【導(dǎo)讀】前兩天在網(wǎng)絡(luò)上飽受爭議的百度用戶體驗部總監(jiān)劉超，由于在IXDC國際體驗設(shè)計大會上的不當(dāng)言行，被百度管理團隊除名。為什么大型互聯(lián)網(wǎng)公司中會出現(xiàn)像劉超這樣的“閑人”?如何不至于成為公司里的閑人?我們一起來了解下。

7月4日晚間，以上這張從百度內(nèi)部流出的截圖表明，前兩天在網(wǎng)絡(luò)上飽受爭議的百度用戶體驗部總監(jiān)劉超，由于參與外部演講做出不當(dāng)言行，給公司品牌造成嚴重影響，已經(jīng)被百度管理團隊除名。

事情要從7月1日舉行的IXDC國際體驗設(shè)計大會說起。參加這次會議的有Uber(優(yōu)步)全球產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)Ethan Eismann、微軟美國總部首席設(shè)計官兼副總裁Michael Gough、GE首席用戶體驗官Gregory Petroff等全球交互設(shè)計界“大牛”，劉超是本次大會的其中一位演講嘉賓。

就在百度UE總監(jiān)劉超在演講快結(jié)束時，現(xiàn)場有觀眾對劉超演講內(nèi)容不滿，并喊道“你太low了，下去吧”，導(dǎo)致演講直播被迫中斷數(shù)分鐘。

在多個社交平臺上，很快出現(xiàn)了有關(guān)這次演講的討論。在知乎“如何看待百度劉超2016 IXDC演講”的討論中，劉超被網(wǎng)友指出存在主線內(nèi)容簡陋且偏題、PPT隨意、強行打廣告、攻擊與自己有過節(jié)的手機廠商等問題，甚至有人指責(zé)劉當(dāng)天的演講內(nèi)容低俗，稱在百度遭受幾次公關(guān)危機之后，李彥宏接受專訪扳回來的那點形象分，又讓“PPT事件”輸出去了。

以下為幾位演講嘉賓和劉超的PPT對比圖：

Uber的演講PPT

微軟的演講PPT

百度的PPT

引起熱議的還是這張用美女照片拼成的PPT

有網(wǎng)友指出這張PPT中的第四位女士是劉超的夫人，原本是個車模，卻被劉超一手提攜成為百度的產(chǎn)品經(jīng)理。

很快，劉超及其下屬便在朋友圈作出了這次事件的回應(yīng)，他們認為知乎在借機炒作，還為自家ip引發(fā)討論而自豪。其下屬，PPT中的第三位美女，百度UE主播宗怡更是在微博上直呼網(wǎng)民都是“屌絲”，讓人咋舌。

在網(wǎng)友持續(xù)討伐，事件再次發(fā)酵之后，7月4日晚，劉超在百度內(nèi)網(wǎng)發(fā)布道歉信。劉超在信中稱，由于個人重視程度不足、演講語言和穿衣不恰當(dāng)?shù)膯栴}，導(dǎo)致在IXDC大會上演講被噓，后來又在朋友圈里沒有控制好個人情緒，整個事件給公司和同事造成了不良影響。底下卻有數(shù)名百度員工跟帖回應(yīng)，要求其辭職。

最后劉超沒有辭職，百度只是把他從管理層中除名，沒有辭退。事情告一段落。

“比不過廣告公司實習(xí)生”的PPT水平、不避嫌舉親、低情商愛沖動、讓自家公司身陷輿論危機，這是網(wǎng)友給劉超列出的幾宗罪。令人難以理解的地方在于，為什么這樣的人也能進入中國頂尖的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且還能做到管理層?

事實上，這種低能力高職位的“閑人”在大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里并不少見。他們早些年遇上互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展期，拿履歷當(dāng)跳板換工作，一路混到企業(yè)的管理層，在公司只要不捅太大的婁子就能安全領(lǐng)高薪，每年還能拿股票分紅，但他們自己卻并沒有什么本事。

為什么大型互聯(lián)網(wǎng)公司中會出現(xiàn)“閑人”?

1、權(quán)力比能力大的職場潛規(guī)則導(dǎo)致。在中國的社會和職場，權(quán)力比能力大的現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣，不然考公務(wù)員也不會一直是就業(yè)熱門?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)中就像是一個小型社會，“權(quán)力比能力大”不過是社會潛規(guī)則的延續(xù)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，不但公司和機構(gòu)容易搶得先機，個人也不難在這股浪潮中找到發(fā)展機會?；仡檮⒊穆穆毥?jīng)歷，諾基亞、酷派，然后是百度，從履歷上看，光鮮亮麗，方向正確，職業(yè)前景不會差到哪兒去。對互聯(lián)網(wǎng)人來說，換一份工作就相當(dāng)于換一個更好的跳板，再加上大型的互聯(lián)網(wǎng)公司其實部門冗雜，事業(yè)群拆分、組建頻繁，就更容易得到一個獲得權(quán)力的機會。

一個沒什么本事的人一旦有機會坐到管理層的位置，那就值得警惕了。此時他已經(jīng)自動擁有“權(quán)力”光環(huán)，“能力差”這件事要不就是被忽略掉，要不就是再也沒人敢提起。于是，沒有本事的“閑人”就手握著權(quán)力待在公司里，論資排輩。更何況，用戶體驗這個領(lǐng)域，一旦進入管理崗位，幾乎都有一種操控用戶心理，容易患上“自我感覺良好綜合癥”。

2、劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象導(dǎo)致。經(jīng)濟學(xué)中有個著名的現(xiàn)象叫“劣幣驅(qū)逐良幣”。最初指的是，在貴金屬鑄幣時代，那些低于法定重量或成色的“劣幣”進入流通領(lǐng)域之后，人們就傾向于將那些足值的“良幣”收藏起來，把“劣幣”花出去。最后，良幣被驅(qū)逐，退出流通，市場上就只剩下劣幣了。

這種現(xiàn)象引申到職場上就是：沒有能力的人得志，優(yōu)秀人才紛紛離去。一些百度員工在知乎上匿名爆料自己是劉超的以前的下屬，還在百度的時候一直因為跟劉超的審美觀點不同，經(jīng)常寫郵件給劉超，建議改進產(chǎn)品設(shè)計，但劉超不但不聽取，反而將自己的觀點強行覆蓋到所有產(chǎn)品，周圍人敢怒而不敢言。心灰意冷之下，他選擇離開百度。這個爆料的真假無從考證，但不管在哪個企業(yè)，劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象都的確值得警惕。

3、公司的灰度管理導(dǎo)致。“閑人”們之所以沒有被開除，還有一種可能，是因為公司實行的“灰度管理”。“灰度”，顧名思義就是在黑和白之間存在著一個區(qū)間，上司對下面人所犯的錯誤有一個容忍值。一個員工能被公司錄取，一定是因為這個員工身上有可取之處，只要他所犯的錯誤不大，在灰度區(qū)間內(nèi)，他在公司里就是安全的。

華為一度把灰度管理奉為一種哲學(xué)，任正非就講過：“一個領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。”但灰度管理要對癥下藥，戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)可以講“灰度”，但企業(yè)的核心價值觀不能變;人事上的“灰度”，更容不得弄虛作假。

如何不至于成為公司里的閑人?

劉超事件，一方面折損了百度的品牌聲譽，另一方面也透露了百度內(nèi)部的管理不當(dāng)。百度職工的總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過五萬，但人數(shù)成為反比的是，百度近些年來不管是產(chǎn)品還是人事管理、企業(yè)文化，都遭遇了輿論危機，整體發(fā)展更是遠遠落在BAT中的其他兩位兄弟身后。

一所互聯(lián)網(wǎng)公司，發(fā)展的重點不是人數(shù)，而應(yīng)該是效率和業(yè)績，作為公司里的員工，也應(yīng)該把業(yè)務(wù)水平放在最重要的位置。不成為公司里的閑人，就要努力讓自己變專業(yè)，至少看起來是專業(yè)的，不要像劉超那樣，在專業(yè)演講上跟同行一分就出高下。一個PPT，一個演講，都是一個產(chǎn)品，套用一句老話，你怎么對生活，生活就怎么對你。你怎么對你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就怎么對你。

而一所公司，要避免成為一所“養(yǎng)閑人”的公司，就要避免人浮于事。人浮于事一直是大公司的通病。諾基亞被微軟收購之后，有1.25萬員工被裁員，而諾基亞中國的裁員比例接近90%，員工們在反思公司情況的時候，就說明諾基亞走向沒落很大程度上是因為人浮于事。諾基亞不鼓勵內(nèi)部競爭，獎懲機制模糊，就算是沒落期員工的福利也沒有減少。人們喜歡到諾基亞工作，正是因為沒有生存危機感，“就算不干活，也能活得很好”。

百度阿里前段時間曾先后縮減招聘，有人認為，主因并不是互聯(lián)網(wǎng)和資本寒冬，更重要的還是為了解決內(nèi)部臃腫和效率問題，要清洗業(yè)務(wù)，去糙取精。此前，李彥宏曾在內(nèi)部提出“鼓勵狼性，淘汰小資”，縮減招聘，也是表明其進一步加強組織管理和提升公司效率的決心，劉超事件的處理表明，他們?nèi)栽谔嵘芾淼倪^程中。

作者：南七道