(guān)掉自己所有的社交網(wǎng)站賬號(hào)。但離開之后,還是會(huì)有讀者在各個(gè)渠道轉(zhuǎn)發(fā)、評論他的文章。從社交媒體抽身之后,他做事情反而更加專注了。他發(fā)現(xiàn)自己去維護(hù)網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的互動(dòng)成本與經(jīng)濟(jì)收益并不劃等號(hào)。推特上的好友并不能給自己帶來太多商業(yè)變現(xiàn),時(shí)間白白耗散在一些沒用的地方。他認(rèn)為社交媒體上進(jìn)行的大多是無效社交,其實(shí)大多數(shù)正在瀏覽你朋友圈、微博、知乎回答的人,并不會(huì)成為你真正的朋友,也絲毫不會(huì)給你的工作或生活帶來什么幫助。

6、想要把精力放在更加重要的事情上。主流社交媒體現(xiàn)在越來越成為一種多功能的工具,而不只是社交平臺(tái)。人有種尋求關(guān)注的本能,同時(shí)又有專注的需求。而大型社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化之后納入了更多人群,更會(huì)讓需要專注的人覺得厭煩。比如知乎,懷著“不愿再回答那些low問題”的心情,大v們紛紛選擇離開,感慨知乎離“一個(gè)圍繞著精英階層的知識(shí)社區(qū)”越來越遠(yuǎn),他們急需逃離,急需找到一個(gè)垂直性的社交平臺(tái)。

其實(shí)人們逃離主流社交媒體的核心原因只有一個(gè):玩得不開心了。主流社交媒體已經(jīng)背離了私密朋友圈社交形態(tài),違背了很多人參與線上社交的初衷。

為了囊括更多人,主流社交媒體打破了階層層級的圈定,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種價(jià)值觀的人群遍布社交網(wǎng)絡(luò),交際圈變得烏龍混雜。而差異過大的人,他們的社交聯(lián)系其實(shí)是越來越趨于無效的,這對自己對別人都是壓力和尷尬。

社交平臺(tái)也逐漸成為長輩和老板窺探你生活的一個(gè)途徑,你和他人的社交,并不是自己主動(dòng)尋求的社交需要。他人即地獄,人們使用主流社交媒體的體驗(yàn)快感越來越低,像被困在人際關(guān)系的小圈層里,總而言之就是不快樂。

物極必反,過度社交的厭倦和失衡

在主流社交媒體待得不快樂的根本原因是,平臺(tái)上的人際關(guān)系實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人類的社交承受極限。

一個(gè)人最多能交幾個(gè)朋友?關(guān)于這個(gè)問題,英國人類學(xué)家、心理學(xué)家羅賓·鄧巴曾經(jīng)提出過“150定律”:人類智力/資源允許TA擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)接近150人。這150人是你可以邀請他們出席大型聚會(huì)的“隨意朋友”;其中的大約50人是“親密朋友”,你會(huì)邀請他們共進(jìn)晚餐的那種;這50人當(dāng)中的15人屬于“信賴朋友”,大多數(shù)事情上你都足夠信賴他們; 15人中的5人屬于“親密支持朋友”,他們是你最親密最好的親友,對他們幾乎可以毫無保留。

如果一個(gè)人要保持的社交對象超出了“150”界限,基本上大多數(shù)社交就不單純是出于交朋友的目的了,更多是抱著功利的心態(tài)在和150之外的人在進(jìn)行交往。

這時(shí)候社交工具就真的變成了一個(gè)功利工具。當(dāng)你擁有三千多微信好友,你會(huì)在朋友圈發(fā)些什么?發(fā)工作狀態(tài)?集贊求轉(zhuǎn)發(fā)?你發(fā)的東西將嚴(yán)重偏離社交內(nèi)容。不僅微信里的陌生人會(huì)感到厭倦,就連朋友都會(huì)厭煩。這時(shí)候你已經(jīng)無法跟朋友保持正常的關(guān)系了。

糟糕的問題是我們的朋友圈里,越來越多的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出150個(gè)朋友。

主流社交平臺(tái)讓交朋友這件事情失去了界限。就像在一個(gè)KTV唱歌,本來是三五個(gè)好朋友的私密聚會(huì),唱得好好的,突然朋友帶來了幾個(gè)不認(rèn)識(shí)的人,這時(shí)候你唱得沒那么嗨了。又進(jìn)來一批呢?壓根就不想唱了,沒勁,坐在旁邊看別人唱。

為什么主流社交媒體越來越讓人不快樂了?原因就在這里,人和人的社交,是有接觸距離和接觸規(guī)模限制的。

人類的社交心理決定了,人類社交行為不能過度交叉。當(dāng)工作生活問題集合在一個(gè)社交場景中,就會(huì)導(dǎo)致過度壓力,讓人心理失衡。

而這形成了一個(gè)悖論:主流社交媒體的發(fā)展邏輯就是要不斷吸引更多的人。它鼓勵(lì)人們不斷卷入朋友、親人和陌生人,突破150人的社交上限。

很多人被迫被卷入主流社交媒體。正如當(dāng)年精英人士們都喜歡使用MSN,結(jié)果因?yàn)楣ぷ骰锇楹椭車娜硕加昧薗Q,就被迫改用QQ。(當(dāng)然,MSN產(chǎn)品本身很爛)但社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)工具應(yīng)用不同的是,人一旦太多,產(chǎn)品體驗(yàn)就會(huì)下降。而在目前,這種矛盾還無法克服。知乎大V的逃離就是一個(gè)例子。

現(xiàn)在的主流社交平臺(tái)的設(shè)計(jì),就是把人聚攏在一個(gè)列車?yán)铮浦麄兺蓙y尷尬壓力的方向走。吃喝拉撒工作全在里面,還要被認(rèn)識(shí)的不認(rèn)識(shí)的熟的不熟的圍觀。為此你不得不成為一個(gè)演員,重新包裝自己的同時(shí),還要看別人的拙劣表演。這顯然并不是個(gè)舒服的社交方式。雖然人們可以見到更多人,更多事了,但也觸碰到了社交心理的極限。

但人類還無法真的完全逃離主流社交媒體。盡管很多人宣稱逃離,很多人在煩躁,但從數(shù)據(jù)上看,主流社交媒體的用戶數(shù)量還是在增長。

逃離只能一種暫時(shí)的逃離,或者轉(zhuǎn)移社交媒體陣地來進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。面對人際交往過密的狀況,人類的社交心理自清能力正在起作用。

所謂的逃離,其實(shí)正是短暫的心理調(diào)節(jié)行為。就像人們從壓力巨大的城市去往大理、麗江、西藏這樣的地方旅行,大多數(shù)人只是想要透透氣,并不會(huì)真的就不回來了。

所謂逃離主流社交媒體,也是一樣,其實(shí)只是去別的平臺(tái)的一場旅行。人們聚集于主流社交媒體,跟聚集大城市一樣,總體仍然是不可逆的趨勢。

騰訊核心創(chuàng)始人Tony,在談到設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的信仰,說最難的是克制和敬畏心。那么社交呢?是不是也需要克制?

南七道:【胡說七道】出品人,微信公眾號(hào):南七道。本文由南七道與華琛共同完成。



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